重点摘要
1. 承认办公室政治的不可避免性，并学会建设性地应对
“政治”不一定是个贬义词。你可以在工作中取得成功，而不必成为权力掠夺者或公司攀登者，本指南中的专家建议将帮助你实现这一目标。
接受现实。 办公室政治是职业生活中不可避免的一部分。与其试图避开它们，不如专注于培养有效应对的技能。这包括理解权力动态、潜规则以及组织内的人际关系。
建设性地参与政治。 以积极的心态对待办公室政治。专注于建立关系、为共同利益合作，并将你的行动与组织的目标对齐。这种方法可以让你在保持诚信的同时推进职业生涯，并为更健康的工作环境做出贡献。
- 应对办公室政治的关键技能：
- 积极倾听和观察
- 建立关系
- 冲突解决
- 战略沟通
- 情商
2. 与难相处的老板建立积极关系以推进职业生涯
“用政治作为借口来解释缺乏成就或发泄你的挫败感很容易。但更有效的方法是利用政治来完成事情。”
理解老板的视角。 花时间去体谅经理的挑战、目标和动机。这种理解可以帮助你将自己的努力与他们的优先事项对齐，并找到共同点。
主动管理上级。 不要等着老板注意到你的贡献。定期沟通你的成就，寻求反馈，并提出解决问题的方案。通过展示你的价值和主动性，你可以改善关系并创造成长机会。
- 管理难相处的老板的策略：
- 适应他们的沟通风格
- 预见他们的需求和担忧
- 提供解决方案，而不仅仅是问题
- 记录你的成就
- 在组织内建立支持网络
3. 通过专注于合作和自我提升来应对竞争同事
“控制竞争。”
避免助长竞争。 抵制参与攀比或办公室八卦的冲动。相反，专注于自己的表现和职业发展。这种方法不仅能提高你的工作质量，还能让你成为团队的一员。
促进合作。 寻找与竞争同事在共同目标上合作的机会。通过强调共同成功，你可以将潜在的对手转化为盟友，并创造一个更积极的工作环境。
- 应对竞争同事的方法：
- 庆祝他人的成功
- 分享荣誉和认可
- 寻求双赢的解决方案
- 专注于团队目标而非个人成就
- 发展独特技能以积极区分自己
4. 冷静直接地面对职场霸凌以中和其权力
“你可以改变动态。”
保持冷静。 在应对职场霸凌时，保持情绪控制。霸凌者往往依靠激起反应来维持其权力，因此保持冷静可以削弱他们并维护你的专业形象。
直接处理行为。 与霸凌者进行私下、基于事实的对话，讨论他们的具体行为及其对你和团队的影响。明确你对未来互动的期望以及继续不当行为的后果。
- 面对职场霸凌的步骤：
- 记录霸凌行为的具体实例
- 通过排练关键点为对话做准备
- 使用“我”陈述表达他们的行为对你的影响
- 为未来的互动设定明确的界限
- 如果行为持续，向人力资源或管理层报告
5. 通过建立自己的联盟和展示价值来应对办公室小团体
“成为每个人的宠儿。”
建立自己的网络。 与其试图打入现有的小团体，不如专注于在各部门和各级别建立自己的多样化同事网络。这种方法可以为你提供更广泛的支持和信息获取。
展示你的独特价值。 寻找机会将你的技能和知识贡献给高调项目或跨职能团队。通过展示你的专业知识，你可以获得认可和尊重，无论你是否属于某个小团体。
- 应对办公室小团体的策略：
- 向你直接圈子外的同事提供帮助和支持
- 参与公司范围的倡议或志愿活动
- 分享有益于整个团队的知识和资源
- 对所有同事保持专业态度，无论其小团体归属
- 专注于建立一对一的关系，而不是试图加入现有群体
6. 专业地应对抢功同事以确保认可
“分享工作和荣誉。”
主动记录你的贡献。 详细记录你的工作，包括项目计划、进度报告和主要成就。这些记录可以作为证据，以备你需要处理抢功问题时使用。
直接且专业地处理问题。 如果同事经常抢功，与他们进行私下对话，表达你的担忧。专注于具体实例及其对团队动态的影响，而不是进行指责。
- 确保适当认可的技巧：
- 定期向经理更新你的进展和成就
- 在重要邮件和项目更新中抄送相关团队成员
- 在适当的时候在团队会议上展示你的工作
- 公开合作并认可他人的贡献
- 如果有必要，将问题上报给经理或人力资源，重点关注对团队生产力和士气的影响
