نکات کلیدی
۱. چندبرابرکننده‌ها هوش را تقویت می‌کنند، درحالی‌که کاهش‌دهنده‌ها آن را سرکوب می‌کنند
چندبرابرکننده‌ها سازنده‌ی نابغه‌اند و هوش دیگران را به ظهور می‌رسانند. آن‌ها هوش جمعی و ویروسی را در سازمان‌ها می‌سازند.
تقویت هوش. چندبرابرکننده‌ها تأثیر عمیقی بر اطرافیان خود دارند و هوش و توانمندی‌های آن‌ها را استخراج و گسترش می‌دهند. آن‌ها بر این فرض عمل می‌کنند که افراد باهوش‌اند و خودشان راه‌حل‌ها را پیدا می‌کنند، و محیطی ایجاد می‌کنند که هوش در آن شکوفا شود. در مقابل، کاهش‌دهنده‌ها با این تصور که هوش خودشان برتر است، دیگران را خفه می‌کنند و توان سازمانی را تحلیل می‌برند.
تأثیر قابل اندازه‌گیری. پژوهش‌ها نشان می‌دهد که چندبرابرکننده‌ها حداقل دو برابر بیشتر از کاهش‌دهنده‌ها از افراد خود بهره می‌برند. افراد گزارش می‌دهند که به کاهش‌دهنده‌ها تنها ۵۰٪ یا کمتر از توانایی‌شان را ارائه می‌کنند، درحالی‌که به چندبرابرکننده‌ها ۷۰ تا ۱۰۰٪ می‌دهند. این موضوع به معنای اهرم سازمانی قابل توجهی است که چندبرابرکننده‌ها عملاً نیروی کار خود را بدون افزایش تعداد کارکنان دو برابر می‌کنند.
فرضیات بنیادین. تفاوت اساسی در نگرش این رهبران نسبت به هوش است:
- چندبرابرکننده‌ها هوش را پیوسته در حال توسعه می‌بینند
- کاهش‌دهنده‌ها هوش را ثابت و کمیاب می‌پندارند
این فرضیات رفتارها و نتایج بسیار متفاوتی را رقم می‌زنند.
۲. پنج رشته‌ی اصلی چندبرابرکننده‌ها: جذب استعداد، رهایی‌بخش، به چالش‌کشنده، سازنده‌ی مناظره، سرمایه‌گذار
چندبرابرکننده‌ها با عمل به‌عنوان جذب‌کننده‌ی استعداد، افراد را هدایت می‌کنند و استعدادها را به‌طور کامل به کار می‌گیرند، فارغ از اینکه مالک منابع کیست.
جذب استعداد. چندبرابرکننده‌ها بهترین استعدادها را جذب و به‌طور کامل به کار می‌گیرند. آن‌ها:
- در همه‌جا به دنبال استعداد می‌گردند و همه نوع نبوغ را ارج می‌نهند
- نبوغ ذاتی افراد را می‌یابند؛ آنچه را که به‌طور طبیعی و آزاد انجام می‌دهند
- افراد را به فرصت‌هایی متصل می‌کنند که آن‌ها را به چالش می‌کشد
- موانع را برمی‌دارند، حتی اگر خودشان مانع باشند
رهایی‌بخش. چندبرابرکننده‌ها فضایی فراهم می‌کنند که دیگران بهترین اندیشه و کار خود را ارائه دهند. آن‌ها:
- امنیت فکری ایجاد می‌کنند و در عین حال بهترین عملکرد را مطالبه می‌کنند
- نسبت شنیدن به سخن گفتن را تغییر می‌دهند و به‌طور مداوم عمل می‌کنند
- با پذیرش اشتباهات، چرخه‌های یادگیری سریع ایجاد می‌کنند
به چالش‌کشنده. چندبرابرکننده‌ها فرصت‌هایی تعریف می‌کنند که افراد را فراتر از آنچه می‌دانند، می‌کشاند. آن‌ها:
- فرصت‌ها را با نشان دادن نیازها و به چالش کشیدن فرضیات می‌کارند
- چالش‌های مشخص و سخت مطرح می‌کنند و سوالات دشوار می‌پرسند
- با پیروزی‌های اولیه، باور به امکان‌پذیری را ایجاد می‌کنند
سازنده‌ی مناظره. چندبرابرکننده‌ها از طریق مناظره‌ی دقیق، تصمیمات منطقی می‌گیرند. آن‌ها:
- مسائل را به‌وضوح چارچوب‌بندی می‌کنند و افراد و داده‌های مناسب را گرد می‌آورند
- فضایی امن برای بهترین اندیشه ایجاد می‌کنند و در عین حال سخت‌گیری می‌طلبند
- تصمیمات را پیش می‌برند و دلایل آن را به‌خوبی منتقل می‌کنند
سرمایه‌گذار. چندبرابرکننده‌ها مالکیت می‌دهند و در موفقیت دیگران سرمایه‌گذاری می‌کنند. آن‌ها:
- مالکیت واضح و نقش‌های چالش‌برانگیز تعریف می‌کنند
- آموزش، مربی‌گری و پشتیبانی فراهم می‌آورند
- افراد را پاسخگو نگه می‌دارند و در عین حال به پیامدهای طبیعی احترام می‌گذارند
۳. چندبرابرکننده‌ها فضایی ایجاد می‌کنند که دیگران بتوانند مشارکت کنند و بدرخشند
چندبرابرکننده‌ها محیطی پرتنش ایجاد می‌کنند که بهترین اندیشه و کار افراد را می‌طلبد.
