HBR's 10 Must Reads on Managing Yourself

1. Duygusal zeka etkili liderlik için çok önemlidir

Basitçe söylemek gerekirse, araştırmalar "iyi adamların"—yani duygusal zekaya sahip erkek ve kadınların—birinci olduğunu gösterdi.

Duygusal zeka (DZ) oyunun kurallarını değiştirir. Öz farkındalık, öz düzenleme, motivasyon, empati ve sosyal becerileri kapsar. Yüksek DZ'ye sahip liderler, güvenin, sağlıklı risk almanın ve öğrenmenin geliştiği ortamlar yaratır. Bu liderler daha iyi donanımlıdır:

• Kendi duygularını anlamak ve yönetmek
• Başkalarının duygularını tanımak ve etkilemek
• Baskı altında sağlam kararlar almak
• Güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek

DZ sadece bir "yumuşak" beceri değildir; iş sonuçları üzerinde somut etkileri vardır. Araştırmalar, yüksek duygusal zekaya sahip liderlerin, aşağıdaki alanlarda akranlarından daha iyi performans gösterdiğini sürekli olarak ortaya koymuştur:

• Finansal performans
• Çalışan bağlılığı ve elde tutma
• Müşteri memnuniyeti
• Yenilikçilik ve uyum sağlama

2. Bir liderin ruh hali bulaşıcıdır ve organizasyonel performansı etkiler

Liderin ruh hali ve davranışları, herkesin ruh hali ve davranışlarını yönlendirir.

Ruh hali bulaşıcılığı güçlü bir kuvvettir. Nörobilim araştırmaları, insanların başkalarının, özellikle de otorite pozisyonundakilerin duygularını algılamak ve yansıtmak için donanımlı olduğunu göstermiştir. "Ruh hali bulaşıcılığı" olarak bilinen bu fenomen, birkaç mekanizma aracılığıyla gerçekleşir:

• Ayna nöronlar: Hem bir eylemi gerçekleştirdiğimizde hem de başkasının o eylemi gerçekleştirdiğini gözlemlediğimizde ateşlenen beyin hücreleri
• Limbik rezonans: Limbik sistemlerimizin çevremizdekilerle senkronize olma yeteneği
• Yüz geribildirimi: Gördüğümüz yüz ifadelerini benimseme eğilimi, bu da duygusal durumumuzu etkiler

Organizasyonel bağlamda bu şu anlama gelir:

• Bir liderin olumlu ruh hali tüm ekibi enerjilendirebilir ve motive edebilir
• Üst kademeden gelen olumsuz duygular toksik bir çalışma ortamı yaratabilir
• Duygusal tutarlılık, güven ve istikrar inşa etmek için çok önemlidir

3. Öz farkındalık duygusal liderliğin temelidir

İş yerinde duygusal zeka teorisi yaygın ilgi görmeye başladığında, yöneticilerin sık sık aynı nefeste, "Bu inanılmaz," ve, "Bunu hep biliyordum," dediğini duyduk.

Öz farkındalık DZ'nin köşe taşıdır. Kendi duygularınızı, güçlü ve zayıf yönlerinizi, değerlerinizi ve başkaları üzerindeki etkinizi anlamayı içerir. Öz farkındalık geliştirmek şunları gerektirir:

• Düzenli öz değerlendirme
• Başkalarından dürüst geri bildirim almak
• Çeşitli durumlarda fiziksel ve duygusal tepkilerinize dikkat etmek

Liderler için artan öz farkındalığın faydaları:

• Daha iyi karar verme
• Gelişmiş stres yönetimi
• Duyguları düzenleme yeteneğinin artması
• Daha büyük özgünlük ve güvenilirlik

Öz farkındalık geliştirme araçları:

• 360 derece geri bildirim değerlendirmeleri
• Kişilik envanterleri (örneğin, Myers-Briggs, Beş Büyük)
• Farkındalık uygulamaları
• Günlük tutma

4. Empati liderlerin başkalarıyla bağlantı kurmasını ve onları motive etmesini sağlar

Araştırmamız, yüksek düzeyde duygusal zekanın, bilgi paylaşımının, güvenin, sağlıklı risk almanın ve öğrenmenin geliştiği iklimler yarattığını gösterdi.

