Poin Penting
1. Jangan buat pengguna berpikir: Rancang navigasi yang intuitif
Jika Anda bisa membuat sesuatu menjadi jelas dengan sendirinya, setidaknya buatlah itu mudah dijelaskan.
Desain intuitif adalah kunci. Pengguna tidak seharusnya harus mencari tahu bagaimana situs Anda bekerja. Setiap elemen, mulai dari tombol hingga menu, harus langsung dapat dipahami. Ketika pengguna menemui sesuatu yang asing, mereka harus bisa menangkap tujuannya dengan cepat tanpa perlu berpikir keras.
Kejelasan lebih penting daripada kepintaran. Hindari menggunakan nama-nama yang rumit atau istilah yang membingungkan untuk elemen navigasi. Gunakan label yang jelas dan deskriptif agar pengguna bisa langsung mengerti. Misalnya, gunakan "Lowongan" daripada "Peluang Karir" atau "Pekerjaan" untuk bagian daftar pekerjaan.
Hilangkan tanda tanya. Setiap kali pengguna harus berhenti dan berpikir tentang cara kerja sesuatu, itu menambah beban kognitif mereka. Usahakan untuk menghilangkan hambatan mental ini dengan:
- Menggunakan pola dan konvensi desain yang sudah familiar
- Memberikan instruksi yang jelas dan singkat bila diperlukan
- Memastikan elemen yang bisa diklik terlihat seperti bisa diklik
- Menggunakan judul dan subjudul yang deskriptif
2. Pengguna tidak membaca, mereka memindai: Optimalkan untuk pemahaman cepat
Kita tahu dari sebuah eksperimen yang sangat elegan bahwa banyak hal terjadi segera setelah Anda membuka sebuah halaman.
Pengguna tidak sabar. Kebanyakan orang tidak membaca halaman web kata demi kata; mereka memindai untuk menemukan informasi yang relevan. Kebiasaan ini semakin kuat pada perangkat mobile. Untuk itu, desain konten Anda agar mudah dipahami dengan cepat:
- Gunakan judul dan subjudul yang jelas dan deskriptif
- Pecah teks menjadi paragraf pendek
- Gunakan poin-poin dan daftar bernomor
- Sorot istilah penting dan informasi utama
- Gunakan gambar dan diagram yang bermakna untuk mendukung teks
Letakkan informasi penting di depan. Tempatkan konten paling krusial di awal paragraf, judul, dan bagian halaman. Gaya penulisan "piramida terbalik" ini membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari tanpa harus membaca semuanya.
3. Buat hierarki visual yang jelas untuk memandu pengguna
Hierarki visual yang baik menghemat tenaga kita dengan memproses halaman terlebih dahulu, mengatur dan memprioritaskan isinya sehingga kita bisa memahaminya hampir seketika.
Hierarki visual sangat penting. Hierarki visual yang dirancang dengan baik membantu pengguna memahami tingkat kepentingan elemen halaman dan bagaimana mereka saling terkait. Ini memudahkan pengguna menemukan apa yang mereka cari dan memahami struktur keseluruhan situs Anda.
Prinsip utama untuk membuat hierarki visual yang efektif:
- Buat elemen penting lebih besar, lebih tebal, atau dengan warna yang mencolok
- Kelompokkan item yang berhubungan secara visual (misalnya dengan kedekatan atau gaya yang serupa)
- Gunakan ruang kosong untuk memisahkan elemen yang tidak berhubungan
- Susun item secara bertingkat untuk menunjukkan bagian dari apa
Konsistensi itu penting. Pertahankan hierarki visual yang konsisten di seluruh situs agar pengguna mudah belajar dan mengingat cara navigasi. Ini termasuk penggunaan gaya yang konsisten untuk judul, tautan, dan elemen penting lainnya.
4. Pecah halaman menjadi area-area yang jelas untuk memudahkan pemindaian
Membagi halaman menjadi area-area yang jelas penting karena memungkinkan pengguna memutuskan dengan cepat area mana yang perlu difokuskan dan mana yang bisa diabaikan.