تعادل ظریف. چندبرابرکننده‌ها محیطی را پرورش می‌دهند که هم راحت و هم پرتنش است. آن‌ها ترس را از بین می‌برند و امنیتی فراهم می‌کنند که بهترین اندیشه‌ها را به‌دنبال دارد، در حالی که فشار لازم برای بهترین تلاش را نیز ایجاد می‌کنند. این دوگانگی به افراد اجازه می‌دهد ریسک کنند، سریع یاد بگیرند و نتایج فوق‌العاده‌ای ارائه دهند.
روش‌های کلیدی:
- با محدود کردن خود، دیگران را آزاد کنید
- نسبت شنیدن به سخن گفتن را تغییر دهید (۸۰٪ شنیدن)
- با تقویت صداهای آرام‌تر، میدان بازی را برابر کنید
- اشتباهات را بپذیرید و به اشتراک بگذارید تا یادگیری تشویق شود
- تابلو امتیاز را نمایان کنید تا پاسخگویی افزایش یابد
تأثیر بر افراد. در این محیط، افراد هم به چالش کشیده می‌شوند و هم ارزشمند احساس می‌کنند. آن‌ها کار کردن برای چندبرابرکننده‌ها را «خسته‌کننده اما هیجان‌انگیز» توصیف می‌کنند؛ فراتر از حد تصور خود پیش می‌روند و در عین حال رضایت و رشد عمیقی را تجربه می‌کنند.
۴. به چالش کشیدن افراد، توانمندی‌هایشان را گسترش می‌دهد و رشد را تحریک می‌کند
چندبرابرکننده‌ها در افراد قابلیت می‌بینند و می‌خواهند به تمام آن دسترسی داشته باشند. آن‌ها افراد را به‌طور کامل به کار می‌گیرند.
کاشت فرصت‌ها. به جای دادن پاسخ‌های مستقیم، چندبرابرکننده‌ها اطلاعات کافی برای تحریک تفکر و کمک به افراد برای کشف فرصت‌ها فراهم می‌کنند. آن‌ها:
- نیازها را به‌طور مستقیم نشان می‌دهند
- فرضیات بنیادین را به چالش می‌کشند
- مشکلات را به فرصت تبدیل می‌کنند
- نقاط شروعی برای دیگران ایجاد می‌کنند تا بر آن بنا کنند
چالش‌های مشخص. چندبرابرکننده‌ها چالش‌هایی ایجاد می‌کنند که سازمان را به شدت به جلو می‌کشاند. آن‌ها:
- چالش‌های واضح و ملموس ارائه می‌دهند
- سوالات سخت می‌پرسند که نیازمند تفکر نوین است
- اجازه می‌دهند دیگران جای خالی را پر کنند
ایجاد باور. چندبرابرکننده‌ها به افراد کمک می‌کنند باور کنند که می‌توانند اهداف به ظاهر غیرممکن را محقق کنند. روش‌ها شامل:
- «هلیکوپترسواری» برای نشان دادن مسیر
- برنامه‌ریزی مشترک با تیم
- سازماندهی پیروزی‌های اولیه برای ایجاد انگیزه
۵. مناظره‌ی دقیق به تصمیمات بهتر منجر می‌شود و سازمان‌ها را برای اجرا آماده می‌کند
چندبرابرکننده‌ها افراد را در مناظره‌ی مسائل از ابتدا درگیر می‌کنند که به تصمیماتی منجر می‌شود که همه آن را می‌فهمند و می‌توانند به‌خوبی اجرا کنند.