Empati, başkalarının duygularını anlama ve paylaşma yeteneğidir. Duygusal zekanın kritik bir bileşenidir ve liderlerin:

• Ekip üyeleriyle güçlü ilişkiler kurmasını
• Farklı bakış açılarını anlamasını
• Çatışmaları etkili bir şekilde çözmesini
• Başkalarını ilham verip motive etmesini sağlar

Empati geliştirmek şunları içerir:

• Aktif dinleme: Başkalarına tam dikkat verip onların bakış açısını anlamaya çalışmak
• Perspektif alma: Kendinizi başkasının yerine koymayı hayal etmek
• Başkalarının deneyimlerine ve duygularına karşı merak geliştirmek

Empatik liderlik uygulamaları:

• Ekip üyeleriyle düzenli birebir toplantılar
• Açık iletişim için psikolojik güvenlik yaratmak
• Başkalarının duygularını tanımak ve doğrulamak
• İletişim ve yönetim tarzlarını bireysel ihtiyaçlara göre uyarlamak

5. Etkili liderler olumlu duygusal iklimler yaratır

Huysuz ve acımasız bir patron, fırsatları görmezden gelen olumsuz başarısızlarla dolu toksik bir organizasyon yaratır; ilham verici, kapsayıcı bir lider, her türlü zorluğun üstesinden gelebilecek takipçiler yaratır.

Olumlu duygular performansı besler. Organizasyonlarında olumlu duygusal iklimler yaratan liderler birçok fayda elde eder:

• Artan yaratıcılık ve yenilikçilik
• Daha yüksek düzeyde bağlılık ve adanmışlık
• Gelişmiş problem çözme ve karar verme
• Zorluklar karşısında daha büyük dayanıklılık

Olumlu bir duygusal iklimi teşvik etme stratejileri:

• Büyük ve küçük başarıları tanımak ve kutlamak
• Açık iletişimi ve fikir paylaşımını teşvik etmek
• Büyüme ve gelişim fırsatları sağlamak
• İyimserlik ve çözüm odaklı düşünceyi modellemek

Pozitiflik, sorunları görmezden gelmek veya zor konuşmalardan kaçınmak anlamına gelmez. Aksine, zorluklara yapıcı bir zihniyetle yaklaşmak ve sınırlamalar yerine olasılıklara odaklanmakla ilgilidir.

6. Duygusal zeka bilinçli pratikle geliştirilebilir

İç yaşamı yönetmek elbette kolay değildir. Birçoğumuz için en zorlayıcı mücadelemizdir.

DZ sabit değildir; geliştirilebilir. Herhangi bir beceri gibi, duygusal zeka da bilinçli çaba ve pratikle geliştirilebilir. Anahtar stratejiler şunlardır:

1. Öz değerlendirme: Duygularınızı, tepkilerinizi ve davranışlarınızı düzenli olarak inceleyin
2. Geri bildirim: Duygusal etkiniz hakkında başkalarından dürüst geri bildirim isteyin
3. Farkındalık: Düşüncelerinizin ve duygularınızın farkında olarak mevcut olun
4. Beceri geliştirme: Belirli DZ yetkinliklerine odaklanın (örneğin, aktif dinleme, empati)
5. Gerçek dünya uygulaması: Günlük yaşamda DZ becerilerini uygulama fırsatları arayın

Bilinçli pratik teknikleri:

• Zorlayıcı duygusal senaryoları canlandırma
• Duygusal deneyimler ve içgörüler hakkında günlük tutma
• Duygu izleme uygulamaları veya araçları kullanma
• DZ gelişimine odaklanan bir koç veya mentor ile çalışma

Duygusal zekayı geliştirmek yaşam boyu süren bir yolculuktur. Kendinize karşı sabırlı olun ve yol boyunca küçük gelişmeleri kutlayın.

7. Özgün liderlik, değerler ve eylemlerin uyumunu gerektirir

Duygusal liderlik, her gün bir oyun yüzü takmak değildir. Başkaları üzerindeki etkinizi anlamak ve ardından tarzınızı buna göre ayarlamak demektir.

Özgünlük güven ve güvenilirlik oluşturur. Eylemlerini ifade ettikleri değerler ve inançlarla uyumlu hale getiren liderler daha olasıdır:

• Ekiplerinde güven ve sadakat ilhamı vermek
• Organizasyonel değerlerle tutarlı kararlar almak
• Etik ikilemleri dürüstlükle yönetmek
• Şeffaflık ve hesap verebilirlik kültürü yaratmak

Özgün liderliği geliştirme adımları:

1. Kişisel değerlerinizi ve liderlik felsefenizi netleştirin
2. Eylemlerinizin ifade ettiğiniz değerlerle uyumlu olup olmadığını düzenli olarak değerlendirin
3. Karar verme süreçleriniz hakkında şeffaf olun
4. Hataları kabul edin ve uygun olduğunda kırılganlık gösterin
5. Liderlik uygulamaları hakkında açık diyalog ve geri bildirim teşvik edin

Özgünlük, her düşünce veya duyguyu paylaşmak anlamına gelmez. Gerçek olmakla birlikte uygun profesyonel sınırları korumakla ilgilidir.

