BE 2.0 (Beyond Entrepreneurship 2.0)

1. 리더십은 해야 할 일을 자발적으로 하게 만드는 예술이다

리더십은 사람들이 해야 할 일을 자발적으로 하게 만드는 예술이다.

리더십의 본질. 아이젠하워에게 영감을 받은 이 정의는 효과적인 리더십의 핵심을 담고 있다. 이는 권력을 휘두르거나 명령을 내리는 것이 아니라, 사람들을 자발적으로 필요한 목표를 추구하도록 영감을 주고 동기를 부여하는 것이다. 위대한 리더는 공식적인 권위나 강압에 의존하지 않고, 사람들이 최선을 다해 기여할 수 있는 환경을 조성한다.

핵심 요소:

• 비전의 명확성: "해야 할 일"을 정의하기
• 영감: 과업을 더 큰 목적과 연결하기
• 권한 부여: 목표를 달성하는 방법에 자율성 부여
• 신뢰: 사람들의 능력과 잠재력을 믿기

진정한 리더십은 방향을 설정하면서도 다른 사람들의 창의성과 헌신을 발휘하게 하는 미묘한 균형을 요구한다. 이는 감성 지능, 의사소통 능력, 그리고 개인의 열망을 조직의 목표와 일치시키는 능력을 필요로 한다.

2. 레벨 5 리더십을 키우기: 개인의 겸손과 전문적 의지를 결합하라

레벨 5 리더는 엄청난 야망을 가지고 있지만, 그 야망을 훌륭한 팀이나 조직을 구축하고 자신과는 무관한 공동의 목표를 달성하는 데 쏟는다.

역설적인 조합. 레벨 5 리더십은 개인의 겸손과 강력한 전문적 의지를 결합한 최고 수준의 경영 능력을 나타낸다. 이 리더들은 결과를 달성하기 위한 강한 결단력을 가지고 있지만, 성공을 자신 외부의 요인에 돌리고 실패에 대해서는 개인적으로 책임을 진다.

레벨 5 리더의 주요 속성:

• 개인 상호작용에서의 겸손과 겸양
• 회사 성공을 위해 무엇이든 할 수 있는 확고한 결의
• 권력을 독점하지 않고 다른 사람들의 리더십을 육성
• 후임자를 더 큰 성공으로 이끌기 위한 준비
• 개인의 영광이 아닌 조직에 야망을 쏟기

이 리더십 스타일은 팀워크, 책임감, 그리고 단기적인 개인 이익이 아닌 장기적인 조직 건강에 초점을 맞추어 지속적인 우수성을 창출하는 문화를 만든다. 이는 카리스마 넘치는 리더가 이끄는 회사가 종종 겪는 인격 숭배의 폐해를 방지하는 강력한 해독제이다.

3. 먼저 사람, 그 다음에 무엇을 할지 결정하라: 어디로 갈지 결정하기 전에 올바른 사람을 버스에 태워라

특정 아이디어나 비즈니스 전략에만 적합한 사람들을 데리고 있다면, 그 아이디어가 실패하고 다음 아이디어로 넘어가야 할 때 어떻게 될까?

사람이 전략보다 우선이다. 이 원칙은 회사의 특정 방향이나 전략을 결정하기 전에 올바른 팀을 구성하는 것이 중요하다는 점을 강조한다. 이는 팀이 무엇을 할 것인지보다 누가 팀에 있는지가 더 중요하다는 직관에 반하는 접근법이다.

"먼저 사람" 원칙의 주요 측면:

• 특정 기술보다 성격, 역량, 문화적 적합성을 기준으로 채용
• 타협하지 않고 엄격하게 선발, 빈 자리를 남겨두는 것을 두려워하지 않기
• 올바른 사람들이 번창하고 잘못된 사람들이 떠나는 문화를 조성
• 조직 전반에 걸쳐 중요한 자리에 올바른 사람을 배치
• 훌륭한 팀의 집단 지혜를 바탕으로 전략을 조정

이 접근법은 변화하는 시장과 예기치 않은 도전에 최대한의 유연성과 회복력을 제공한다. 올바른 사람들과 함께라면, 회사는 특정 전략이나 카리스마 넘치는 리더에 과도하게 의존하는 회사보다 더 효과적으로 전환하고 혁신하며 기회를 포착할 수 있다.

