Creative Selection

1. Творческий процесс отбора в Apple стимулировал инновации через итеративные демонстрации

Демонстрации были катализатором творческих решений, и мы обнаружили, что чем раньше мы начинали принимать творческие решения — будь то большие клавиши с легкими для нажатия целями или маленькие клавиши с программной поддержкой — тем больше времени у нас было для их доработки и улучшения, для возврата назад, если это необходимо, и для продвижения вперед, если это возможно.

Конкретные и специфические демонстрации были основой процесса разработки продуктов в Apple. Этот подход позволял командам быстро итеративно прорабатывать идеи, получать немедленную обратную связь и принимать обоснованные решения. Процесс включал:

• Создание рабочих прототипов для иллюстрации концепций
• Представление демонстраций коллегам и руководству для получения обратной связи
• Доработка идей на основе обратной связи по демонстрациям
• Повторение цикла для постоянного улучшения

Этот итеративный процесс демонстраций позволял Apple:

• Раннее выявление перспективных идей
• Быстрое отбрасывание неработоспособных концепций
• Доработка продуктов через множество итераций
• Поддержание поступательного движения в разработке

2. Маленькие, уполномоченные команды были ключом к успеху разработки продуктов Apple

Здесь действовала прагматичная управленческая философия, которая начиналась от Стива и дальше. Наши лидеры хотели высококачественных результатов и установили ограничение, что они хотели взаимодействовать напрямую с людьми, выполняющими работу, создающими демонстрации и так далее. Это накладывало ограничения на численность.

Маленькие, сфокусированные команды были важной частью подхода Apple к разработке продуктов. Эта структура позволяла:

• Быстрое принятие решений и выполнение
• Прямое общение между членами команды и руководством
• Чувство личной ответственности и владения среди членов команды

Преимущества маленьких команд включали:

• Улучшенное общение и сотрудничество
• Быстрая итерация и решение проблем
• Большая ответственность и приверженность успеху проекта
• Возможность для руководства оставаться тесно вовлеченным в разработку

3. Баланс технологий и гуманитарных наук был важен для интуитивного дизайна продуктов

В Apple мы всегда старались находиться на пересечении технологий и гуманитарных наук, чтобы получить лучшее из обоих миров, создавать чрезвычайно продвинутые продукты с технологической точки зрения, но также делать их интуитивно понятными, легкими в использовании, веселыми в использовании, чтобы они действительно подходили пользователям.

Пересечение технологий и гуманитарных наук было основным принципом в Apple, направляющим разработку продуктов, которые были как технологически продвинутыми, так и удобными для пользователя. Этот подход включал:

• Сочетание передовых технологий с интуитивным дизайном
• Учет как функциональности, так и пользовательского опыта в каждом решении
• Стремление сделать сложные технологии доступными и приятными

Примеры этого баланса в продуктах Apple:

• Мультитач-интерфейс iPhone, сочетающий передовые технологии с интуитивными жестами
• Графический интерфейс пользователя Mac, делающий вычисления более доступными для нетехнических пользователей
• Клик-колесо iPod, упрощающее навигацию по музыке на портативном устройстве

4. Внимание к деталям и эмпатия к пользователям формировали решения Apple по интерфейсу

Даже небольшие упрощения имеют значение. Хорошая новость заключается в том, что я думаю, что почти всегда можно упростить задачи, чтобы сделать их менее обременительными.

Дизайн, ориентированный на пользователя был отличительной чертой подхода Apple, с акцентом на упрощение задач и снижение когнитивной нагрузки. Это внимание к деталям проявлялось в:

• Тщательном рассмотрении каждого аспекта взаимодействия с пользователем
• Принятии обдуманных решений о элементах и поведении интерфейса
• Постоянном поиске способов упростить и оптимизировать пользовательский опыт

Примеры внимания Apple к деталям:

• Система автокоррекции клавиатуры iPhone, упрощающая и делающая набор текста более точным
• Функция "слайд для разблокировки", предоставляющая интуитивный способ предотвращения случайной активации
• Постоянная строка меню Mac, предоставляющая знакомый интерфейс во всех приложениях

5. Настойчивость в преодолении трудностей привела к прорывным функциям продуктов

В моей карьере в Apple было только два момента "Эврика!", и это был один из них. Мне было жаль, что Ричард не был с нами, чтобы разделить это. Его демонстрация дала первое представление о потенциале Konqueror. Встреча с Черной Плитой была следующим большим шагом. Она показала, что наша стратегия портирования действительно работает, что стало важной вехой в наших усилиях по превращению нашей демонстрации в продукт.