8. Dayanıklılık, liderlerin zorlukları aşmasına ve başkalarına ilham vermesine yardımcı olur

Örneğin, bir CEO'nun herkesin onu neşeli ve güvenilir gördüğünden emin olduğunu biliyoruz; doğrudan raporları, onun neşesini zorlanmış, hatta sahte bulduklarını ve kararlarını tutarsız bulduklarını söylediler.

Dayanıklılık, aksiliklerden geri dönme yeteneğidir. Duygusal zekaya sahip liderler dayanıklılık göstererek:

• Baskı altında soğukkanlılıklarını korurlar
• Değişen koşullara uyum sağlarlar
• Başarısızlıklardan ve aksiliklerden ders alırlar
• Zor zamanlarda başkalarına güven verirler

Dayanıklılık geliştirme stratejileri:

• Büyüme zihniyeti geliştirin: Zorlukları öğrenme fırsatları olarak görün
• Stres yönetimi tekniklerini uygulayın: Meditasyon, egzersiz, zaman yönetimi
• Güçlü bir destek ağı oluşturun: Mentorlar, akranlar ve güvenilir danışmanlar
• Kontrol edebileceğiniz şeylere odaklanın: Zor durumlarda uygulanabilir adımları belirleyin

Dayanıklı liderler sadece kendileri fırtınaları atlatmakla kalmaz, aynı zamanda organizasyonlarında yenilikçilik ve uyum sağlama kültürü yaratarak dayanıklılığı teşvik ederler.

9. Duygusal zeka yenilikçiliği ve uyum sağlamayı yönlendirir

Düşük duygusal zeka seviyeleri, korku ve kaygı dolu iklimler yaratır. Gergin veya korkmuş çalışanlar kısa vadede çok üretken olabilir, ancak organizasyonları iyi sonuçlar elde edebilir, ancak asla uzun süre dayanmazlar.

DZ yaratıcılığı ve esnekliği teşvik eder. Duygusal zekaya sahip liderler tarafından yönetilen organizasyonlar daha iyi donanımlıdır:

• Değişimi ve belirsizliği kucaklamak
• Çeşitli bakış açılarını ve fikirleri teşvik etmek
• Risk almayı teşvik eden psikolojik güvenlik yaratmak
• Pazar değişimlerine ve kesintilere hızla uyum sağlamak

DZ'nin yenilikçiliği destekleme yolları:

• Empati, liderlerin müşteri ihtiyaçlarını ve acı noktalarını anlamalarını sağlar
• Öz farkındalık, liderlerin kendi önyargılarını tanımasını ve sorgulamasını sağlar
• İlişki yönetimi becerileri, işlevler arası işbirliğini kolaylaştırır
• Duygusal düzenleme, yüksek baskı altında sakin kararlar almayı sağlar

Yenilikçi bir kültür oluşturmak için liderler şunları yapmalıdır:

• Deney yapmayı ve başarısızlıktan öğrenmeyi teşvik etmek
• Yaratıcı düşünceyi ve problem çözmeyi ödüllendirmek
• Fikir üretimi ve paylaşımı için alanlar ve süreçler oluşturmak
• Yeni yaklaşımlara merak ve açıklık modellemek

10. IQ ve EQ dengesini sağlamak sürdürülebilir liderlik başarısının anahtarıdır

Bu, liderlerin kötü bir gün veya hafta geçiremeyeceği anlamına gelmez: Hayat olur. Ve araştırmamız, iyi ruh hallerinin yüksek perdeli veya kesintisiz olması gerektiğini öne sürmez—iyimser, samimi ve gerçekçi olmak yeterlidir.

Etkili liderlik hem zekayı hem de duyguyu gerektirir. Duygusal zeka çok önemli olsa da, geleneksel liderlik becerilerinin ve bilişsel yeteneklerin önemini ortadan kaldırmaz. En başarılı liderler arasında denge kurar:

• Analitik düşünme ve duygusal içgörü
• Stratejik planlama ve kişilerarası bağlantı
• Görev odaklı ve ilişki odaklı liderlik

IQ ve EQ dengesini sağlama stratejileri:

• Hem bilişsel hem de duygusal yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini tanıyın
• Karar verirken çeşitli bakış açıları arayın
• Hem veri odaklı hem de duygusal zekaya dayalı uygulamaları içeren sistemler geliştirin
• Tamamlayıcı bilişsel ve duygusal güçlü yönlere sahip bir liderlik ekibi oluşturun

Amaç, duyguları mantık lehine bastırmak veya tam tersi değildir. Bunun yerine, daha bütünsel ve etkili liderlik için her iki yönü de entegre etmeyi hedefleyin.

Son güncelleme:: August 16, 2024