HBR's 10 Must Reads on AI, Analytics, and the New Machine Age

1. Yapay zeka ve analitik, sektörler genelinde iş süreçlerini dönüştürüyor

"Yapay zeka, bu yeteneklerin yarattığı değeri güçlü bir şekilde artırıyor."

Süreç otomasyonu: Yapay zeka ve analitik, dijital ve fiziksel görevleri otomatikleştirmek için kullanılıyor, özellikle arka ofis idari ve finansal faaliyetlerde. Bu, sistemler arasında veri aktarımı, müşteri dosyalarının güncellenmesi, faturalama sistemlerinin uzlaştırılması ve doğal dil işleme kullanarak belgelerden bilgi çıkarma gibi işlemleri içerir.

Veri odaklı içgörüler: Makine öğrenimi algoritmaları, büyük veri hacimlerinde kalıpları tespit etmek ve anlamlarını yorumlamak için uygulanıyor. Bu, işletmelerin:

• Müşteri davranışlarını ve tercihlerini tahmin etmesine
• Gerçek zamanlı dolandırıcılığı tespit etmesine
• Ürün verilerini güvenlik veya kalite sorunları için analiz etmesine
• Dijital reklamların hedeflemesini otomatikleştirmesine
• Sigorta için daha doğru aktüeryal modelleme sağlamasına olanak tanır.

Gelişmiş etkileşim: Doğal dil işleme sohbet botları ve akıllı ajanlar, çalışanlar ve müşterilerle etkileşim kurmak için kullanılıyor. Bu, şirketlerin 7/24 müşteri hizmeti sunmasına, çalışanların BT ve İK konularındaki sorularını yanıtlamasına ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmasına olanak tanır.

2. Artırılmış gerçeklik, görselleştirme ve eğitim için güçlü bir araç haline geliyor

"AR, dijital ve fiziksel dünyaları birleştirerek insanlar ve makineler arasında yeni bir arayüz olacak."

Veri görselleştirme: AR, kullanıcıların dijital bilgileri doğrudan gerçek nesneler veya ortamlar üzerine yerleştirmesine olanak tanır. Bu, şunları sağlar:

• Nesnelerin iç özelliklerini ortaya çıkarmak (örneğin, AccuVein cilt altındaki damarları gösterir)
• Ürün yeteneklerini göstermek (örneğin, Bosch makinelerin iç bileşenlerini gösterir)
• Fiziksel ortamlar üzerine veri yerleştirmek (örneğin, inşaat planlarının bina sahalarına yerleştirilmesi)

Yönlendirilmiş talimat: AR, karmaşık ürünlerin montajı, makinelerin işletimi ve depo toplama ve lojistik gibi görevler için gerçek zamanlı, yerinde, adım adım görsel rehberlik sağlar.

Uzaktan işbirliği: AR, uzaktaki uzmanların sahadaki bir kullanıcının ne gördüğünü görmesini ve anında rehberlik sağlamasını mümkün kılar. Bu, çalışan performansını artırır ve saha onarımları ve bakım gibi faaliyetlerin maliyetlerini düşürür.

3. Dronlar, veri toplama ve hava operasyonlarını devrim niteliğinde değiştiriyor

"Dronlar, uydular ve sokak seviyesi arasında 'eksik orta'yı doldurmaya başlıyor, gezegeni yüksek çözünürlükte ve neredeyse gerçek zamanlı olarak dijitalleştiriyor ve alternatiflerinin maliyetinin çok küçük bir kısmına."

Veri toplama: Kameralar ve sensörlerle donatılmış dronlar, yukarıdan yüksek çözünürlüklü veri toplayabilir, bu da şunları sağlar:

• İnşaat sahaları, çiftlikler ve altyapının haritalanması ve araştırılması
• Binaların, köprülerin, enerji hatlarının ve diğer yapıların denetimi
• Mahsullerin, vahşi yaşamın ve çevresel koşulların izlenmesi

Operasyonel uygulamalar: Veri toplamanın ötesinde, dronlar şunlar için kullanılıyor:

• Uzak bölgelere mal teslimatı
• Arama ve kurtarma operasyonları
• Mahsul püskürtme ve tohum dağıtımı
• Geçici iletişim ağları sağlama

Sektör etkisi: Dronlar, sektörler genelinde operasyonları dönüştürüyor:

• İnşaat: günlük saha haritalama ve ilerleme izleme
• Tarım: hassas tarım ve mahsul yönetimi
• Enerji: rüzgar türbinleri ve güneş panellerinin denetimi
• Sigorta: mülk hasarının değerlendirilmesi
• Film ve medya: hava sinematografisi

4. Blok zinciri teknolojisi, işlemleri ve kayıt tutmayı devrim niteliğinde değiştirme vaadinde bulunuyor

"Blok zinciri ile sözleşmelerin dijital kodda gömülü olduğu ve silinmeye, tahrifata ve revizyona karşı korunan şeffaf, paylaşılan veritabanlarında saklandığı bir dünya hayal edebiliriz."

Merkezi olmayan defter: Blok zinciri, dağıtılmış bir veritabanı oluşturur, burada:

• Her taraf, tüm veritabanına ve geçmişine erişime sahiptir
• İletişim, aracı olmadan doğrudan eşler arasında gerçekleşir
• Her işlem şeffaf ancak takma adla yapılır
• Kayıtlar geri döndürülemez ve tahrif edilemez

Akıllı sözleşmeler: Blok zinciri, şartların doğrudan koda yazıldığı kendi kendini yürüten sözleşmelerin oluşturulmasını sağlar. Bu, bir anlaşmanın müzakeresini veya performansını otomatikleştirebilir ve zorlayabilir.