Настойчивость в решении проблем была ключом к успеху Apple в разработке инновационных функций. Этот подход включал:

• Решение сложных технических задач в лоб
• Поддержание фокуса и мотивации в условиях неудач
• Празднование постепенного прогресса на пути к большим целям

Ключевые примеры настойчивости, приводящей к прорывам:

• Разработка веб-браузера Safari, преодоление начальных трудностей для создания быстрого и эффективного браузера
• Эволюция клавиатуры iPhone, от ранних прототипов до высокоточной системы автокоррекции
• Создание мультитач-жестов, доработка взаимодействий для их интуитивности и естественности

6. Культура разработки продуктов Apple ценила вкус и решительность

В Apple мы никогда не рассматривали идею алгоритмически правильного цвета. Мы использовали демонстрации для выбора цветов и времени анимации, и мы доверяли нашему чувству вкуса.

Вкус и решительность были неотъемлемой частью культуры разработки продуктов в Apple. Этот подход подчеркивал:

• Доверие субъективным суждениям о дизайне и пользовательском опыте
• Принятие быстрых, уверенных решений вместо бесконечных обсуждений вариантов
• Ценность эстетических и опытных качеств наряду с техническими характеристиками

Примеры вкуса и решительности в действии:

• Выбор цветов интерфейса на основе эстетического суждения, а не A/B тестирования
• Определение времени анимации, которое казалось правильным, а не только на основе метрик
• Удаление функций или опций, не соответствующих стандартам Apple, даже если они технически работоспособны

7. Видение и участие Стива Джобса были центральными для направления продуктов Apple

Стив использовал эти обзоры демонстраций как основной способ принятия решений о том, как должно выглядеть и функционировать программное обеспечение Apple.

Прямое участие Стива Джобса в разработке продуктов было определяющей чертой подхода Apple. Его влияние ощущалось через:

• Регулярные обзоры демонстраций с командами разработчиков
• Четкое общение его видения продуктов
• Решительная обратная связь и направление по функциям и дизайну

Ключевые аспекты участия Джобса:

• Стремление к простоте и элегантности в дизайне
• Настойчивость на высоких стандартах для каждого аспекта продукта
• Обеспечение последовательного видения, направляющего разработку множества продуктов

8. Простота и снижение когнитивной нагрузки были руководящими принципами для Apple

Чтобы сделать продукты более доступными, дизайнеры должны облегчить нагрузку на людей, пытающихся использовать то, что они создают. Даже небольшие упрощения имеют значение.

Упрощение взаимодействия с пользователем было основным принципом в философии дизайна Apple. Этот подход фокусировался на:

• Снижении умственных усилий, необходимых для использования продукта
• Удалении ненужных функций или опций
• Создании интерфейсов, которые были бы интуитивно понятными и самопоясняющимися

Примеры приверженности Apple к простоте:

• Мышь с одной кнопкой, упрощающая ввод данных на компьютере
• Клик-колесо iPod, предоставляющее простой интерфейс для навигации по большим музыкальным библиотекам
• Кнопка "Домой" на iPhone, предлагающая постоянный способ возврата на главный экран

9. Успех Apple был результатом постоянного совершенствования и оптимизации продуктов

Мы постоянно выпускали новые версии программного обеспечения, чтобы тестировать наши последние идеи и предположения. В целом, последовательность демонстраций, обратной связи и последующих демонстраций создавала прогрессию вариаций и отбора, которая формировала наши продукты со временем.

Постоянное улучшение было в основе стратегии разработки продуктов Apple. Этот подход включал:

• Постоянную итерацию дизайнов и функций
• Сбор обратной связи от пользователей и членов команды
• Внесение постепенных улучшений с каждым выпуском продукта

Ключевые аспекты процесса доработки Apple:

• Регулярные внутренние демонстрации для показа новых идей и улучшений
• Использование продуктов для понимания их сильных и слабых сторон
• Включение уроков, извлеченных из предыдущих продуктов, в новые дизайны

Последнее обновление: January 23, 2025