Start With Why

1. Bắt đầu với Lý do: Vòng tròn Vàng của Cảm hứng

Mọi người không mua CÁI GÌ bạn làm, họ mua LÝ DO bạn làm điều đó.

Vòng tròn Vàng. Tại trung tâm của triết lý của Simon Sinek là Vòng tròn Vàng, bao gồm ba vòng tròn đồng tâm: Lý do, Cách thức, và Cái gì. Hầu hết các tổ chức và cá nhân giao tiếp từ ngoài vào trong, bắt đầu với Cái gì họ làm, đôi khi đề cập đến Cách thức họ làm, nhưng hiếm khi giải thích Lý do họ làm điều đó. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo và tổ chức thực sự truyền cảm hứng lại làm ngược lại, bắt đầu với Lý do.

• Lý do: Mục đích, nguyên nhân, hoặc niềm tin thúc đẩy bạn
• Cách thức: Các hành động cụ thể được thực hiện để hiện thực hóa Lý do
• Cái gì: Kết quả hữu hình của những hành động đó

Ví dụ truyền cảm hứng. Apple không chỉ bán máy tính; họ thách thức hiện trạng và trao quyền cho cá nhân. Martin Luther King Jr. không chỉ có một kế hoạch; ông có một giấc mơ. Những nhà lãnh đạo này truyền cảm hứng vì họ giao tiếp mục đích của mình trước, thu hút những người chia sẻ niềm tin của họ.

2. Lãnh đạo Ăn sau cùng: Sinh học của Niềm tin và Hợp tác

Niềm tin bắt đầu xuất hiện khi chúng ta cảm thấy rằng một người hoặc tổ chức khác được thúc đẩy bởi những điều khác ngoài lợi ích cá nhân của họ.

Não bộ limbic và quyết định. Quyết định của chúng ta bị ảnh hưởng nặng nề bởi não bộ limbic, chịu trách nhiệm cho các cảm xúc như niềm tin và lòng trung thành. Phần não này không có khả năng ngôn ngữ, đó là lý do tại sao chúng ta thường khó giải thích các lựa chọn của mình một cách hợp lý. Những nhà lãnh đạo hiểu điều này tập trung vào việc tạo ra môi trường thúc đẩy niềm tin và hợp tác.

• Oxytocin: Được giải phóng khi chúng ta cảm thấy an toàn và gắn kết với người khác
• Cortisol: Được sản xuất trong môi trường căng thẳng, không an toàn
• Dopamine: Liên quan đến thành tựu và phần thưởng ngắn hạn

Vòng tròn an toàn. Những nhà lãnh đạo vĩ đại tạo ra một "vòng tròn an toàn" trong tổ chức của họ, nơi các thành viên trong nhóm cảm thấy được bảo vệ và đánh giá cao. Sự an toàn này cho phép mọi người tập trung vào các thách thức bên ngoài thay vì các mối đe dọa nội bộ, thúc đẩy sự đổi mới và hợp tác.

3. Luật Khuếch tán: Cách Ý tưởng Lan tỏa

Thành công trên thị trường đại chúng chỉ có thể đạt được sau khi bạn thâm nhập từ 15% đến 18% thị trường.

Đường cong chấp nhận. Ý tưởng và đổi mới lan tỏa qua xã hội theo một mô hình dự đoán được, được gọi là Luật Khuếch tán của Đổi mới. Đường cong này bao gồm các nhóm khác nhau:

• Người đổi mới (2.5%): Háo hức thử những điều mới
• Người chấp nhận sớm (13.5%): Mở lòng với ý tưởng mới nhưng thực tế hơn
• Đa số sớm (34%): Thực dụng, cần bằng chứng thành công
• Đa số muộn (34%): Hoài nghi, chỉ chấp nhận khi cần thiết
• Người lạc hậu (16%): Truyền thống, kháng cự thay đổi

Điểm bùng phát. Để đạt được thành công trên thị trường đại chúng, một sản phẩm hoặc ý tưởng phải đầu tiên thu hút người đổi mới và người chấp nhận sớm. Khi nó đạt khoảng 15-18% thị trường, nó đạt điểm bùng phát và có thể lan tỏa nhanh chóng đến đa số sớm và đa số muộn.

4. Rõ ràng, Kỷ luật, và Nhất quán: Trụ cột của Lãnh đạo Chính trực

Chính trực là khi bạn nói và làm những điều bạn thực sự tin tưởng.

Rõ ràng về Lý do. Các nhà lãnh đạo phải có sự hiểu biết rõ ràng về mục đích của họ và có thể diễn đạt nó một cách hiệu quả. Sự rõ ràng này phục vụ như một Ngôi sao Bắc Đẩu, hướng dẫn tất cả các quyết định và hành động.

Kỷ luật về Cách thức. Các tổ chức cần thiết lập và duy trì các quy trình và giá trị phù hợp với Lý do của họ. Kỷ luật này đảm bảo rằng Lý do được hiện thực hóa một cách nhất quán trong các hoạt động hàng ngày.

Nhất quán về Cái gì. Mọi thứ một tổ chức nói và làm nên là một biểu hiện hữu hình của Lý do của họ. Sự nhất quán này xây dựng niềm tin và củng cố mục đích của tổ chức cả bên trong và bên ngoài.

