Smarter Faster Better, The Power of Habit

1. Tottumussilmukka: Miten tavat toimivat

Tämä prosessi, jossa aivot muuttavat toimintasarjan automaattiseksi rutiiniksi, tunnetaan nimellä ”chunking”, ja se on tapojen muodostumisen ydin.

Aivojen tehokkuus. Tavat syntyvät, koska aivot etsivät jatkuvasti keinoja säästää energiaa. Ne pilkkovat toimintasarjat automaattisiksi rutiineiksi, jolloin mieli voi keskittyä muihin asioihin. Tätä ohjaa aivojen varhaisin osa, tyvitumakkeet.

Kolmivaiheinen silmukka. Jokainen tapa toimii yksinkertaisen neurologisen silmukan kautta:

• Vihje: Laukaisin, joka kertoo aivoille siirtyä automaattitilaan.
• Rutiini: Itse toiminta, joka voi olla fyysinen, henkinen tai tunnepohjainen.
• Palkinto: Jokin, joka auttaa aivoja päättämään, kannattaako silmukka muistaa.

Automaattiohjaus. Kun silmukka on muodostunut, aivot eivät enää osallistu päätöksentekoon kyseisen toiminnan kohdalla. Kaava toistuu automaattisesti, ellei sitä tietoisesti keskeytetä, mikä tekee tavoista niin voimakkaita ja vaikeasti katkaistavia.

2. Halu aivoissa: Miten luodaan uusia tapoja

Uudet tavat syntyvät yhdistämällä vihje, rutiini ja palkinto, ja kehittämällä halu, joka ajaa silmukkaa eteenpäin.

Odotus on avain. Tapoja ohjaa halu, alitajuinen odotus palkinnosta. Tämä halu syntyy, kun aivot yhdistävät vihjeen palkintoon, luoden voimakkaan neurologisen tarpeen.

Dopamiinipiikit. Tutkimukset, kuten Wolfram Schultzin apinakokeet, osoittavat, että dopamiini piikittää paitsi palkinnon saapuessa, myös vihjeen ilmestyessä, mikä kertoo aivoille odottaa palkintoa. Tämä odotus ruokkii rutiinia.

• Vihje (muoto) -> Rutiini (vipu) -> Palkinto (mehu)
• Myöhemmin: Vihje (muoto) -> Halu (odotuksen piikki) -> Rutiini (vipu) -> Palkinto (mehu)

Halujen hyödyntäminen. Yritykset kuten Pepsodent (kihelmöivä tunne) ja Cinnabon (tuoksu) luovat tai hyödyntävät haluja tehdäkseen tuotteistaan tapoja. Halun tunne ajaa ostamista usein enemmän kuin itse tuote.

3. Tapamuutoksen kultainen sääntö: Miksi muutos tapahtuu

Tavan muuttamiseksi vanha vihje ja palkinto säilytetään, mutta rutiini vaihdetaan uuteen.

Korvaaminen, ei poistaminen. Huonoja tapoja ei voi täysin tuhota, koska ne ovat aivoihin tallentuneita. Tehokkain tapa muuttaa tapa on korvata rutiini säilyttäen alkuperäinen vihje ja palkinto.

Kaava: Vihje + Uusi rutiini + Palkinto = Uusi tapa. Tämä sääntö on monien onnistuneiden muutosten perusta.

• AA: Tunnistetaan juomisen vihjeet ja palkinnot (pakokeino, rentoutuminen), korvataan uusilla rutiineilla (kokoukset, tukihenkilöpuhelut) saman palkinnon saamiseksi.
• Tony Dungy: Säilytti jalkapallon vihjeet (vastustajan asento, pallon syöttö) ja palkinnot (voitto), muutti pelaajien rutiinit (automaattireaktiot) nopeamman suorituksen saavuttamiseksi.

Tietoisuus on puolet taistelusta. Vihjeiden ja palkintojen tunnistaminen on ratkaisevaa. Usein emme ymmärrä taustalla olevaa halua ennen kuin etsimme sitä tietoisesti, kuten kynsien pureskelun tapojen kääntämisessä.

4. Usko on välttämätöntä pysyvälle muutokselle

Kun ihmiset oppivat uskomaan johonkin, tämä taito leviää elämän muihin osa-alueisiin, kunnes he uskovat pystyvänsä muuttumaan.

Tavan korvaaminen ei aina riitä. Vaikka rutiinin muuttaminen on tärkeää, uudet tavat eivät usein pysy stressaavina hetkinä ilman uskoa. Usko muutoksen mahdollisuuteen auttaa jaksamaan, kun tahdonvoima heikkenee.

Yhteisö vahvistaa uskoa. Uskoa on helpompi kehittää ryhmässä tai yhteisössä.

• AA: Yhteiset kokemukset kokouksissa auttavat uskomaan ohjelmaan ja omaan kykyynsä pysyä raittiina.
• Tony Dungyn joukkue: Yhteinen vastoinkäyminen ja tuki vahvistivat uskoa järjestelmään, mikä johti Super Bowl -voittoon.

