ключевых вывода
1. Дизайн — это работа: относитесь к ней с профессионализмом и уважением
Дизайнеру необходима честная обратная связь и реальная критика, и это невозможно в среде, где коллеги или клиенты боятся разрушить дух волшебного существа.
Профессионализм — ключевой фактор. Дизайнеры должны избавиться от мифа о "волшебном творце" и принять свою роль как решателей проблем в рамках ограничений. Это включает в себя:
- Понимание и достижение целей клиента
- Сбор и анализ информации
- Наведение порядка и создание новых форм
- Эффективное общение с клиентами и заинтересованными сторонами
- Выступление в роли хранителя этических решений в дизайне
Относясь к дизайну как к серьезной профессии, дизайнеры могут заслужить уважение, выполнять работу лучше и оказывать положительное влияние на мир.
2. Развивайте клиентов через нетворкинг и рекомендации
Никто не узнает, что вы думаете, если вы не напишете и не опубликуете свои мнения.
Стройте свою сеть. Лучшие клиенты приходят через рекомендации, поэтому сосредоточьтесь на:
- Приятной работе и качественном выполнении задач
- Ясном и увлеченном объяснении своей деятельности
- Нетворкинге и поддержании отношений
- Видимости через написание и деление своими мнениями
- Хорошем впечатлении на тех, кто вас рекомендует
Помните, что каждое взаимодействие — это возможность для развития бизнеса. Оставайтесь на связи с бывшими клиентами и коллегами, так как они могут стать ценными источниками будущей работы.
3. Оценивайте свою работу на основе ценности, а не времени
Берите столько, сколько можете, предоставляйте честную ценность и никогда не работайте бесплатно.
Ценообразование на основе ценности — это важно. Вместо почасовых ставок сосредоточьтесь на ценности, которую ваша работа приносит клиенту:
- Исследуйте бизнес клиента и рыночную среду
- Понимайте потенциальное влияние вашей работы
- Устанавливайте цены, отражающие предоставляемую вами ценность
- Будьте уверены в обсуждении денег и переговорах
- Никогда не работайте бесплатно или за "экспозицию"
Представляйте свои цены с уверенностью и будьте готовы объяснить, как вы пришли к своим цифрам. Помните, что переговоры ожидаемы, поэтому начинайте с сильной позиции.
4. Контракты защищают обе стороны и определяют ожидания
Контракт — это как профилактика. Он не убережет вас от проблем, но может избавить от дополнительных обязательств в будущем.
Контракты необходимы. Они устанавливают природу отношений и проясняют важные детали:
- Основные правила совместной работы
- Условия и графики оплаты
- Результаты и сроки
- Права на интеллектуальную собственность
- Условия расторжения и разрешения споров
Работайте с юристом, чтобы разработать надежные контракты, и будьте готовы объяснить их важность клиентам. Помните, что контракты не предотвращают проблемы, но предоставляют рамки для их решения, когда они возникают.
5. Представляйте свою работу с уверенностью и целью
Если вы сидите за своим столом, пока кто-то другой представляет работу клиенту, вы не имеете права жаловаться на обратную связь. Неудача была вашей.
Владейте своими презентациями. Представление своей работы — это основное умение дизайнера, которое включает в себя:
- Наличие четкой повестки и желаемого результата
- Объяснение, как ваши выборы ведут к успеху проекта
- Сосредоточение на целях и преимуществах, а не на функциях
- Предоставление клиентам возможности давать негативную обратную связь
- Открытость к ошибкам и обучению на критике
Практикуйте свои навыки презентации и помните, что уверенность приходит от подготовки и веры в свою работу.
6. Эффективно собирайте и управляйте обратной связью от клиентов
Каждый получает ту обратную связь, которую заслуживает.
Направляйте процесс обратной связи. Помогите клиентам предоставлять полезные отзывы, делая следующее:
- Установите ожидания по обратной связи в начале проекта
- Предоставьте четкие рекомендации о том, на что следует обратить внимание
- Обескураживайте предписывающую обратную связь
- Организуйте обратную связь в виде конкретных действий
- Быстро и профессионально решайте возникающие проблемы
Помните, что клиенты не являются экспертами в предоставлении обратной связи по дизайну, поэтому ваша задача — направлять их через процесс и эффективно интерпретировать их вводные данные.
7. Поддерживайте крепкие отношения с коллегами и сотрудниками
Действуйте так, как будто в ваших силах улучшить отношения с другими дизайнерами, и вы обычно сможете это сделать.
Сотрудничество — ключевой фактор. Стройте крепкие рабочие отношения с:
- Другими дизайнерами (внутренними и внешними)
- Менеджерами проектов
- Исследователями
- Разработчиками и инженерами
- Маркетологами
- Стратегами контента
Уважайте экспертизу каждого человека и работайте вместе для достижения общих целей. Четкое общение и определенные роли помогают предотвратить конфликты и приводят к лучшим результатам.