Pengelompokan meningkatkan pemahaman. Dengan memecah halaman menjadi bagian-bagian yang berbeda, Anda memudahkan pengguna memahami struktur halaman dan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Ini sangat penting untuk halaman panjang atau yang berisi konten beragam.
Strategi untuk membuat area yang jelas:
- Gunakan warna latar atau garis batas yang berbeda untuk memisahkan bagian
- Terapkan jarak yang konsisten antar jenis konten
- Gunakan judul dan subjudul untuk menandai bagian
- Pertimbangkan tata letak berbasis grid untuk penyajian konten yang terorganisir
Prioritaskan konten. Tempatkan informasi paling penting di area yang paling mungkin dilihat pengguna terlebih dahulu, biasanya sudut kiri atas untuk budaya baca kiri ke kanan. Gunakan studi pelacakan mata dan peta panas untuk menentukan tata letak terbaik.
5. Buat jelas apa yang bisa diklik untuk meningkatkan kegunaan
Karena sebagian besar aktivitas orang di web adalah mencari hal berikutnya untuk diklik, penting untuk membuatnya mudah dikenali.
Petunjuk visual yang jelas sangat penting. Pengguna tidak boleh ragu apakah sesuatu bisa diklik atau tidak. Gunakan tanda visual agar elemen interaktif menonjol:
- Gaya tautan secara konsisten (misalnya digarisbawahi atau dengan warna berbeda)
- Buat tombol terlihat bisa diklik dengan efek kedalaman, bayangan, atau efek hover
- Gunakan ikon yang familiar untuk aksi standar (misalnya kaca pembesar untuk pencarian)
Perhatikan interaksi mobile. Pada perangkat sentuh, pastikan elemen yang bisa diklik cukup besar dan memiliki jarak yang memadai agar mudah diketuk. Ukuran target sentuh minimum yang disarankan adalah 44x44 piksel.
Berikan umpan balik. Gunakan efek hover di desktop dan status tekan di mobile untuk memberi umpan balik visual saat pengguna berinteraksi dengan elemen yang bisa diklik. Ini memperkuat interaktivitas dan memberikan rasa kontrol.
6. Rancang navigasi efektif: Gunakan konvensi dan petunjuk yang jelas
Navigasi web menggantikan rasa tempat yang hilang dengan mewujudkan hierarki situs, menciptakan rasa "di sini."
Navigasi sangat penting. Navigasi yang baik membantu pengguna memahami isi situs Anda, bagaimana pengaturannya, dan cara menemukan apa yang mereka cari. Ini juga memberi mereka kepercayaan pada situs dan organisasi Anda.
Elemen kunci navigasi efektif:
- Label navigasi yang jelas dan deskriptif
- Penempatan elemen navigasi yang konsisten di seluruh situs
- Indikasi visual lokasi saat ini (misalnya menyorot halaman aktif di menu)
- Breadcrumb untuk hierarki yang dalam
- Fungsi pencarian yang menonjol
Gunakan pola yang familiar. Gunakan konvensi navigasi umum kecuali ada alasan kuat untuk tidak melakukannya. Pengguna sudah terbiasa dengan pola tertentu, seperti navigasi utama di bagian atas halaman atau di sidebar kiri.
Sediakan berbagai jalur. Berikan cara berbeda untuk mengakses konten, seperti melalui navigasi utama, pencarian, dan tautan kontekstual dalam konten. Ini mengakomodasi preferensi dan gaya browsing pengguna yang beragam.
7. Permudah formulir dan hilangkan kata-kata yang tidak perlu
Singkirkan setengah kata di setiap halaman, lalu singkirkan setengah dari yang tersisa.
Konten singkat adalah kunci. Setiap kata yang tidak perlu membuat konten berguna lebih sulit ditemukan. Bersikaplah tegas dalam mengedit konten Anda, fokus pada kejelasan dan ringkas.
