Six-Minute X-Ray

1. שליטה דורשת מיומנות, לא רק ידע

מיומנויות מנצחות מידע. זה מה ש-6MX עוסק בו.

רמות מומחיות. הספר מתאר ארבע רמות של שליטה, מהמתחיל "הבחור מאנטומיה של גריי" ועד המומחה "מנתח", ומדגיש כי שליטה אמיתית מגיעה מהיישום המעשי ומהמיומנויות המפולשות, ולא רק מהידע התיאורטי. המחבר מציב את עצמו כקולג' שמחנך אותך ומעניק לך את התואר, אך הפרקטיקה היא באחריותך.

מידע מול מיומנות. המחבר מדגיש את החשיבות של פיתוח מיומנויות מעשיות על פני צבירת מידע בלבד. הוא טוען כי בעוד שידע הוא בעל ערך, היכולת ליישם את הידע הזה ולבצע טכניקות היא מה שמבדיל באמת בין המומחים.

מנתח התנהגותי. המטרה הסופית היא להפוך ל"מנתח התנהגותי", מישהו שיכול לנתח ולהבין מיומנויות אנושיות בזמן אמת. זה דורש תרגול ממוקד ויכולת להתאים טכניקות למצבים שונים.

2. תקשורת לא מילולית שולטת באינטראקציה האנושית

לשם פשטות, נשתמש בכלל 2/3 לכך. כך שבסביבות 66% מהתקשורת עם אנשים היא לא מילולית.

כלל 2/3. המחבר טוען שכחלק מהתקשורת, כשלושה רבעים ממנה הם לא מילוליים, ומדגיש את התפקיד הקרדינלי של שפת גוף, הבעות פנים ורמזים לא מילוליים אחרים בהבנת ההתנהגות האנושית. זה מבוסס על הרעיון שהשפה היא התפתחות יחסית חדשה בהיסטוריה האנושית, והמוחות שלנו מחוברים לתקשורת לא מילולית.

אבולוציה של המוח. המוח האנושי התפתח בשלושה חלקים בסיסיים: המוח הזוחלי, המוח הממאני והניאוקורטקס. המוח הממאני, שמקדים את השפה, אחראי על קריאת התנהגויות של אחרים ותקשורת לא מילולית.

אינטואיציה ותחושות בטן. המוח הממאני סורק באופן קבוע את התנהגותם של אחרים, וכאשר הוא מזהה משהו שאינו מסתדר, הוא מפעיל "תחושת בטן" או אינטואיציה. זה קורה כי המוח הממאני עוסק בהתנהגות וברגש, לא בשפה.

3. כולם עונדים מסכה, מסתירים סבל וחוסר ביטחון

דבר אחד שתתחיל לראות על בסיס יומי לאחר שלמדת לקרוא התנהגות הוא שאנשים נוטים להיראות עצובים ומפוחדים יותר.

ארבעת החוקים של התנהגות. המחבר מציג ארבעה חוקים של התנהגות שמשמשים כמסנן להבנת אינטראקציות אנושיות:

• כולם סובלים וחסרי ביטחון.
• כולם עונדים מסכה.
• כולם מתPretend לא לענוד מסכה.
• כולם תוצר של סבל ותגמול מהילדות.

קבלה חברתית. חוקים אלו מדגישים את השבריריות המובנית של בני האדם ואת רצונם לקבלה חברתית. אנשים מציגים תמונה לעולם, לעיתים קרובות מסתירים את רגשותיהם האמיתיים וחוסר הביטחון שלהם.

השפעת הילדות. האמונות ודפוסי ההתנהגות שלנו נבנים במידה רבה באופן לא מודע במהלך הילדות. הבנת זאת יכולה לעזור לנו לראות אנשים דרך עדשת חמלה ואמפתיה.

4. אלמנטים התנהגותיים חושפים אמיתות חבויות

כאשר אנו קוראים התנהגות, ההקשר הוא המפתח.

שגיאת האטריבוציה. המחבר מזהיר מפני שגיאת האטריבוציה, המתרחשת כאשר אנו מייחסים משמעות אחת בלבד לג'סטה אחת מבלי להתחשב בהקשר. במקום זאת, הוא מדגיש את החשיבות של הבנת ההקשר, הנושא או הנושא שגרם להתנהגות מסוימת.

טבלת האלמנטים ההתנהגותיים (BTE). ה-BTE הוא כלי שנועד לנתח התנהגות על ידי שילוב של אלמנטים שונים כדי ליצור דעה מגובשת. הוא דומה לטבלת האלמנטים המחזורית, כאשר כל תא מייצג התנהגות ספציפית ותכונותיה הקשורות.

קבוצות התנהגויות. ה-BTE מדגיש את החשיבות של שילוב של מספר אלמנטים התנהגותיים כדי ליצור הבנה מקיפה של מצב רוחו של אדם. ללא הקשר וקבוצות, התצפיות חסרות משמעות.