8. Придерживайтесь своего процесса и защищайте его при необходимости
Ваш процесс — это то, что позволяет вам выполнять хорошую работу.
Доверяйте своему процессу. Разработайте и усовершенствуйте процесс дизайна, который работает для вас, и:
- Объясняйте свой процесс клиентам на этапе найма
- Стойте на своем, когда клиенты пытаются нарушить ваш процесс
- Будьте достаточно гибкими, чтобы учитывать беспокойства клиентов
- Напоминайте клиентам, почему они наняли вас и ваш процесс
Помните, что ваш процесс — это то, что приводит к хорошей работе, поэтому не позволяйте клиентам или внутреннему давлению заставлять вас пропускать важные шаги или спешить через ключевые этапы.
9. Получение оплаты: устанавливайте четкие условия и своевременно следите за ними
Лучший способ справиться с задержками платежей — это не допускать их.
Устанавливайте четкие условия оплаты. Чтобы обеспечить своевременные платежи:
- Исследуйте процесс оплаты клиента
- Договаривайтесь о выгодных условиях (например, нетто 15 или нетто 30)
- Структурируйте платежи вокруг четких этапов
- Своевременно выставляйте счета и следите за просроченными платежами
- Поддерживайте профессиональный тон при обсуждении денег
Будьте готовы решать проблемы с оплатой спокойно и профессионально, и не бойтесь привлекать своего юриста, если это необходимо.
10. Работа с другими дизайнерами: сотрудничайте, а не конкурируйте
Пока дизайнеры не перестанут относиться друг к другу с завистливой конкуренцией участников дешевого реалити-шоу и не начнут поддерживать усилия друг друга и находить способы дополнять навыки друг друга, вы не можете ожидать, что другие будут относиться к вам серьезно.
Способствуйте сотрудничеству. При работе с другими дизайнерами:
- Уважайте их экспертизу и вклад
- Устанавливайте четкие роли и обязанности
- Сосредоточьтесь на целях проекта, а не на личных достижениях
- Делитесь знаниями и учитесь друг у друга
- Избегайте подрыва или конкуренции с работой других дизайнеров
Помните, что поднимающаяся волна поднимает все лодки. Поддерживая и сотрудничая с другими дизайнерами, вы поднимаете всю профессию.
11. Карьерный рост: выбирайте дизайн, а не управление
Если вы находитесь в компании, где следующий шаг вверх по карьерной лестнице означает управление людьми больше, чем управление качеством дизайна, который производит компания, уходите оттуда.
Приоритизируйте дизайн в своей карьере. По мере продвижения:
- Сосредоточьтесь на улучшении своих дизайнерских навыков и знаний
- Ищите возможности наставничества и обучения других дизайнеров
- Рассмотрите возможность создания собственной компании или становления консультантом
- Ищите роли, которые позволяют вам влиять на стратегию дизайна
- Избегайте позиций, которые отдаляют вас от практической работы с дизайном
Помните, что ваша ценность как дизайнера заключается в вашей способности решать проблемы и создавать эффективные решения, а не в управлении людьми или выполнении административных задач.
Последнее обновление:
FAQ
What's "Design Is a Job" about?
- Focus on Design as Work: "Design Is a Job" by Mike Monteiro emphasizes that design is not just a creative endeavor but a professional service that requires business acumen and client management skills.
- Practical Guidance: The book provides practical advice on how to navigate the business side of design, including working with clients, valuing your work, and getting paid.
- Empowerment for Designers: It aims to empower designers to take control of their careers by understanding the importance of contracts, negotiations, and ethical responsibilities.
- Service Industry Insight: Monteiro highlights the importance of being part of a service industry without becoming a servant, focusing on maintaining professional integrity and respect.
Why should I read "Design Is a Job"?
- Real-World Experience: The author shares insights from his own experiences running a design studio, offering valuable lessons learned from both successes and mistakes.
- Comprehensive Coverage: It covers a wide range of topics essential for designers, from client management to pricing strategies, making it a comprehensive guide for both new and experienced designers.
- Practical Advice: The book is filled with actionable advice that can be immediately applied to improve your design practice and business dealings.
- Confidence Building: It aims to build confidence in designers by providing them with the tools and knowledge needed to assert their value and negotiate effectively.
What are the key takeaways of "Design Is a Job"?
- Design as a Business: Treat design as a business, not just an art form, and understand the importance of contracts, pricing, and client relationships.
- Client Management: Learn how to manage client expectations, communicate effectively, and maintain professional boundaries to ensure successful project outcomes.
- Value Your Work: Charge what your work is worth and never work for free; understand the value you bring to clients and negotiate accordingly.
- Ethical Responsibility: Designers have a responsibility to consider the ethical implications of their work and choose projects that align with their values.
What are the best quotes from "Design Is a Job" and what do they mean?
- "Design is a job." This quote encapsulates the book's central theme that design is a professional service requiring business skills, not just creativity.
- "You are responsible for the work you put into the world." This emphasizes the ethical responsibility designers have in choosing projects that positively impact society.