Strategi menyederhanakan konten:
- Gunakan bahasa sederhana dan hindari jargon
- Pecah paragraf panjang menjadi lebih pendek
- Ganti penjelasan panjang dengan contoh bila memungkinkan
- Gunakan daftar berpoin atau bernomor untuk memudahkan pemindaian
- Hilangkan informasi yang berulang
Permudah formulir. Formulir sering menjadi sumber hambatan bagi pengguna. Untuk meningkatkan kegunaan formulir:
- Minta hanya informasi yang penting
- Kelompokkan bidang yang berhubungan bersama
- Gunakan label yang jelas dan spesifik untuk setiap bidang
- Berikan pesan kesalahan yang membantu dan validasi langsung
- Tampilkan indikator kemajuan untuk formulir bertahap
8. Lakukan pengujian kegunaan sederhana untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah
Menguji satu pengguna 100 persen lebih baik daripada tidak menguji sama sekali.
Pengujian rutin sangat penting. Pengujian kegunaan tidak harus mahal atau memakan waktu lama. Bahkan pengujian kecil dan informal bisa mengungkap masalah dan wawasan penting.
Cara melakukan pengujian kegunaan sederhana:
- Rekrut 3-5 peserta yang mewakili audiens target Anda
- Buat tugas realistis untuk mereka selesaikan di situs Anda
- Minta peserta untuk berpikir keras saat menyelesaikan tugas
- Amati dan catat perilaku serta komentar mereka
- Identifikasi masalah umum dan prioritaskan perbaikan
Fokus pada masalah utama. Jangan terjebak pada detail kecil. Fokuslah memperbaiki masalah paling signifikan yang menghalangi pengguna menyelesaikan tugas penting.
Uji sejak awal dan sering. Lakukan pengujian kegunaan sepanjang proses desain, bukan hanya di akhir. Ini memungkinkan Anda menemukan dan memperbaiki masalah sebelum menjadi bagian dari desain.
9. Desain mobile: Fokus pada kecepatan, kesederhanaan, dan antarmuka ramah sentuh
Semua tentang pertukaran.
Desain mobile-first sangat penting. Dengan semakin banyaknya perangkat mobile, merancang untuk layar kecil dan interaksi sentuh menjadi krusial. Pendekatan ini memaksa Anda fokus pada konten dan fungsi paling penting.
Pertimbangan utama desain mobile:
- Prioritaskan konten dan fitur secara ketat
- Rancang untuk sentuhan: gunakan target ketuk yang besar dan berjauhan
- Optimalkan kecepatan: minimalkan waktu muat halaman dan gunakan pemuatan progresif
- Permudah navigasi: pertimbangkan menu "hamburger" atau bilah navigasi bawah
- Gunakan desain responsif untuk menyesuaikan dengan berbagai ukuran layar
Perhatikan konteks. Pengguna mobile mungkin memiliki kebutuhan dan perilaku berbeda dari pengguna desktop. Rancang untuk situasi saat bepergian sambil tetap menyediakan akses ke semua fitur penting.
10. Aksesibilitas: Buat situs Anda dapat digunakan oleh semua orang
Ini adalah hal yang benar untuk dilakukan. Dan bukan hanya benar; ini sangat benar, karena satu argumen untuk aksesibilitas yang jarang diungkapkan adalah betapa luar biasanya hal itu meningkatkan kualitas hidup sebagian orang.
Aksesibilitas menguntungkan semua orang. Merancang untuk aksesibilitas tidak hanya membantu pengguna dengan disabilitas tetapi sering meningkatkan kegunaan untuk semua pengguna. Ini juga semakin menjadi persyaratan hukum di banyak wilayah.
Pertimbangan utama aksesibilitas:
- Sediakan teks alternatif untuk gambar
- Pastikan navigasi keyboard memungkinkan untuk semua fungsi
- Gunakan kontras warna yang cukup untuk teks dan elemen penting
- Struktur konten dengan hierarki judul yang tepat
- Buat formulir dapat diakses dengan label jelas dan pesan kesalahan
- Sediakan teks tertutup dan transkrip untuk konten multimedia
Mulai dari dasar. Perbaikan kecil dalam aksesibilitas bisa memberikan dampak besar. Fokus pada masalah paling kritis terlebih dahulu, seperti struktur judul yang benar dan teks alternatif gambar, lalu kembangkan dari sana.