Potansiyel uygulamalar: Henüz gelişmekte olan blok zinciri, şunları dönüştürebilir:

• Finansal hizmetler: daha hızlı, daha ucuz işlemler ve mutabakatlar
• Tedarik zinciri yönetimi: geliştirilmiş izlenebilirlik ve şeffaflık
• Sağlık: tıbbi kayıtların güvenli paylaşımı
• Hükümet: tahrifata karşı korumalı oylama sistemleri ve kamu kayıtları
• Dijital kimlik: kullanıcı kontrollü kimlik doğrulama

5. 3D baskı, kitlesel özelleştirmeyi mümkün kılıyor ve üretimi yeniden şekillendiriyor

"Katmanlı üretim, vaatlerini yerine getiriyor. Yılda on binlerce ve hatta yüz binlerce birim üretme yeteneği ile geleneksel üretimle rekabet ediyor."

Kitlesel özelleştirme: 3D baskı, özelleştirilmiş ürünlerin maliyet etkin üretimini sağlar, bunlar arasında:

• İşitme cihazları ve protezler gibi tıbbi cihazlar
• Aligner ve kronlar gibi diş ürünleri
• Gözlük ve takı gibi kişiselleştirilmiş tüketici ürünleri

Karmaşık geometriler: Katmanlı üretim, geleneksel yöntemlerle imkansız veya aşırı pahalı olan karmaşık tasarımların oluşturulmasını sağlar. Bu, özellikle şunlar için değerlidir:

• Ağırlık azaltımı için optimize edilmiş şekillere sahip havacılık bileşenleri
• Kemik büyümesini teşvik eden gözenekli yapılarla tıbbi implantlar
• İç soğutma kanalları olan yüksek performanslı parçalar

Tedarik zinciri dönüşümü: 3D baskı, ürünlerin nasıl üretildiğini ve dağıtıldığını değiştiriyor:

• Talep üzerine üretim, envanteri ve atıkları azaltır
• Nihai müşterilere daha yakın yerel üretim
• Fiziksel parçalar yerine tasarım dosyalarının dijital envanterleri

6. İnsan-Yapay Zeka işbirliği, yapay zekanın tam potansiyelini açığa çıkarmanın anahtarıdır

"Böyle bir işbirlikçi zeka yoluyla, insanlar ve yapay zeka birbirlerinin tamamlayıcı güçlerini aktif olarak geliştirir: birincisinin liderlik, takım çalışması, yaratıcılık ve sosyal becerileri ile ikincisinin hız, ölçeklenebilirlik ve nicel yetenekleri."

Tamamlayıcı güçler: Etkili insan-Yapay Zeka işbirliği, şunları kullanır:

• İnsan güçleri: yaratıcılık, empati, bağlamsal anlama, etik yargı
• Yapay Zeka güçleri: büyük miktarda veri işleme, kalıpları tanımlama, tekrarlayan görevlerde tutarlı performans

İnsanlar için anahtar roller:

• Eğitim: Yapay Zeka sistemlerini öğretme ve performanslarını iyileştirme
• Açıklama: Yapay Zeka çıktılarının yorumlanması, özellikle karmaşık veya hassas kararlar için
• Sürdürme: Yapay Zeka sistemlerinin sorumlu ve etik kullanımını sağlama

İnsan yeteneklerini artırma: Yapay Zeka, insan işini şu yollarla geliştirebilir:

• Doğru zamanda ilgili bilgi ve içgörüler sağlama
• Rutin görevleri otomatikleştirerek daha yüksek değerli işler için zaman açma
• Ölçekli olarak daha kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri sağlama

7. Dijital platformlar, teknoloji devleri tarafından domine edilen yeni "merkez ekonomileri" yaratıyor

"Merkez firmalar, geleneksel bir şekilde rekabet etmezler—belki de geliştirilmiş özellikler veya daha düşük maliyetle mevcut ürünler veya hizmetlerle yarışmazlar. Bunun yerine, bir ortamda zaten ölçeğe ulaşmış ağ tabanlı varlıkları alır ve ardından başka bir sektöre girerek rekabet yapısını 'yeniden tasarlarlar'—onu ürün odaklıdan ağ odaklıya dönüştürürler."

Ağ etkileri: Dijital platformlar, ölçek ekonomilerinden artan getiriler elde eder:

• Daha fazla kullanıcı, daha fazla tamamlayıcı ürün/hizmet çeker
• Daha fazla veri, Yapay Zeka algoritmalarını ve kişiselleştirmeyi geliştirir
• Daha büyük ölçek, ortaklarla pazarlık gücünü artırır

Sektör dönüşümü: Merkez firmalar, geleneksel sektörleri yeniden şekillendiriyor:

• Perakende: Amazon ve Alibaba e-ticareti domine ediyor
• Medya: Facebook ve Google dijital reklamcılığı ele geçiriyor
• Ulaşım: Uber ve DiDi taksi hizmetlerini bozuyor
• Finans: Ant Financial ve PayPal geleneksel bankalara meydan okuyor

Güç yoğunlaşması: Bu trend, şu konularda endişeler yaratıyor:

• Pazar hakimiyeti ve azalan rekabet
• Veri gizliliği ve kontrolü
• Değerin birkaç şirkete akmasıyla zenginlik eşitsizliği
• Diğer işletmelerin güçlü platformlara bağımlılığı

Son güncelleme:: September 23, 2024