HBR Guide to Office Politics

1. 사무실 정치의 불가피성을 인정하고 건설적으로 대처하기

"정치"는 더러운 단어가 될 필요가 없습니다. 권력을 잡거나 회사에서 출세하지 않고도 직장에서 성공할 수 있으며, 이 가이드의 전문가 조언이 도움이 될 것입니다.

현실을 받아들이세요. 사무실 정치는 직업 생활의 불가피한 측면입니다. 이를 피하려고 하기보다는 효과적으로 대처할 수 있는 기술을 개발하는 데 집중하세요. 이는 조직 내 권력 역학, 암묵적인 규칙, 대인 관계를 이해하는 것을 포함합니다.

건설적으로 정치에 접근하세요. 긍정적인 마음가짐으로 사무실 정치에 접근하세요. 관계를 구축하고 상호 이익을 위해 협력하며, 조직의 목표와 행동을 일치시키는 데 집중하세요. 이러한 접근 방식은 경력을 발전시키면서도 자신의 정직성을 유지하고 건강한 작업 환경에 기여할 수 있게 합니다.

• 사무실 정치를 효과적으로 대처하기 위한 주요 기술:
  • 적극적인 경청과 관찰
  • 관계 구축
  • 갈등 해결
  • 전략적 커뮤니케이션
  • 감정 지능

2. 어려운 상사와 긍정적인 관계를 구축하여 경력을 발전시키기

"정치를 성취 부족의 변명이나 좌절의 배출구로 사용하는 것은 쉽습니다. 하지만 정치를 일을 성사시키는 방법으로 사용하는 것이 훨씬 더 효과적입니다."

상사의 관점을 이해하세요. 상사의 도전 과제, 목표, 동기를 공감하는 데 시간을 투자하세요. 이러한 이해는 당신의 노력을 상사의 우선순위와 일치시키고 공통점을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

적극적으로 상사를 관리하세요. 상사가 당신의 기여를 알아차리기를 기다리지 마세요. 정기적으로 성과를 보고하고 피드백을 구하며 문제에 대한 해결책을 제안하세요. 당신의 가치와 주도성을 보여줌으로써 관계를 개선하고 성장 기회를 창출할 수 있습니다.

• 어려운 상사를 관리하기 위한 전략:
  • 그들의 커뮤니케이션 스타일에 적응하기
  • 그들의 필요와 우려를 예상하기
  • 문제만 제기하지 말고 해결책을 제안하기
  • 성과를 문서화하기
  • 조직 내에서 지원 네트워크 구축하기

3. 경쟁적인 동료를 협력과 자기 개선에 집중하여 다루기

"경쟁을 억제하세요."

경쟁에 휘말리지 마세요. 일대일 경쟁이나 사무실 소문에 휘말리지 않도록 하세요. 대신 자신의 성과와 전문성 개발에 집중하세요. 이러한 접근 방식은 당신의 업무를 개선할 뿐만 아니라 팀 플레이어로서의 위치를 확립하는 데 도움이 됩니다.

협력을 촉진하세요. 경쟁적인 동료와 공동 목표를 위해 협력할 기회를 찾으세요. 상호 성공을 강조함으로써 잠재적인 경쟁자를 동맹으로 바꾸고 더 긍정적인 작업 환경을 조성할 수 있습니다.

• 경쟁적인 동료를 다루는 방법:
  • 다른 사람의 성공을 축하하기
  • 공로와 인정을 공유하기
  • 윈윈 솔루션을 찾기
  • 개인 성과보다는 팀 목표에 집중하기
  • 자신을 긍정적으로 차별화할 수 있는 독특한 기술 개발하기

4. 직장 내 괴롭힘을 침착하고 직접적으로 대처하여 그들의 힘을 무력화하기

"당신은 역학을 바꿀 수 있습니다."

침착함을 유지하세요. 직장 내 괴롭힘을 당할 때 감정적 통제를 유지하세요. 괴롭히는 사람은 종종 반응을 유발하여 힘을 얻으므로 침착함을 유지하면 그들을 무력화하고 전문적인 이미지를 유지할 수 있습니다.

행동을 직접적으로 다루세요. 괴롭히는 사람과 그들의 특정 행동과 그것이 당신과 팀에 미치는 영향에 대해 사실에 기반한 개인적인 대화를 나누세요. 향후 상호작용에 대한 기대와 부적절한 행동이 계속될 경우의 결과를 명확히 하세요.