- "Charge as much as you can, deliver an honest value, and never work for free." It highlights the importance of valuing your work and ensuring fair compensation.
- "A designer who does not present his or her own work is not a designer." This stresses the importance of being able to communicate and advocate for your design decisions.
How does Mike Monteiro suggest handling client relationships?
- Set Clear Expectations: Establish clear terms and expectations from the start, using contracts to define responsibilities and deliverables.
- Communicate Effectively: Maintain open and honest communication with clients, addressing concerns promptly and professionally.
- Manage Feedback: Guide clients on how to provide constructive feedback and ensure it aligns with project goals.
- Build Trust: Develop a relationship based on mutual respect and trust, which can lead to long-term partnerships and referrals.
What advice does "Design Is a Job" give on pricing and getting paid?
- Value-Based Pricing: Charge based on the value your work brings to the client, not just the time it takes to complete.
- Structured Payments: Use commencement fees and milestone payments to ensure steady cash flow and minimize risk.
- Negotiate Terms: Be firm in negotiating payment terms that are fair and sustainable for your business.
- Avoid Working for Free: Never work for free or for exposure; ensure every project has a financial benefit.
How does "Design Is a Job" address the myth of the "magical creative"?
- Debunking the Myth: Monteiro argues that the idea of designers as "magical creatives" is harmful and reduces their role to mere pixel-pushers.
- Focus on Problem-Solving: Designers are problem-solvers who work within constraints to meet client goals, not artists creating for personal expression.
- Professionalism Over Magic: Emphasizes the importance of a methodical, repeatable process over relying on instinct or creativity alone.
- Collaboration and Feedback: Encourages honest feedback and collaboration with clients and stakeholders to achieve successful outcomes.
What does Mike Monteiro say about the importance of contracts?
- Foundation of Trust: Contracts establish the nature of the relationship and build trust between parties by clearly defining roles and responsibilities.
- Protection for Both Parties: They protect both the designer and the client by outlining what happens if things go wrong, including payment terms and deliverables.
- Avoiding Ambiguity: Contracts help prevent misunderstandings and disputes by making implicit assumptions explicit.
- Legal Support: Monteiro advises having a lawyer review contracts to ensure they are strong and fair, providing a safety net for the designer.
How does "Design Is a Job" suggest designers handle feedback?
- Set Guidelines: Provide clients with feedback guidelines to ensure their input is constructive and relevant to the project's goals.
- Encourage Objectivity: Focus feedback on how well the design meets business objectives rather than personal preferences.
- Clarify and Discuss: Organize feedback into actionable items, disagreements, and areas needing clarification, and discuss them with the client.
- Avoid Prescriptive Feedback: Encourage clients to describe problems rather than prescribe solutions, allowing designers to use their expertise to address issues.
What role does ethical responsibility play in "Design Is a Job"?
- Consider Impact: Designers should consider the ethical implications of their work and choose projects that contribute positively to society.
- Client Selection: Be selective about the clients and projects you take on, ensuring they align with your values and ethical standards.
- Responsibility for Outcomes: Acknowledge that designers are responsible for the outcomes of their work and should strive to leave the world better than they found it.
- Ethical Decision-Making: Monteiro encourages designers to make ethical decisions even when faced with financial pressures or challenging situations.
How does "Design Is a Job" address working with other designers and teams?
- Collaboration Over Competition: Emphasizes the importance of collaboration and mutual respect among designers to enhance creativity and problem-solving.
- Clear Roles and Communication: Establish clear roles and open communication channels to avoid duplication of efforts and ensure project success.
- Peer Criticism: Encourages constructive peer criticism to improve work quality and develop critical thinking skills.
- Respect for Internal Designers: When working with client teams, respect and leverage the knowledge of internal designers to achieve better outcomes.
What does Mike Monteiro say about leadership and professional development?
- Design as Leadership: As designers advance, they may take on roles that involve designing teams or companies, not just products.
- Avoiding Corporate Traps: Be cautious of roles that take you away from design work you love, even if they offer higher status or pay.
- Directing Others: Learn to direct other designers by providing guidance, feedback, and opportunities for growth without micromanaging.
- Continuous Learning: Emphasizes the importance of continuous learning and adapting to new challenges to grow as a designer and leader.
Отзывы
Дизайн как профессия получает в основном положительные отзывы за практические советы по ведению дизайнерского бизнеса. Читатели ценят прямолинейный и честный подход к таким темам, как отношения с клиентами, ценообразование и контракты. Многие считают её полезной как для фрилансеров, так и для дизайнеров агентств. Некоторые критикуют за повторения и ограниченную глубину в определённых темах. Книга хвалится за юмор и лёгкость чтения. Хотя она сосредоточена на веб-дизайне, многие концепции применимы в целом к творческим профессиям. В целом, её считают обязательным чтением для студентов и профессионалов в области дизайна.
A Book Apart Series Series
Similar Books