چارچوب‌بندی مسئله. چندبرابرکننده‌ها برای مناظره‌های عالی آماده می‌شوند با:
- تعریف سوال کلیدی که باید پاسخ داده شود
- تشکیل تیم مناسب از مشارکت‌کنندگان
- گردآوری داده‌های حیاتی
- روشن کردن فرآیند تصمیم‌گیری
برانگیختن مناظره. آن‌ها محیطی امن و در عین حال سخت‌گیرانه ایجاد می‌کنند:
- تشویق همه دیدگاه‌ها و استدلال‌های مخالف
- تمرکز بر حقایق و غیرشخصی کردن مسائل
- پرسیدن سوالات سخت که فرضیات را به چالش می‌کشد
- جستجوی شواهد در داده‌ها، نه فقط نظرات
پیشبرد تصمیمات منطقی. پس از مناظره، چندبرابرکننده‌ها:
- فرآیند تصمیم‌گیری را دوباره روشن می‌کنند
- تصمیم نهایی را می‌گیرند یا واگذار می‌کنند
- تصمیم و دلایل آن را به‌وضوح منتقل می‌کنند
تأثیر سازمانی. این رویکرد نه تنها به تصمیمات بهتر منجر می‌شود، بلکه فهم جمعی و آمادگی برای اجرا را نیز می‌سازد. افراد مالکیت تصمیم را احساس می‌کنند و برای اجرای مؤثر آن آماده‌اند.
۶. دادن مالکیت و سرمایه‌گذاری در موفقیت دیگران نتایج پایدار ایجاد می‌کند
رهبر کسی است که به دیگران کمک می‌کند رهبر شوند.
تعریف مالکیت. چندبرابرکننده‌ها مالکیت و پاسخگویی را به‌وضوح تعیین می‌کنند:
- رهبر اصلی را نام می‌برند و حق رأی اکثریت (مثلاً ۵۱٪) می‌دهند
- مالکیت اهداف نهایی را می‌دهند، نه فقط وظایف
- نقش‌ها را فراتر از توانمندی‌های فعلی گسترش می‌دهند
سرمایه‌گذاری منابع. آن‌ها حمایت لازم برای موفقیت فراهم می‌کنند:
- آموزش و مربی‌گری در بستر چالش‌های واقعی
- پشتیبانی بدون تصاحب کار دیگران
- سرمایه‌گذاری فکری از طریق راهنمایی
پاسخگو نگه داشتن افراد. چندبرابرکننده‌ها انتظارات بالایی دارند:
- وقتی وسوسه می‌شوند کار را به عهده بگیرند، مالکیت را بازمی‌گردانند
- انتظار دارند کار کامل انجام شود، نه فقط شناسایی مشکلات
- به پیامدهای طبیعی به عنوان آموزگار احترام می‌گذارند
- تابلو امتیاز را نمایان می‌کنند تا نتایج را پیش ببرند
تأثیر بلندمدت. این رویکرد سازمان‌هایی می‌سازد که بدون حضور مداوم رهبر می‌توانند عملکرد داشته باشند. این امکان را به چندبرابرکننده‌ها می‌دهد که از آنجا دور شوند و تلاش‌های خود را در جاهای دیگر سرمایه‌گذاری کنند و به «چندبرابرکننده‌های سریالی» تبدیل شوند که تیم‌ها و سازمان‌های موفق متعددی می‌سازند.
۷. هر کسی می‌تواند با تغییر فرضیات و روش‌ها، چندبرابرکننده شود
شما می‌توانید انتخاب کنید که مانند یک چندبرابرکننده بیندیشید و عمل کنید. این کتاب به شما نشان می‌دهد چگونه.
شناخت کاهش‌دهنده‌ی ناخواسته. بسیاری از رهبران به‌طور ناخواسته با روش‌های نادرست اما با نیت خوب، دیگران را کاهش می‌دهند. آگاهی اولین گام برای تغییر است.
راهبردهای تبدیل شدن به چندبرابرکننده:
۱. کار روی افراط‌ها:
- روش‌های رهبری خود را ارزیابی کنید
- بزرگ‌ترین ضعف خود را خنثی کنید
- بزرگ‌ترین قوت خود را تقویت کنید
۲. شروع با فرضیات: - ذهنیت چندبرابرکننده را بپذیرید (مثلاً «مردم باهوش‌اند و خودشان راه‌حل پیدا می‌کنند»)
- اجازه دهید رفتار به‌طور طبیعی شکل بگیرد
۳. چالش ۳۰ روزه‌ی چندبرابرکننده: - روی یک روش در یک رشته به مدت ۳۰ روز تمرکز کنید
- تجربیات و آموخته‌های خود را ثبت کنید
حفظ انگیزه:
- مهارت‌ها را لایه به لایه بسازید، مانند سازهایی که به ارکستر می‌پیوندند
- یک سال با این روند همراه باشید و سوال کلیدی را در ذهن نگه دارید
- جامعه‌ای برای حمایت و پاسخگویی بسازید
۸. چندبرابرکننده‌ها دو برابر بیشتر از دیگران از افراد بهره می‌برند و موفقیت سازمانی را تسریع می‌کنند
چندبرابرکننده‌ها دو برابر توانایی افراد را نسبت به کاهش‌دهنده‌ها استخراج می‌کنند.