• 직장 내 괴롭힘을 대처하는 단계:
  1. 괴롭힘 행동의 구체적인 사례를 문서화하기
  2. 대화를 준비하며 주요 포인트를 연습하기
  3. "나" 진술을 사용하여 그들의 행동이 당신에게 미치는 영향을 표현하기
  4. 향후 상호작용에 대한 명확한 경계를 설정하기
  5. 행동이 지속될 경우 HR 또는 관리팀에 후속 조치하기

5. 사무실 파벌을 피하고 자신의 동맹을 형성하여 가치를 증명하기

"모두의 애완동물이 되세요."

자신만의 네트워크를 구축하세요. 기존 파벌에 들어가려고 하기보다는 부서와 수준을 넘나드는 다양한 동료 네트워크를 구축하는 데 집중하세요. 이러한 접근 방식은 더 넓은 지원과 정보 접근을 제공할 수 있습니다.

자신의 독특한 가치를 증명하세요. 고프로젝트나 교차 기능 팀에 자신의 기술과 지식을 기여할 기회를 찾으세요. 전문성을 보여줌으로써 파벌 상태와 상관없이 인정을 받고 존경을 받을 수 있습니다.

• 사무실 파벌을 피하는 전략:
  • 즉각적인 서클 외의 동료들에게 도움과 지원을 제공하기
  • 회사 전체 이니셔티브나 자원봉사 활동에 참여하기
  • 팀 전체에 도움이 되는 지식과 자원을 공유하기
  • 파벌 소속 여부와 상관없이 모든 동료와 전문적인 태도를 유지하기
  • 기존 그룹에 가입하려고 하기보다는 일대일 관계를 구축하기

6. 공로를 가로채는 동료를 전문적으로 대처하여 인정을 보장하기

"작업과 찬사를 공유하세요."

자신의 기여를 적극적으로 문서화하세요. 프로젝트 계획, 진행 보고서, 주요 성과 등을 포함한 작업의 세부 기록을 유지하세요. 이러한 문서는 공로 가로채기 문제를 다룰 때 증거로 사용할 수 있습니다.

문제를 직접적이고 전문적으로 다루세요. 동료가 지속적으로 당신의 공로를 가로챈다면, 개인적인 대화를 통해 우려를 표현하세요. 특정 사례와 팀 역학에 미치는 영향을 중심으로 이야기하고 비난하지 마세요.

• 적절한 공로를 보장하기 위한 팁:
  • 성과와 성취를 정기적으로 관리자에게 업데이트하기
  • 중요한 이메일과 프로젝트 업데이트에 관련 팀원을 참조하기
  • 적절할 때 팀 회의에서 자신의 작업을 발표하기
  • 공개적으로 협력하고 다른 사람의 기여를 인정하기
  • 필요할 경우 팀 생산성과 사기에 미치는 영향을 중심으로 문제를 관리자나 HR에 에스컬레이션하기

7. 불만을 가진 전 동료를 관리하여 기대치를 재설정하고 열린 소통을 촉진하기

"당신이 상사입니다. 이제 어떻게 할까요?"

변화를 인정하세요. 승진으로 인해 전 동료와의 관계 역학이 변화했음을 인식하세요. 역할과 책임의 변화에 대해 투명하게 설명하고 긍정적인 작업 관계를 유지하겠다는 의지를 표현하세요.

명확한 기대치를 설정하세요. 팀과 새로운 경계와 소통 프로토콜을 설정하세요. 모든 팀원을 일관되게 대하고, 편애나 지나치게 캐주얼한 상호작용을 피하여 권위를 약화시키지 않도록 하세요.

• 전 동료를 관리하기 위한 전략:
  • 우려를 해결하고 역할을 명확히 하기 위해 일대일 대화를 나누기
  • 팀 결정에 대한 입력과 피드백 기회를 제공하기
  • 팀 내 개별 강점을 인식하고 활용하기
  • 팀원이 전문적으로 성장할 수 있도록 지원과 멘토링 제공하기
  • 과거 관계와 상관없이 성과 문제를 신속하고 공정하게 다루기

8. 사무실 외출을 전략적으로 접근하여 관계를 구축하고 기술을 보여주기

"강제된 재미 또는 네트워킹 기회?"