Yhteinen kokemus. Toisten menestyksen näkeminen ja yhteisön tuki tekevät henkilökohtaisesta muutoksesta todellisemman ja saavutettavamman. Tämä yhteisöllinen usko antaa voimaa voittaa esteet.

5. Avain­tavat käynnistävät laajamittaisen muutoksen

Avain­tavat aloittavat prosessin, joka ajan myötä muuttaa kaiken.

Ketjureaktiot. Jotkut tavat ovat ”avain­tapoja”, koska ne käynnistävät muita myönteisiä muutoksia. Yhteen keskittyminen voi johtaa laajaan muutokseen elämässä tai organisaatiossa.

Pienet voitot. Avain­tavat tuottavat usein ”pieniä voittoja”, jotka rakentavat vauhtia ja vakuuttavat, että suuremmat saavutukset ovat mahdollisia.

• Paul O’Neill Alcoalla: Keskittyi työturvallisuuteen (avain­tapa), mikä paransi viestintää, laadunvalvontaa ja tuottavuutta.
• Liikunta: Johtaa usein parempaan ruokavalioon, tupakoinnin vähenemiseen, lisääntyneeseen tuottavuuteen ja vähentyneeseen stressiin.

Rakenteellinen muutos. Avain­tavat luovat rakenteita, jotka helpottavat muita tapoja. Esimerkiksi ruokapäiväkirja tarjoaa kehyksen terveellisemmille valinnoille. Näiden keskeisten tapojen tunnistaminen ja kehittäminen on merkittävän muutoksen avain.

6. Tahdonvoima on lihas, jota voi vahvistaa

Tahdonvoima ei ole pelkkä taito. Se on lihas, kuten käsien tai jalkojen lihakset, ja se väsyy työskennellessään, jolloin voimaa jää vähemmän muihin asioihin.

Rajallinen resurssi. Tahdonvoima on rajallinen ja kulutetaan käytössä. Itsekontrollin käyttäminen yhdessä asiassa vaikeuttaa sen käyttöä toisessa, kuten retiisi- ja keksi-kokeessa havaittiin.

Harjoittelu vahvistaa. Tahdonvoimaa voi vahvistaa harjoittelemalla. Tutkimukset osoittavat, että itsekuria vaativat toimet, kuten liikunta tai talouden seuranta, lisäävät tahdonvoimaa muilla elämänalueilla.

• Säännöllinen liikunta paransi tahdonvoimaa ruokavaliossa, tupakoinnissa ja tuottavuudessa.
• Talouden seuranta paransi tahdonvoimaa kulutuksessa, tupakoinnissa ja ruokailutottumuksissa.

Laihtumisvaikutus. Tahdonvoiman vahvistaminen yhdellä alueella leviää muihin tilanteisiin, helpottaen itsehillintää myös muissa asioissa. Tämä osoittaa, että itsekurin kehittäminen on perustavanlaatuinen tapa, joka vaikuttaa kokonaismenestykseen.

7. Tahdonvoima muuttuu automaattiseksi suunnittelun ja autonomian avulla

Kun ihmisiltä pyydetään itsekuria vaativaa toimintaa, ja he kokevat tekevänsä sen henkilökohtaisista syistä – valinnan tai auttamisen ilosta – se kuormittaa vähemmän.

Suunnittelu käännekohtiin. Tahdonvoima pettää todennäköisimmin ”käännekohtina” – stressin tai houkutuksen hetkinä. Ennaltasuunniteltu toimintatapa näihin vihjeisiin tekee itsehillinnästä automaattista.

• Skotlantilaiset leikkauksesta toipuvat potilaat laativat yksityiskohtaiset suunnitelmat kivun hallintaan tietyissä tilanteissa.
• Starbucks-kahvilan työntekijät koulutettiin LATTE-menetelmällä (Kuuntele, Tunnusta, Toimi, Kiitä, Selitä) käsittelemään vihaisia asiakkaita.

Autonomia vähentää uupumusta. Kontrollin tunne ja usko henkilökohtaisiin syihin tai toisten auttamiseen vähentävät tahdonvoiman kulumista. Toisaalta pelkkä käskyjen noudattaminen kuluttaa itsehillintää nopeammin.

Voimaannuttaminen toimii. Pienikin päätösvallan tunne lisää itsekuria ja sitoutumista. Siksi yritykset kuten Starbucks antavat työntekijöille valtaa päättää työympäristöstä ja asiakaskohtaamisista.

8. Organisaatioilla on tapoja (rutiineja) ja tulitaukoja

Suurin osa yrityksen toiminnasta on parhaiten ymmärrettävissä yleisten tapojen ja strategisten suuntausten heijastuksena, ei yksityiskohtaisen päätöspuun oksien tutkimuksena.

Rutiinit ohjaavat toimintaa. Yrityksiä, kuten yksilöitä, ohjaavat organisaation tavat eli ”rutiinit”. Nämä kirjoittamattomat säännöt ja kaavat syntyvät lukemattomista päätöksistä ja määräävät työn tekemisen tavan.