تأثیر قابل اندازه‌گیری. پژوهش‌ها به‌طور مداوم نشان می‌دهد که چندبرابرکننده‌ها حداقل دو برابر توانایی افراد را نسبت به کاهش‌دهنده‌ها استخراج می‌کنند. این اثر دو برابری اهرم قابل توجهی برای سازمان‌ها ایجاد می‌کند و عملاً ظرفیت فکری و تولیدی آن‌ها را بدون افزایش تعداد کارکنان دو برابر می‌کند.
فراتر از بهره‌وری. اثر چندبرابرکننده فراتر از انجام کار بیشتر است:
- افراد در کنار چندبرابرکننده‌ها واقعاً باهوش‌تر و توانمندتر می‌شوند
- سازمان‌ها می‌توانند مسائل سخت‌تر را حل کنند و سریع‌تر سازگار شوند
- افراد رشد شغلی و رضایت شتاب‌دارتری تجربه می‌کنند
اهمیت استراتژیک. در دوران کمبود و رشد، توانایی چندبرابر کردن هوش و توانمندی حیاتی است:
- در دوران رکود: ارزش بیشتری از منابع موجود استخراج کنید
- در دوران رشد: دارایی‌های فکری را برای پاسخ به تقاضاهای رو به افزایش مقیاس دهید
پیامدهای گسترده‌تر. رویکرد چندبرابرکننده پتانسیل تأثیر فراتر از کسب‌وکار دارد:
- آموزش: آزادسازی پتانسیل دانش‌آموزان و اثربخشی معلمان
- دولت: پرداختن مؤثرتر به چالش‌های پیچیده‌ی اجتماعی
- مسائل جهانی: دسترسی به نیروی مغزی استفاده‌نشده برای حل مشکلات دیرینه
آخرین به‌روزرسانی::
FAQ
What's Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter about?
- Leadership Styles: The book contrasts two types of leaders: Multipliers, who enhance the intelligence and capabilities of their teams, and Diminishers, who stifle them.
- Core Concept: Multipliers create environments that empower people to contribute their best ideas, while Diminishers create fear and dependency.
- Practical Framework: It provides a framework for leaders to adopt Multiplier practices, focusing on five disciplines that can transform organizational dynamics.
Why should I read Multipliers by Liz Wiseman?
- Enhance Leadership Skills: The book offers insights into effective leadership strategies that can help you become a more impactful leader.
- Real-World Examples: It includes numerous case studies and examples from various industries, making the concepts relatable and applicable.
- Timely Relevance: In today's resource-constrained environments, maximizing existing talent is crucial for organizational success.
What are the key takeaways of Multipliers?
- Multiplier vs. Diminisher: Understanding the difference between these two types of leaders is fundamental; Multipliers amplify intelligence, while Diminishers drain it.
- Five Disciplines: The book outlines five key practices of Multipliers: Attract and Optimize Talent, Create Intensity that Requires Best Thinking, Extend Challenges, Debate Decisions, and Instill Ownership and Accountability.
- Impact on Performance: Multipliers can achieve up to twice the capability from their teams compared to Diminishers, leading to enhanced organizational performance.
What are the best quotes from Multipliers and what do they mean?
- “People actually get smarter around Multipliers.”: This emphasizes that the environment created by Multipliers fosters growth and intelligence in others, leading to better problem-solving and innovation.
- “It isn’t how much you know that matters. What matters is how much access you have to what other people know.”: This highlights the importance of collaboration and leveraging collective intelligence rather than relying solely on individual expertise.
- “The most important contribution management needs to make in the 21st century is to increase the productivity of knowledge work.”: This quote underscores the shift in focus from traditional resource management to maximizing the potential of knowledge workers.
What are the five disciplines of Multipliers according to Liz Wiseman?
- Attract and Optimize Talent: Multipliers are Talent Magnets who draw in skilled individuals and deploy them effectively, ensuring their talents are fully utilized.
- Create Intensity that Requires Best Thinking: They foster an environment that is both challenging and supportive, pushing individuals to perform at their highest levels.
- Extend Challenges: Multipliers set ambitious goals that stretch their teams, encouraging them to think creatively and push beyond their limits.