관점을 재구성하세요. 사무실 외출을 의무적인 행사로 보는 대신, 관계를 구축하고 대인 관계 기술을 보여줄 수 있는 가치 있는 기회로 보세요. 이러한 마음가짐의 변화는 더 진정성 있고 생산적으로 참여하는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인 목표를 설정하세요. 사무실 외출에 참석하기 전에 세 명의 새로운 동료와 연결하거나 특정 프로젝트나 부서에 대해 더 많이 배우는 등 구체적인 목표를 설정하세요. 이러한 접근 방식은 집중력을 유지하고 행사를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

• 성공적인 사무실 외출을 위한 팁:
  • 대화 시작과 질문을 미리 준비하기
  • 전문성을 유지하기 위해 알코올 섭취를 제한하기
  • 다른 부서나 수준의 동료를 찾아보기
  • 행사 후 새로운 연결과 후속 조치하기
  • 주도성을 보여주기 위해 향후 행사 조직을 자원하기

9. 생산성을 유지하고 독특한 가치를 증명하여 해고를 견디기

"자신만의 역할을 조각하세요."

성과를 유지하세요. 불확실한 시기에는 고품질의 작업을 계속 제공하고 기한을 준수하는 것이 중요합니다. 이는 어려운 상황에서도 조직에 대한 당신의 헌신과 가치를 보여줍니다.

자신의 기여를 적극적으로 소통하세요. 의사 결정자가 당신의 성과를 알고 있다고 가정하지 마세요. 성과를 정기적으로 관리자에게 업데이트하고, 가능한 한 성과를 수치화하세요. 자신의 기술이 회사의 변화하는 요구와 어떻게 일치하는지 설명할 준비를 하세요.

• 해고를 견디기 위한 전략:
  • 회사의 미래 방향과 일치하는 새로운 기술 개발하기
  • 비용 절감 또는 효율성 향상 이니셔티브에 기여할 기회를 찾기
  • 부서 간 관계를 구축하여 가시성과 가치를 높이기
  • 산업 동향과 회사 목표에 대해 정보를 유지하기
  • 최신 이력서와 전문 네트워크를 포함한 "경력 비상 키트" 준비하기

10. 어려운 대화를 마스터하여 갈등을 건설적으로 해결하기

"회피와 희망적 사고가 더 이상 통하지 않을 때."

철저히 준비하세요. 어려운 대화를 시작하기 전에 목표를 명확히 하고, 잠재적인 반응을 예상하며, 관련 사실을 수집하세요. 이러한 준비는 대화 중 집중력과 침착함을 유지하는 데 도움이 됩니다.

문제 해결에 집중하세요. 대화를 비난이 아닌 상호 이익이 되는 해결책을 찾는 방향으로 구성하세요. "나" 진술을 사용하여 자신의 관점을 표현하고 상대방의 관점을 적극적으로 경청하세요.

• 효과적인 어려운 대화의 주요 요소:
  1. 적절한 시간과 장소 선택하기
  2. 문제에 대한 명확하고 비대립적인 진술로 시작하기
  3. 적극적으로 경청하고 상대방의 관점을 인정하기
  4. 특정 행동이나 상황에 집중하고 개인 공격 피하기
  5. 해결책을 제안하고 타협에 열려 있기
  6. 다음 단계에 합의하고 필요시 후속 조치하기

11. 공감과 전문성을 키워 싫어하는 사람과 효과적으로 일하기

"그들을 좋아할 필요는 없지만, 함께 일할 방법을 찾아야 합니다."

자신의 편견을 검토하세요. 그 사람을 싫어하는 이유를 반성하고 자신의 행동이 긴장에 어떻게 기여하고 있는지 고려하세요. 이러한 자기 인식은 관계를 더 객관적으로 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다.

공유 목표에 집중하세요. 싫어하는 사람과 협력해야 하는 공통 목표나 프로젝트를 식별하세요. 개인적인 감정보다는 전문적인 결과에 집중함으로써 더 생산적인 작업 관계를 구축할 수 있습니다.

• 어려운 동료와 일하는 전략:
  • 그들의 관점을 더 잘 이해하기 위해 적극적으로 경청하기
  • 업무 외의 공통점이나 공유 관심사를 찾기
  • 명확한 경계를 설정하고 기대치를 전문적으로 소통하기
  • 적절할 때 그들의 강점과 기여를 인정하기
  • 필요시 관리자나 HR의 중재를 구하여 지속적인 갈등 해결하기

마지막 업데이트 날짜: August 30, 2024