7. 通过重设期望和促进开放沟通来管理不满的前同事
“你是老板。现在怎么办？”
承认变化。 认识到你的晋升改变了你与前同事的关系动态。透明地说明你角色和职责的变化，同时表达你对保持积极工作关系的承诺。
设定明确的期望。 与团队建立新的界限和沟通协议。对所有团队成员一视同仁，避免偏袒或过于随意的互动，以免削弱你的权威。
- 管理前同事的策略：
- 进行一对一对话，解决担忧并澄清角色
- 提供参与和反馈团队决策的机会
- 识别并利用团队成员的个人优势
- 提供支持和指导，帮助团队成员专业成长
- 及时公平地处理绩效问题，无论过去的关系如何
8. 战略性地参加办公室活动以建立关系和展示技能
“强制娱乐还是社交机会？”
重新定义你的视角。 不要将办公室活动视为强制性事件，而是将其视为建立关系和展示人际交往技能的宝贵机会。这种心态的转变可以帮助你更真实和富有成效地参与其中。
设定个人目标。 在参加办公室活动之前，为自己设定具体目标，例如结识三位新同事或了解更多关于某个项目或部门的信息。这种方法可以帮助你保持专注并充分利用活动。
- 成功参加办公室活动的技巧：
- 事先准备好话题和问题
- 限制酒精摄入以保持专业形象
- 寻找来自不同部门或级别的同事
- 活动后与新认识的同事跟进
- 自愿帮助组织未来的活动以展示主动性
9. 通过保持生产力和展示独特价值来应对裁员
“为自己塑造一个新角色。”
保持你的表现。 在不确定时期，继续提供高质量的工作并按时完成任务至关重要。这表明你对组织的承诺和价值，即使在挑战时期也是如此。
主动沟通你的贡献。 不要假设决策者知道你的成就。定期向经理更新你的成就，尽可能量化你的影响。准备好阐述你的技能如何与公司的发展需求对齐。
- 应对裁员的策略：
- 发展与公司未来方向一致的新技能
- 寻找机会为节约成本或提高效率的倡议做出贡献
- 在各部门建立关系以增加你的可见性和价值
- 了解行业趋势和公司目标
- 准备一个“职业应急包”，包括更新的简历和专业网络
10. 掌握困难对话的艺术以建设性地解决冲突
“当回避和幻想不再奏效。”
充分准备。 在进行困难对话之前，明确你的目标，预见潜在反应，并收集相关事实。这种准备可以帮助你在讨论中保持专注和冷静。
专注于解决问题。 将对话框架围绕寻找互利的解决方案，而不是指责。使用“我”陈述表达你的观点，并积极倾听对方的观点。
- 有效困难对话的关键要素：
- 选择合适的时间和地点
- 以清晰、非对抗性的方式陈述问题
- 积极倾听并认可对方的观点
- 专注于具体行为或情况，而不是人身攻击
- 提出解决方案并愿意妥协
- 同意下一步并根据需要跟进
11. 通过培养同理心和专业精神与不喜欢的人有效合作
“你不必喜欢他们，但你必须找到与他们合作的方法。”
审视自己的偏见。 反思你为什么不喜欢这个人，并考虑你的行为如何可能加剧紧张关系。这种自我意识可以帮助你更客观地处理关系。
专注于共同目标。 确定你需要与不喜欢的人合作的共同目标或项目。通过专注于专业成果而非个人感受，你可以建立更具生产力的工作关系。
- 与难相处的同事合作的策略：
- 练习积极倾听以更好地理解他们的观点
- 找到工作之外的共同点或共同兴趣
- 设定明确的界限并专业地沟通期望
- 在适当的时候认可他们的优点和贡献
- 如果有必要，寻求经理或人力资源的调解以解决持续的冲突
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评论
《HBR办公室政治指南》因其在应对职场挑战方面提供的实用建议而广受好评。读者们赞赏其简明的格式、真实的案例以及处理难相处的同事和上司的策略。许多人认为这本书对新手和有经验的专业人士都很有帮助。该书因在处理办公室政治时注重保持诚信而备受赞誉。一些读者希望某些话题能有更深入的探讨，但总体而言，这本书被认为是理解和管理职场动态的宝贵资源。
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