5. העיניים מציעות חלון אל המוח

אם היית לומד רק את ההתנהגות של העין האנושית, עדיין היית זוכה ליותר מידע מאשר כל אחד אחר בחדר.

קצב מצמוץ. תדירות המצמוץ יכולה להעיד על מתח, אי נוחות, עניין וריכוז. קצב מצמוץ נורמלי הוא בסביבות תשע פעמים לדקה, בעוד שסיטואציות מלחיצות יכולות להעלות אותו ליותר משבעים פעמים לדקה.

נטיית חצי הכדור הגופני (GHT). העיניים שלנו זזות כדי לגשת לזיכרונות, והכיוון שבו הן זזות יכול להעיד אם אנו נזכרים במידע חיובי או שלילי. על ידי זיהוי ה-GHT של אדם, אתה יכול להשפיע על מצבו הנפשי על ידי תנועה בכיוון הקשור לזיכרונות חיוביים.

בית העין. לכל אדם יש "בית עין", כיוון ספציפי שבו הוא בדרך כלל מביט כדי לגשת לזיכרונות. סטיות מהבסיס הזה יכולות להעיד על רמאות, ספק או המצאה.

6. הפנים בוגדות ברגשות ובכוונות

כל הרגשות משאירות רמזים, ותפקידנו הוא להבין לא מי עשה זאת, אלא מה נעשה.

לחץ שפתיים. לחיצה על השפתיים יחד מעידה על דעות מוחזקות. התנהגות זו יכולה לחשוף התנגדויות או אי הסכמות חבויות.

הכנסת אובייקטים. הכנסת אובייקטים לפה, כמו עט או שיער, מעידה על צורך בהרגעה. התנהגות זו צריכה להוות דגל אדום, המניע אותך לספק נוחות או לטפל בדאגות בסיסיות.

הבעות אמיתיות מול שקריות. הבעות פנים אמיתיות מתפוגגות מהפנים, בעוד שהבעות שקריות מפסיקות בפתאומיות. הבעות שקריות גם נוטות להיות לא סימטריות, עם יותר מתח שרירי בצד אחד של הפנים מאשר בצד השני.

7. שפת גוף מדברת רבות, חושפת מתח וכוונה

הרגליים רחוקות מהראש. הן הרבה יותר סביר לבגוד בכוונתנו לא מילולית מאשר שאר חלקי הגוף שלנו, שחיים קרוב יותר למוח וקל יותר לנו לנהל.

ידיים משולבות. התעלם מהתנהגות פשוטה של חציית ידיים, אך שים לב לאצבעות. אצבעות רפויות מעידות על רגיעה, בעוד שאצבעות מקופלות מצביעות על אי נוחות, מתח או אי הסכמה.

הגנה על איברי המין. גברים מציגים את מחוות "עלים פיגם", בעוד שנשים מבצעות את "עטיפת יד אחת" כאשר הן מרגישות פגיעות, מאוימות או חסרות ביטחון. התנהגויות אלו כוללות החזרת הידיים לכיוון איברי המין או חציית יד על הבטן התחתונה.

כנות הרגליים. הכיוון שבו הרגליים מופנות יכול להעיד על עניין, ריכוז או רצון לעזוב את השיחה. רגליים המופנות לעבר יציאה עשויות להעיד על רצון להתנתק.

8. הפקת מידע פותחת דלתות ללא שאלות ישירות

ככל שהמידע שאתה צריך רגיש יותר, כך עליך לשאול פחות שאלות.

טכניקות הפקה. הפקה היא האמנות של השגת מידע מבלי לשאול הרבה שאלות. זה כולל שימוש בהצהרות עדינות ובטכניקות שיחה כדי לעודד אנשים לשתף מידע מרצונם.

שיטת השעון החול. שיטה זו כוללת התחלה עם נושאים כלליים, צמצום למידע רגיש, ולאחר מכן הרחבת השיחה חזרה לנושאים כלליים. זה עוזר למזער את הזיכרון של מתן מידע רגיש.

גורמים אנושיים. הפקה פועלת בגלל הצורך שלנו להיות מוכרים, הנטייה שלנו לתקן את ההיסטוריה, הרצון שלנו להישמע, והנכונות שלנו להציע עצות. על ידי חיבור לתכונות אנושיות אלו, אתה יכול ליצור סביבה שבה אנשים מרגישים בנוח לשתף מידע.

9. צרכים אנושיים מניעים התנהגות ומגלים פחדים חבויים

אלו הם חוקים של התנהגות עבור 6MX. יש חמישה חוקים, אך אני שומר את החוק החמישי עד שנחשוף עוד כמה טכניקות של קריאת אנשים. החוק החמישי נשמע קצת לא רגיל עד שנחשפים למשהו שנקרא מפת הצרכים האנושיים, שמסבירה זאת.