4. 잔혹한 현실을 직시하면서도 궁극적인 성공에 대한 확고한 믿음을 유지하라

어떤 어려움이 있더라도 결국에는 성공할 수 있다는 확고한 믿음을 유지하면서도 현재의 가장 잔혹한 현실을 직시해야 한다.

스톡데일 패러독스. 짐 스톡데일 제독의 이름을 딴 이 원칙은 현실주의와 낙관주의 사이의 필수적인 긴장을 나타낸다. 이는 가혹한 진실을 인정하면서도 궁극적인 승리에 대한 절대적인 확신을 유지하는 정신적 훈련을 요구한다.

잔혹한 현실을 직시하는 주요 요소:

• 진실이 들리는 기후 조성 (예: 개방적인 의사소통 채널)
• 답이 아닌 질문으로 리드하기
• 강압이 아닌 대화와 토론에 참여
• 일이 잘못되었을 때 비난 없이 부검 실시
• 정보를 무시할 수 없는 문제로 전환하는 레드 플래그 메커니즘 구축

현실을 직시하면서도 믿음을 유지하기:

• 궁극적인 성공에 대한 믿음과 특정 결과에 대한 믿음을 구분
• 좌절을 학습 기회로 사용하고 절망의 이유로 사용하지 않기
• 회복력과 적응력을 키우는 문화를 조성
• 현재 결과에 만족하지 않으면서도 진전을 축하

이 접근법은 어려움 앞에서의 사기 저하와 부정으로 인한 자만이라는 두 가지 위험을 방지한다. 이는 좋은 시기와 나쁜 시기 모두에서 지속적인 성과를 위한 기반을 마련한다.

5. 고슴도치 개념 개발: 최고가 될 수 있는 것에 집중하라

고슴도치 개념은 다음 세 가지 원의 교차점을 깊이 이해하는 것에서 비롯된 단순하고 명확한 개념이다: (1) 당신이 깊이 열정적인 것, (2) 세계 최고가 될 수 있는 것, (3) 경제적 엔진을 가장 잘 구동하는 것.

집중된 우수성. 고슴도치 개념은 이사야 벌린의 여우와 고슴도치에 관한 에세이에서 영감을 받아, 모든 결정과 행동을 안내하는 단일 통합 아이디어에 레이저처럼 집중하는 것을 옹호한다. 이는 열정, 잠재력, 경제적 동인의 세 가지 원 안에서 단순함을 달성하는 것이다.

고슴도치 개념을 개발하는 단계:

1. 핵심 열정을 식별: 조직을 근본적으로 흥분시키고 동기 부여하는 것은 무엇인가?
2. 우수성에 대한 잠재력을 결정: 현실적으로 최고가 될 수 있는 것은 무엇인가?
3. 경제적 엔진을 이해: 재정적 성공을 가장 직접적으로 구동하는 지표는 무엇인가?
4. 교차점 찾기: 이 세 가지 원이 겹치는 곳을 찾기
5. 정제하고 단순화: 개념을 명확하고 간결한 진술로 정리

강력한 고슴도치 개념의 이점:

• 의사 결정에 대한 명확성과 집중 제공
• 열정을 경제적 현실과 일치시킴
• 경쟁자와의 차별화 도움
• 자원 할당 및 전략적 우선순위 안내
• 직원, 고객, 이해관계자에게 매력적인 이야기 제공

고슴도치 개념의 힘은 그 단순함과 조직을 고유한 강점과 기회에 대한 공유된 이해로 통합하는 능력에 있다.