Tulitaukojen luominen. Rutiinit ovat tärkeitä, koska ne luovat tulitaukoja kilpailevien henkilöiden tai osastojen välille. Ne tarjoavat yhteistyön kehyksen sisäisistä ristiriidoista huolimatta.

• Myyntitiimit sopivat alennusrajoista.
• Johtajat välttävät kollegoiden sabotoimista.

Toimimattomat kaavat. Kun rutiineja ja tulitaukoja ei suunnitella tarkoituksella tai ne ovat epätasapainossa, seurauksena voi olla tuhoisia kaavoja, tehottomuutta ja konflikteja, kuten Rhode Islandin sairaalan viestintäongelmissa nähtiin.

9. Kriisit luovat mahdollisuuksia muuttaa organisaation tapoja

Vakavaa kriisiä ei koskaan haluta jättää hyödyntämättä.

Muovautuvat hetket. Organisaation tavat ja tulitauot ovat yleensä vastustuskykyisiä muutokselle. Kriisit tekevät rutiineista muovautuvia, tarjoten johtajille tilaisuuden toteuttaa merkittäviä uudistuksia.

Heikkouksien paljastaminen. Kriisit paljastavat vanhojen rutiinien ja tulitaukojen puutteet, tehden selväksi, että vanhat toimintatavat eivät enää kestä.

• King's Crossin palo: Paljasti osastojen toimimattomat tavat ja tulitauot, jotka asettivat alueen suojelun turvallisuuden edelle.
• Rhode Islandin sairaalan virheet: Korostivat myrkyllisiä suhteita ja selkeiden turvallisuusprotokollien puutetta.

Tarkoituksellinen toiminta. Viisaat johtajat tarttuvat kriiseihin uudistaakseen organisaation tapoja, selkeyttääkseen vastuita ja edistääkseen muutoksen kulttuuria. Tämä vaatii usein kiireellisyyden tunteen luomista ja yksilöiden valtuuttamista toimimaan.

10. Yritykset ennustavat ja manipuloivat tapoja

Target voi ostaa tietoja, jotka paljastavat ostajan etnisyyden, työhistorian, lukemansa lehdet, onko hän koskaan ollut konkurssissa, milloin hän osti tai menetti asuntonsa, missä hän opiskeli ja suosiko tiettyjä kahvimerkkejä, vessapaperia, muroja tai omenasosetta.

Tietopohjainen ennustus. Vähittäiskaupat kuten Target käyttävät valtavia tietomääriä ennustaakseen yksilöllisiä ostotottumuksia, usein tietäen asiakkaan halut ennen tätä itseään. Tämä mahdollistaa erittäin personoidun markkinoinnin.

Elämänmuutokset mahdollisuuksina. Suuret elämänmuutokset, kuten lapsen saaminen, tekevät kuluttajien tavoista joustavampia ja alttiimpia markkinointivaikutuksille. Yritykset kohdistavat markkinointinsa näihin hetkiin saadakseen uusia pitkäaikaisia asiakkaita.

• Targetin raskausennustaja: Käytti ostotottumuksia (tuoksutonta voidetta, vitamiineja) arvioidakseen laskettua aikaa ja lähettääkseen kohdennettuja kuponkeja.
• Musiikkiala: Käytti dataa ennustaakseen kappaleiden suosiota ja kuuntelun loppumista.

Uuden naamioiminen tutuksi. Uusien tuotteiden tai tapojen esittely ilman epämukavuutta onnistuu usein naamioimalla ne olemassa olevien, tutuiksi koettujen kaavojen sisään.

• Target sekoitti vauvakupongit muihin mainoksiin.
• Radiokanavat sijoittivat uusia kappaleita ("Hey Ya!") tuttujen, ”tarttuvien” hittien väliin.

11. Olemme vastuussa tavoistamme

Kun ymmärrät, että tapoja voi muuttaa, sinulla on vapaus – ja vastuu – muokata niitä uudelleen.

Tavat eivät ole kohtaloa. Vaikka tavat ovat voimakkaita ja tuntuvat automaattisilta, ne eivät ole muuttumattomia. Ne ovat valintoja, jotka jossain vaiheessa muuttuivat automaattisiksi, mutta ne voi tietoisesti muuttaa.

Tietoisuus tuo vastuun. Tapojen toiminnan ymmärtäminen – vihjeiden, rutiinien ja palkintojen tunnistaminen – antaa ihmisille vallan hallita käyttäytymistään. Tämä tietoisuus tuo mukanaan vastuun omien tapojen hallinnasta ja muuttamisesta.

• Brian Thomas (unissakävelijä): Vapautettiin syytteistä, koska hän ei ollut tietoinen tapaa ohjaavasta mekanismista.
• Angie Bachmann (pelaaja): Vastuutettiin, koska hän tiesi pelitapansa ja sen tuhoisan luonteen, vaikka halut olivat voimakkaita.

Valinnan voima. Kyky tunnistaa ja tarkoituksellisesti muuttaa tapoja on itsehillinnän ja henkilökohtaisen muutoksen ydin. Tämä kyky, kun se tunnistetaan, antaa ihmisille voiman muokata elämäänsä.

Viimeksi päivitetty: May 8, 2025