מפת הצרכים האנושיים. כלי זה מזהה את הצרכים החברתיים שמניעים את ההתנהגות האנושית, חושף פחדים וחוסר ביטחון חבויים. הצרכים הראשוניים הם משמעות, אישור וקבלה, בעוד שהצרכים המשניים הם אינטליגנציה, רחמים וחוזק.

זיהוי צרכים. על ידי הקשבה לשפת האנשים וצפייה בהתנהגותם, אתה יכול לזהות את הצרכים הדומיננטיים שלהם. ידע זה מאפשר לך להתאים את התקשורת שלך כך שתהיה מתאימה לרצונותיהם ותקל על פחדיהם.

פחדים חבויים. כל צורך קשור לקבוצת פחדים ספציפית. לדוגמה, אנשים עם צורך במשמעות מפחדים מהזנחה ומהלעגה חברתית, בעוד שאנשים עם צורך באישור מפחדים מדחייה ובוז.

10. סגנונות קבלת החלטות מעצבים בחירות ופעולות

כאשר אנו מעודדים אנשים לקבל החלטות, אנו גורמים להם 'לחתוך' את האפשרות לעשות משהו אחר. ככל שתראה יותר בהתנהגות, כך תוכל להיות במצב טוב יותר לגרום לכך לקרות. כדי לעזור לאחרים 'לחתוך' מכל שאר האפשרויות.

מפת ההחלטות. כלי זה חושף כיצד אנשים מקבלים החלטות, מקניית רכב ועד בחירת בן זוג. ששת סגנונות ההחלטות הם סטייה, חדשנות, חברתיות, ציות, השקעה וצרכים.

זיהוי סגנונות החלטות. על ידי צפייה בהתנהגותם של אנשים והקשבה לשפתם, אתה יכול לזהות את סגנון ההחלטות הדומיננטי שלהם. ידע זה מאפשר לך להתאים את התקשורת שלך כך שתתאים לתהליך קבלת ההחלטות שלהם.

התאמת התקשורת. הבנת סגנון ההחלטות של מישהו מאפשרת לך לעצב את המסר שלך כך שיתאים לערכים ולעדיפויות שלהם. לדוגמה, אם אתה מוכר למישהו עם סגנון החלטות של סטייה, תדגיש את ההיבטים הייחודיים והלא קונבנציונליים של המוצר שלך.

11. העדפות סנסוריות משפיעות על התקשורת

כאשר אנו מדברים, אנו מתקשרים באמצעות מילים שמתארות חוויות סנסוריות. כולנו עושים זאת. ייתכן שנדבר בעיקר במונחים חזותיים, שמיעתיים או קינסתטיים. כאשר אנו מדברים עם מישהו, הם יחשפו במהירות את העדפת הסנסורית שלהם דרך השפה שלהם.

תקשורת סנסורית. אנשים נוטים לתקשר באמצעות מילים שמתארות חוויות סנסוריות, חושפות את סגנון הלמידה המועדף עליהם. שלוש ההעדפות הסנסוריות העיקריות הן חזותיות, שמיעתיות וקינסתטיות.

זיהוי העדפות. על ידי הקשבה לשפת האנשים, אתה יכול לזהות את העדפת הסנסורית שלהם. אנשים חזותיים משתמשים במילים כמו "לראות" ו"לראות", אנשים שמיעתיים משתמשים במילים כמו "לשמוע" ו"לשמע", ואנשים קינסתטיים משתמשים במילים כמו "להרגיש" ו"לגעת".

התאמת התקשורת. לאחר שזיהית את העדפת הסנסורית של מישהו, תוכל להתאים את השפה שלך כך שתהיה מתאימה יותר להם. זה כולל שימוש במילים וביטויים שמדברים אל המודאליות הסנסורית המועדפת עליהם.

12. דפוסים לשוניים חושפים תהליכי חשיבה

ככל שהמידע שאתה צריך רגיש יותר, כך עליך לשאול פחות שאלות.

זיהוי כינויי גוף. אנשים נוטים להשתמש בכינויי גוף שמשקפים את המיקוד והעדיפויות שלהם. משתמשי כינויי גוף עצמיים מתמקדים בעצמם, משתמשי כינויי גוף קבוצתיים מתמקדים בקבוצות, ומשתמשי כינויי גוף אחרים מתמקדים באנשים מחוץ לקבוצות שלהם.

שימוש בתארים. התארים שאנשים משתמשים בהם כדי לתאר דברים יכולים לחשוף את הערכים והעדיפויות שלהם. על ידי זיהוי תארים חיוביים ושליליים, תוכל לקבל תובנה לגבי מה שהם אוהבים ושונאים.

קציר לשוני. על ידי שילוב זיהוי כינויי גוף, זיהוי העדפות סנסוריות וניתוח תארים, תוכל לקבל הבנה עמוקה יותר של תהליכי החשיבה של מישהו ולהתאים את התקשורת שלך כך שתהיה משכנעת יותר.

Last updated: February 17, 2025