6. 플라이휠 효과와 20마일 행진 규율을 통해 모멘텀 구축

단일 결정적 행동, 대규모 프로그램, 하나의 킬러 혁신, 단독 행운의 기회, 기적의 순간은 없다. 오히려 이 과정은 거대한 무거운 플라이휠을 끊임없이 밀어 돌리는 것과 같으며, 돌고 돌며 모멘텀을 쌓아 돌파점에 도달하고 그 이상으로 나아간다.

일관된 진전. 플라이휠 효과는 단일 방향으로 지속적이고 일관된 노력이 어떻게 멈출 수 없는 모멘텀을 생성할 수 있는지를 보여준다. 이는 외부 조건에 관계없이 꾸준한 진전을 강조하는 20마일 행진 개념과 상호 보완된다.

플라이휠 효과 원칙:

• 시간이 지남에 따라 복합되는 작은 승리에 집중
• 조직 전반에 걸쳐 단일 방향으로 노력 정렬
• 지속적인 개선을 위한 긴급성을 유지하면서 진전을 축하
• 급격한 변화나 빠른 해결책의 유혹을 피하기

20마일 행진 규율:

• 명확하고 일관된 성과 기준 설정
• 변함없는 일관성으로 이 기준을 충족하거나 초과
• 나쁜 시기를 대비해 좋은 시기에 자원을 비축
• 어려운 시기에도 진전을 유지하기 위해 앞으로 나아가기

이 두 개념은 함께 성공을 달성하고 유지하는 강력한 접근법을 만든다. 이는 회복력, 규율, 그리고 단기적인 사고나 불규칙한 전략에 의해 움직이는 경쟁자들보다 더 효과적으로 폭풍을 견디고 기회를 포착할 수 있는 장기적인 관점을 키운다.

7. 대담한 목표를 향한 진전을 자극하면서 핵심 가치를 유지하라

지속 가능한 위대한 조직은 거의 변하지 않는 핵심 가치와 끊임없이 변화하는 운영 전략 및 문화적 관행의 차이를 이해한다. 지속 가능하게 구축되려면 변화할 수 있도록 구축되어야 한다.

균형 잡힌 역동성. 이 원칙은 진정으로 위대하고 지속 가능한 회사의 특징인 안정성과 변화 사이의 필수적인 긴장을 포착한다. 이는 일련의 시대를 초월한 핵심 가치와 목적을 유지하면서도 끊임없는 진전과 적응을 추진하는 것을 포함한다.

핵심을 유지하는 요소:

• 근본적인 가치와 목적을 명확하게 표현하고 강화
• 이러한 원칙이 모든 수준에서 의사 결정에 영향을 미치도록 보장
• 핵심 가치와 일치하는 기준으로 채용 및 승진
• 핵심 원칙을 위반하는 단기 이익을 기꺼이 희생

진전을 자극하기:

• 조직을 확장시키는 대담하고 큰 목표 (BHAG) 설정
• 실험과 계산된 위험 감수를 장려
• 관행, 전략, 구조에서의 변화를 수용
• 지속적인 개선과 혁신 문화를 조성

이 접근법은 일관성과 유연성의 강력한 조합을 만든다. 이는 조직의 본질적인 특성을 잃지 않으면서도 대담한 움직임과 변화하는 환경에 대한 적응을 가능하게 하는 안정적인 기반을 제공한다.

8. 생산적인 편집증을 실천하여 쇠퇴의 5단계를 피하라

모든 회사는 쇠퇴할 위험이 있다. 가장 성공적인 회사가 꼭 정상에 머물러야 한다는 자연 법칙은 없다. 어떤 회사도 몰락할 수 있으며 대부분 결국 그렇게 된다.

경계심 있는 준비. 생산적인 편집증은 성공의 시기에도 (특히 그럴 때) 잠재적인 위협과 도전에 대한 지속적인 경계 상태를 유지하는 것을 포함한다. 이 사고방식은 종종 쇠퇴로 이어지는 자만을 피하는 데 도움이 된다.

