The E-Myth Revisited

1. E-Myth：大多数小企业因创业神话而失败

E-Myth是关于企业家的神话。在这个国家根深蒂固，充满英雄色彩。

创业神话是指大多数企业是由具有商业知识的企业家创办的错误信念。实际上，大多数企业是由懂得技术但缺乏商业技能的技术人员创办的。这导致了失败，因为：

• 仅有技术技能不足以经营成功的企业
• 许多企业主在企业中工作，而不是在企业上工作
• 企业主试图独自完成所有事情，导致不堪重负

E-Myth解释了为什么40%的新企业在第一年内失败，80%在五年内失败。要成功，企业主必须将注意力从在企业中工作转移到在企业上工作。

2. 企业家、经理和技术员：每个企业主的三种人格

企业家生活在未来，从不在过去，很少在现在。他最快乐的时候是自由地构建“如果”和“当时”的图像。

每个企业主都有三种人格：

1. 企业家：愿景者和梦想家

   • 看到机会并设定方向
   • 渴望控制并创造变化

2. 经理：务实的规划者

   • 渴望秩序并创建系统
   • 组织和维护结构

3. 技术员：执行者和工人

   • 专注于现在并完成任务
   • 对常规和动手工作感到舒适

大多数小企业主是10%的企业家，20%的经理和70%的技术员。这种不平衡在企业增长时会导致问题。成功需要平衡这些人格并发展企业家和经理的方面。

3. 业务发展过程：在企业上工作，而不是在企业中工作

你的企业不是你的生活。

在企业上工作意味着：

• 将你的企业视为一个需要开发的产品
• 创建使企业无需你运行的系统
• 专注于战略工作而不是技术工作

要实现这一点：

1. 开发业务发展计划
2. 创建特许经营原型（即使你不打算特许经营）
3. 为企业的每个方面实施系统
4. 在操作手册中记录所有流程

这种方法使你能够：

• 建立一个可以复制的企业
• 创造超越个人努力的价值
• 实现从日常运营中解放出来

4. 一键式革命：特许经营作为成功的模式

企业的真正产品是企业本身。

一键式革命，以雷·克罗克的麦当劳为例，展示了：

• 创建可复制的业务系统的力量
• 一致性和标准化的重要性
• 专注于商业模式而不仅仅是产品的价值

特许经营模式的关键方面：

• 记录的系统和流程
• 标准化的操作
• 专注于可复制性和可扩展性

即使你不打算特许经营，采用这种心态可以：

• 增加企业价值
• 提高效率和一致性
• 使扩展和增长更容易

5. 你的主要目标：定义你的个人愿景和生活目标

我希望我的生活是什么样子？

你的主要目标是你对生活的个人愿景，包括：

• 你的价值观和优先事项
• 你想产生的影响
• 你希望被如何记住

要制定你的主要目标：

1. 想象你的理想生活
2. 定义你的个人和职业目标
3. 确定你的核心价值观和原则

你的主要目标应该：

• 指导你的商业决策
• 使你的企业与个人愿望保持一致
• 提供超越财务成功的动机和目的

6. 你的战略目标：为你的企业创建一个清晰的愿景

我怎样才能让我的企业运作，但没有我？

你的战略目标是一个明确的声明，说明你的企业必须最终做什么才能实现你的主要目标。它包括：

1. 财务目标：

   • 总收入
   • 利润
   • 投资回报

2. 商业模式：

   • 企业类型
   • 目标市场
   • 独特的销售主张

3. 标准和基准：

   • 质量标准
   • 客户服务期望
   • 运营指标

你的战略目标应该是：

• 具体和可衡量的
• 与你的主要目标保持一致
• 专注于创建一个无需你运作的企业

7. 组织策略：开发支持增长的结构

你的组织结构图从你的战略目标向下流动，而战略目标又从你的主要目标向下流动。

通过以下方式创建组织策略：

1. 开发组织结构图：

   • 定义一个完全运作的企业所需的所有职位
   • 包括未来增长的职位，而不仅仅是当前需求

2. 创建职位合同：

   • 明确定义每个职位的职责和责任
   • 设定绩效标准和期望

3. 实施原型方法：

   • 从自己填补所有职位开始
   • 记录和系统化每个角色
   • 逐步用员工或系统替代自己

这种方法使你能够：

• 了解企业的各个方面
• 创建可扩展的系统和流程
• 建立一个可以在没有你的情况下运作的企业

8. 管理策略：创建系统，而不是依赖熟练人员

系统是解决方案。

开发一个管理策略，专注于系统：

1. 创建管理系统：

   • 标准化决策过程
   • 实施一致的政策和程序
   • 开发指标和跟踪系统

2. 专注于协调：

   • 消除操作层面的自由裁量权
   • 创建可预测、可重复的流程
   • 确保客户体验的一致性

3. 实施持续改进：

   • 定期审查和更新系统
   • 鼓励员工对流程提出反馈
   • 适应不断变化的市场条件

这种方法使你能够：

• 减少对高技能人员的依赖
• 在增长过程中保持一致性
• 提高效率并减少错误

9. 人员策略：为员工培养一个值得玩的游戏

人们不仅仅想为令人兴奋的人工作。他们想为那些在世界上创造了明确结构的人工作。

开发一个人员策略，包括：

1. 创建引人注目的公司文化：

   • 定义公司的价值观和使命
   • 建立明确的规则和期望
   • 培养超越利润的目的感

2. 实施有效的培训和发展：

   • 创建标准化的培训计划
   • 提供明确的职业路径和成长机会
   • 鼓励持续学习和改进

3. 使个人目标与公司目标保持一致：

   • 设定明确的绩效期望
   • 实施定期反馈和评审过程
   • 奖励与公司价值观和目标一致的行为

这种方法有助于：

• 吸引和留住优质员工
• 提高参与度和生产力
• 创建一个支持企业目标的积极工作环境

10. 营销策略：了解客户的潜在需求

现实只存在于某人的感知、态度、信念、结论——无论你愿意称之为什么——这些心灵的位置中，从中产生所有期望，而不是其他地方。

开发一个营销策略，基于：

1. 了解你的客户：

   • 定义你的目标人群
   • 研究心理因素（态度、信念、价值观）
   • 识别潜在需求和欲望

2. 创建引人注目的品牌：

   • 开发独特的销售主张
   • 设计与目标市场共鸣的视觉和信息
   • 在所有接触点上始终如一地传达你的品牌

3. 实施系统化的营销方法：

   • 开发可重复的潜在客户生成流程
   • 创建将潜在客户转化为客户的系统
   • 建立指标以跟踪和提高营销效果

这种方法使你能够：

• 更深入地与目标市场联系
• 创建在情感层面上共鸣的营销信息
• 开发一致且有效的营销系统

11. 系统策略：实施硬系统、软系统和信息系统

系统是一组事物、行动、想法和信息，它们相互作用，从而改变其他系统。

开发一个系统策略，包括：

1. 硬系统：

   • 企业的物理组件（设备、设施等）
   • 标准化工具和资源
   • 尽可能自动化的流程

2. 软系统：

   • 以人为本的流程（招聘、培训、客户服务）
   • 公司文化和价值观
   • 决策框架

3. 信息系统：

   • 数据收集和分析工具
   • 绩效跟踪和报告
   • 财务管理系统

整合这些系统使你能够：

• 创建更高效和一致的运营
• 减少对个人绩效的依赖
• 做出数据驱动的决策以持续改进

通过以下方式实施你的系统策略：

• 在操作手册中记录所有流程
• 定期培训和强化系统
• 持续审查和改进所有系统

Last updated: July 20, 2024