11. Bangun goodwill dengan memperhatikan kebutuhan dan waktu pengguna
Saya selalu merasa berguna membayangkan bahwa setiap kali kita memasuki sebuah situs web, kita memulai dengan cadangan goodwill.
Kepuasan pengguna bersifat kumulatif. Setiap interaksi positif membangun goodwill, sementara pengalaman negatif menguranginya. Usahakan menciptakan pengalaman keseluruhan yang positif dengan memperhatikan kebutuhan dan waktu pengguna.
Cara membangun goodwill:
- Jujur tentang informasi penting (misalnya harga, biaya pengiriman)
- Berikan pesan kesalahan yang jelas dan bantu pengguna memperbaiki kesalahan
- Sediakan opsi dukungan pelanggan yang mudah diakses
- Minimalkan langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas umum
- Hormati privasi pengguna dan transparan tentang penggunaan data
Antisipasi kebutuhan pengguna. Cobalah memahami apa yang ingin dicapai pengguna di situs Anda dan permudah tugas tersebut. Ini bisa meliputi menyediakan pintasan, mengingat preferensi pengguna, atau menawarkan bantuan kontekstual.
Terus tingkatkan. Kumpulkan umpan balik pengguna dan data analitik secara rutin untuk mengidentifikasi titik masalah dan area yang perlu diperbaiki. Tunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka dengan menangani masalah umum dan mengimplementasikan fitur yang diminta bila sesuai.
Terakhir diperbarui:
FAQ
What's "Don't Make Me Think, Revisited" about?
- Focus on Usability: The book is a guide to web usability, emphasizing the importance of designing websites that are intuitive and easy to navigate.
- Krug’s First Law: It introduces Krug’s First Law of Usability: "Don’t make me think," which suggests that web pages should be self-evident and self-explanatory.
- Practical Advice: It provides practical advice and principles for creating user-friendly websites, applicable to both web and mobile design.
- Real-World Examples: The book uses real-world examples and illustrations to demonstrate effective and ineffective web design practices.
Why should I read "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Improve User Experience: It offers insights into improving the user experience on websites, which is crucial for retaining visitors and achieving business goals.
- Simplified Concepts: The book breaks down complex usability concepts into simple, actionable steps that anyone can follow.
- Broad Applicability: While focused on web design, the principles can be applied to any interactive design, including apps and software.
- Engaging Style: Steve Krug’s engaging writing style, with humor and wit, makes the book an enjoyable read.
What are the key takeaways of "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Self-Evident Design: Aim for designs that are self-evident, reducing the cognitive load on users.
- Usability Testing: Regular usability testing is crucial; even simple tests can reveal significant insights.
- Guiding Principles: Follow conventions, create clear visual hierarchies, and eliminate unnecessary elements to enhance usability.
- User-Centric Approach: Always design with the user in mind, ensuring that their needs and expectations are met.
What is Krug’s First Law of Usability?
- "Don’t Make Me Think": This principle emphasizes that web pages should be obvious and self-explanatory.
- Reduce Cognitive Load: The goal is to minimize the amount of thinking users need to do to understand and navigate a site.
- Immediate Understanding: Users should be able to grasp the purpose and functionality of a page at a glance.
- Design Clarity: Achieving this requires clear, intuitive design and navigation.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" suggest improving web navigation?
- Consistent Navigation: Use persistent navigation elements that appear on every page to help users orient themselves.
- Clear Hierarchies: Establish a clear visual hierarchy to guide users through the site’s content.
- Breadcrumbs and Tabs: Implement breadcrumbs and tabs to show users their location and options within the site.
- User-Friendly Labels: Ensure that page names and navigation labels are clear and match what users expect.