쇠퇴의 5단계:

1. 성공에서 비롯된 자만
2. 무분별한 더 많은 추구
3. 위험과 위기의 부정
4. 구원을 위한 몸부림
5. 무관심 또는 죽음에 대한 항복

생산적인 편집증을 위한 전략:

• 예기치 않은 폭풍을 견딜 수 있는 큰 현금 비축 유지
• 규율 있는 분석과 준비를 통해 위험 경계
• 거시적 트렌드와 잠재적 혼란을 보기 위해 확대
• 운영 세부 사항과 선행 지표를 조사하기 위해 축소
• 건강한 회의론과 건설적인 토론 문화를 조성

잠재적인 위험에 경계하고 최악의 시나리오에 대비함으로써, 회사는 회복력과 민첩성을 구축할 수 있다. 이 접근법은 조직이 도전에 효과적으로 대응하고 혼란에서 발생하는 기회를 포착하는 데 도움이 된다.

9. 시간을 말하는 것보다 시계를 만드는 것을 더 많이 하여 지속 가능한 위대한 회사를 만들어라

시계 제작자는 자신 없이도 시간을 말할 수 있는 메커니즘을 구축하는 반면, 시간 말하는 사람은 자신만 시간을 말할 수 있다.

제도적 우수성. 시계 제작의 비유는 개인 리더의 카리스마나 천재성에 의존하기보다는 지속 가능한 시스템, 프로세스, 문화를 만드는 것의 중요성을 강조한다. 이는 특정 개인의 임기를 넘어 번창할 수 있는 조직을 구축하는 것이다.

시계 제작의 주요 측면:

• 강력한 리더십 파이프라인과 승계 계획 개발
• 특정 개인에 의존하지 않는 견고한 시스템과 프로세스 구축
• 조직 전반에 걸쳐 혁신과 적응력을 육성
• 어떤 리더를 초월하는 핵심 가치와 목적을 명확히 하고 강화
• 단기 결과보다 장기적인 조직 건강에 집중

시계 제작의 이점:

• 리더십 전환 시 연속성과 안정성 보장
• 더 회복력 있고 적응력 있는 조직 창출
• 모든 수준의 직원이 기여하고 혁신할 수 있도록 권한 부여
• 세대를 넘어 세상에 영향을 미칠 수 있는 지속 가능한 유산 구축

이 접근법은 개인의 영웅주의에서 집단적 우수성으로 초점을 전환하여, 단일 리더나 시장 주기를 초월한 지속 가능한 성공의 기반을 만든다.

10. AND의 천재성을 받아들여 이익을 넘어 목적을 추구하라

매우 비전 있는 회사는 핵심을 유지하면서 진전을 자극하는 특히 강력한 AND의 천재성을 보여준다.

초월적인 목적. AND의 천재성은 거짓 이분법을 거부하고 겉보기에 모순되는 아이디어를 받아들인다. 이 원칙은 목적과 이익의 관계에 적용될 때 특히 강력하며, 이를 상호 배타적으로 보는 대신 동시에 추구할 수 있게 한다.

AND의 천재성의 예:

• 목적 AND 이익
• 안정성 AND 변화
• 규율 AND 창의성
• 장기적 비전 AND 단기적 실행
• 개인의 우수성 AND 팀워크

이익을 넘어 목적을 추구하는 이점:

• 회사 가치에 맞는 최고의 인재 유치 및 유지
• 더 깊은 고객 충성도와 브랜드 공명 창출
• 의미 있는 문제를 해결하기 위한 혁신 영감
• 커뮤니티와 이해관계자와의 선의 구축
• 복잡한 상황에서 의사 결정의 북극성 제공

이 양자택일 사고방식을 받아들임으로써, 회사는 더 전체적이고 지속 가능한 비즈니스 접근 방식을 만들 수 있다. 이는 재정적 성공을 추구하면서도 의미 있는 변화를 추구할 수 있게 한다.

Last updated: August 11, 2024