- Debate Decisions: They engage their teams in rigorous discussions, ensuring that decisions are well thought out and that everyone is on board.
- Instill Ownership and Accountability: Multipliers empower their teams by giving them ownership of their work and holding them accountable for results.
How do Multipliers create a cycle of attraction?
- Positive Reputation: Multipliers build a reputation as leaders who develop talent, which attracts skilled individuals eager to grow in their careers.
- Utilization of Talent: They ensure that the talents of their team members are fully utilized, leading to increased job satisfaction and performance.
- Continuous Growth: As team members grow and succeed, they attract more talent, creating a self-reinforcing cycle of attraction and development.
What is the difference between a Talent Magnet and an Empire Builder?
- Talent Magnet: This type of leader attracts and optimizes talent, ensuring that individuals are utilized at their highest point of contribution, fostering growth and engagement.
- Empire Builder: In contrast, Empire Builders hoard resources and underutilize talent, focusing on their own power and control rather than developing their team members.
- Impact on Culture: Talent Magnets create a thriving culture of collaboration and innovation, while Empire Builders foster a toxic environment that leads to disengagement and turnover.
How do Multipliers generate belief in their teams?
- Seeding Opportunities: They present challenges that encourage teams to explore possibilities and develop solutions, fostering a sense of ownership.
- Asking Hard Questions: Multipliers challenge assumptions and provoke thought, which helps teams to see the potential for success and innovation.
- Creating Early Wins: By orchestrating small successes, they build confidence and momentum, reinforcing the belief that larger challenges can be met.
What are the characteristics of a Liberator in Multipliers?
- Creates Space: Liberators intentionally carve out room for others to contribute, allowing for open dialogue and idea sharing.
- Demands Best Work: They set high expectations and encourage their teams to strive for excellence, fostering a culture of accountability.
- Generates Rapid Learning Cycles: Liberators promote an environment where mistakes are seen as learning opportunities, enabling teams to adapt and grow quickly.
How can I become a Multiplier according to Liz Wiseman?
- Shift Your Mindset: Start by believing in the intelligence and capability of those around you, and focus on how to draw out their best work.
- Practice the Five Disciplines: Implement the five key practices of Multipliers in your leadership style to enhance team performance and engagement.
- Seek Feedback and Reflect: Regularly solicit feedback from your team about your leadership style and be open to making adjustments to foster a more empowering environment.
What are the characteristics of a Diminisher in Multipliers?
- Control-Oriented: Diminishers tend to micromanage and maintain tight control over their teams. They often believe that they are the only ones capable of making decisions.
- Limited Engagement: They typically engage only a small inner circle in decision-making, which leads to underutilization of the broader team's intelligence. This can create a culture of dependency and disengagement.
- Negative Impact: Diminishers can create an environment of fear and anxiety, stifling creativity and innovation. Their leadership style often results in lower morale and productivity among team members.
What is the 30-Day Multiplier Challenge in Multipliers?
- Focused Experimentation: The 30-Day Challenge encourages leaders to focus on one practice within a specific discipline for thirty days. This structured approach helps in developing new habits and skills.
- Incremental Progress: By concentrating on a single area, leaders can make sustainable changes without feeling overwhelmed. This method allows for gradual improvement and mastery over time.
- Community Support: Engaging with peers or colleagues during the challenge can provide accountability and encouragement. Sharing experiences can enhance learning and foster a culture of Multipliers within the organization.
نقد و بررسی
کتاب «ضریب‌دهنده‌ها» با نظرات متفاوتی روبه‌رو شد و میانگین امتیاز آن ۳.۹۹ از ۵ بود. بسیاری از خوانندگان مفاهیم اصلی کتاب را ارزشمند دانستند، به‌ویژه تأکید آن بر سبک‌های رهبری که به توانمندسازی و رشد دیگران می‌پردازد. با این حال، نقدی که اغلب مطرح می‌شد، طولانی بودن بیش از حد و تکراری بودن مطالب بود؛ به‌طوری‌که داستان‌ها و مثال‌های متعدد می‌توانستند به شکل فشرده‌تری ارائه شوند. برخی خوانندگان از توصیه‌ها و بینش‌های عملی کتاب استقبال کردند، در حالی که عده‌ای دیگر آن را فاقد عمق یا نوآوری کافی یافتند. در مجموع، ایده‌های محوری کتاب درباره رهبری و بهره‌برداری حداکثری از ظرفیت تیم، با وجود کاستی‌های ساختاری، برای بسیاری از مخاطبان قابل تأمل و الهام‌بخش بود.
Similar Books