• Tuyển dụng phù hợp với văn hóa, không chỉ kỹ năng
• Đưa ra quyết định dựa trên Lý do của bạn, không chỉ lợi nhuận
• Giao tiếp mục đích của bạn trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp

5. Bài kiểm tra Cần tây: Căn chỉnh Hành động với Mục đích

Nếu bạn không biết LÝ DO của mình, bạn không thể biết CÁCH THỨC.

Giải thích Bài kiểm tra Cần tây. Hãy tưởng tượng nhận được lời khuyên mâu thuẫn về những sản phẩm nên mua cho doanh nghiệp của bạn: M&Ms, sữa gạo, Oreos, và cần tây. Nếu Lý do của bạn là thúc đẩy sức khỏe, bạn chỉ chọn cần tây và sữa gạo. Bài kiểm tra đơn giản này giúp các tổ chức lọc quyết định và giữ vững mục đích của mình.

Lợi ích của sự căn chỉnh:

• Quyết định rõ ràng hơn
• Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ hơn
• Tăng cường lòng trung thành của khách hàng
• Nhân viên gắn kết hơn

Ứng dụng thực tế. Southwest Airlines luôn vượt qua Bài kiểm tra Cần tây bằng cách chỉ cung cấp chỗ ngồi mở, phù hợp với niềm tin của họ về tự do và bình đẳng. Sự nhất quán này xây dựng niềm tin và lòng trung thành giữa khách hàng và nhân viên.

6. Sự chia rẽ: Duy trì Mục đích Giữa Thành công

Thách thức lớn nhất mà bất kỳ tổ chức nào cũng sẽ đối mặt là... thành công.

Nguy cơ mất tập trung. Khi các tổ chức phát triển và trở nên thành công, họ thường trải qua một "sự chia rẽ" – một sự ngắt kết nối với mục đích ban đầu của họ. Điều này có thể dẫn đến việc tập trung vào Cái gì họ làm thay vì Lý do họ làm điều đó, dẫn đến mất cảm hứng và chính trực.

Dấu hiệu của sự chia rẽ:

• Nhấn mạnh vào lợi ích ngắn hạn hơn là tầm nhìn dài hạn
• Quyết định được thúc đẩy bởi dữ liệu thay vì mục đích
• Mất sự gắn kết của nhân viên và lòng trung thành của khách hàng
• Tăng cường sử dụng các chiến thuật thao túng để thúc đẩy doanh số

Vượt qua sự chia rẽ. Các nhà lãnh đạo phải liên tục củng cố Lý do của tổ chức, đảm bảo nó vẫn là trung tâm của tất cả các quyết định và hành động. Điều này có thể bao gồm:

• Giao tiếp thường xuyên về mục đích với tất cả các bên liên quan
• Căn chỉnh các động lực với Lý do, không chỉ các chỉ số tài chính
• Phát triển kế hoạch kế nhiệm ưu tiên sự phù hợp văn hóa

7. Tìm Lý do của bạn: Hành trình Tự khám phá

Tìm Lý do là một quá trình khám phá, không phải phát minh.

Nhìn lại để tiến lên. Khám phá Lý do của bạn liên quan đến việc xem xét lại các trải nghiệm trong quá khứ, xác định các mẫu hình, và hiểu điều gì thực sự thúc đẩy bạn. Quá trình này không phải là tạo ra một mục đích, mà là khám phá một mục đích đã tồn tại.

Các bước để khám phá Lý do của bạn:

1. Suy ngẫm về những trải nghiệm đỉnh cao trong cuộc đời bạn
2. Xác định các chủ đề chung trong những trải nghiệm này
3. Xem xét cách bạn đã giúp đỡ hoặc truyền cảm hứng cho người khác
4. Tìm kiếm các mẫu hình trong hành vi và quyết định của bạn
5. Diễn đạt Lý do của bạn trong một câu đơn giản, rõ ràng

Sức mạnh của mục đích. Một Lý do rõ ràng cung cấp hướng đi, động lực, và sự kiên cường trước những thách thức. Nó giúp các cá nhân và tổ chức đưa ra quyết định chính trực và thu hút những người cùng chí hướng.

8. Truyền cảm hứng cho người khác: Cuộc cạnh tranh mới

Khi bạn cạnh tranh với mọi người khác, không ai muốn giúp bạn. Nhưng khi bạn cạnh tranh với chính mình, mọi người đều muốn giúp bạn.

Định nghĩa lại cạnh tranh. Lãnh đạo thực sự không phải là vượt trội hơn người khác, mà là truyền cảm hứng cho mọi người làm việc hướng tới một tầm nhìn chung. Bằng cách tập trung vào Lý do của bạn và nỗ lực cải thiện bản thân, bạn tạo ra một môi trường thu hút sự hỗ trợ và hợp tác.

Đặc điểm của những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng:

• Tập trung vào sự phát triển và cải thiện cá nhân
• Giao tiếp một Lý do rõ ràng và hấp dẫn
• Xây dựng niềm tin thông qua sự chính trực và nhất quán
• Tạo ra môi trường thúc đẩy sự đổi mới và hợp tác

Hiệu ứng lan tỏa. Khi các nhà lãnh đạo và tổ chức hoạt động từ một cảm giác rõ ràng về mục đích, họ truyền cảm hứng cho người khác làm điều tương tự. Điều này tạo ra một chu kỳ tích cực của cảm hứng và đổi mới có thể biến đổi các ngành công nghiệp và xã hội.

Cập nhật lần cuối: July 22, 2024