What is the importance of usability testing according to Steve Krug?
- Early Testing: Conduct usability testing early and often to catch issues before they become costly to fix.
- Simple and Effective: Even simple, informal tests can provide valuable insights into user behavior and site issues.
- Focus on Major Issues: Prioritize fixing the most significant usability problems first to improve the overall user experience.
- Involve Stakeholders: Encourage team members and stakeholders to observe tests to understand user challenges firsthand.
What are some best practices for mobile usability mentioned in the book?
- Responsive Design: Ensure your site is usable on all screen sizes, from desktops to mobile devices.
- Prioritize Content: Focus on the most important content and features for mobile users, considering their context and needs.
- Visible Affordances: Make interactive elements like buttons and links clearly visible and distinguishable.
- Allow Zooming: Ensure users can zoom in on content to improve readability and interaction on small screens.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" address accessibility?
- Inclusive Design: Emphasizes the importance of making websites accessible to all users, including those with disabilities.
- Simple Adjustments: Suggests simple changes like adding alt text to images and ensuring keyboard navigation to improve accessibility.
- Usability and Accessibility: Highlights that improving general usability often enhances accessibility for users with disabilities.
- Moral Obligation: Argues that making sites accessible is the right thing to do, as it significantly improves some users' lives.
What are some of the best quotes from "Don't Make Me Think, Revisited" and what do they mean?
- "Don’t make me think!" - This encapsulates the book’s core message that web design should be intuitive and effortless for users.
- "It’s not rocket surgery." - Usability doesn’t have to be complex; simple, common-sense approaches can lead to significant improvements.
- "Focus ruthlessly on fixing the most serious problems first." - Prioritize addressing the biggest usability issues to make the most impact.
- "Usability is about people and how they understand and use things, not about technology." - The focus should always be on the user experience, not just the technical aspects.
How does Steve Krug suggest handling web design debates?
- Avoid Religious Debates: Recognize that many design arguments are based on personal preferences rather than user needs.
- Test to Resolve: Use usability testing to settle debates by focusing on what works for users rather than opinions.
- Focus on Users: Keep the user’s experience at the forefront to guide design decisions and avoid unnecessary conflicts.
- Embrace Diversity: Understand that users are diverse, and design should accommodate a range of preferences and behaviors.
What is the "Trunk Test" in "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Navigation Check: The Trunk Test is a method to evaluate if a page’s navigation is clear and intuitive.
- Key Elements: Ensure that users can easily identify the site ID, page name, sections, local navigation, and search options.
- Quick Assessment: The test involves quickly assessing a page to see if these elements are immediately apparent.
- User Orientation: It helps ensure that users can orient themselves and navigate the site without confusion.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" suggest dealing with visual noise?
- Reduce Clutter: Eliminate unnecessary elements that distract users from the main content and navigation.
- Clear Hierarchy: Use visual hierarchy to guide users’ attention to the most important parts of the page.
- Consistent Design: Maintain consistency in design elements to avoid overwhelming users with too much information.
- Focus on Content: Prioritize content that supports users’ goals and remove anything that doesn’t add value.
Ulasan
Don't Make Me Think, Revisited sangat dihargai karena pendekatannya yang praktis terhadap kegunaan web. Para pembaca memuji gaya penulisan Krug yang jelas, humoris, serta saran-saran yang mudah diterapkan. Buku ini menekankan kesederhanaan, desain yang intuitif, dan pemikiran yang berfokus pada pengguna. Meskipun ada yang menganggapnya terlalu dasar atau sudah ketinggalan zaman, banyak yang menganggapnya sebagai bacaan wajib bagi para desainer dan pengembang web. Konsep-konsep utama meliputi membuat antarmuka yang mudah dipahami tanpa penjelasan tambahan, memahami cara pengguna sebenarnya menavigasi situs, serta pentingnya pengujian kegunaan. Prinsip-prinsip dalam buku ini dianggap abadi, meskipun beberapa contoh yang diberikan mungkin sudah usang.
Similar Books
