Radical Respect

1. 급진적 존중: 강압이 아닌 협업을 최적화하라

"협업은 모든 위대한 인간 성취의 필수 요소이다."

팀워크를 촉진하라. 급진적 존중은 사람들을 효과적으로 협력하게 만드는 환경을 조성하는 것이다. 권력을 사용해 복종을 강요하는 대신, 이 접근법은 더 나은 결과와 혁신을 이끌어낸다. 특히 현대 경제에서 그렇다.

강압을 방지하라. 리더는 편향된 의사결정, 괴롭힘, 그리고 괴롭힘과 같은 협업을 방해하는 행동을 적극적으로 방지해야 한다. 이를 위해 권력에 대한 견제와 균형을 갖춘 관리 시스템을 설계하고, 리더가 자신의 행동과 결과에 대해 책임을 지도록 해야 한다.

직원을 권한 부여하라. 직원들을 부족하다고 여기지 말고, 그들의 내재된 능력을 인정하고 최선의 노력을 발휘할 수 있는 시스템을 만들어라. 이는 직원들에게 목소리를 주고, 그들의 의견을 구하며, 그들이 솔직하게 말할 때 보상하는 것을 의미한다.

2. 일치를 요구하지 말고 개성을 존중하라

"우리 중 누구도 (배우를 제외하고) 자신이 아닌 척하면서 최선을 다할 수 없다."

다양성을 포용하라. 성공적인 협업은 다양한 관점과 경험을 필요로 한다. 팀이 서로의 아이디어에 도전할 때, 그들은 서로의 작업을 개선한다. 이것이 직장에서의 피드백이 개인과 집단의 성장과 성공에 중요한 이유이다.

동질성을 피하라. 너무 자주 조직은 채용 시 "문화 적합성"을 찾고, 직원들에게 일치를 강요하여 조직이 진화하기 어렵게 만든다. 이 접근법은 중요한 기여를 할 수 있는 사람들을 배제한다.

진정성을 장려하라. 사람들이 직장에서 진정한 자신이 될 수 있는 환경을 조성하라. 이는 자신의 말이 다른 사람에게 미치는 영향을 무시하는 것이 아니라, 진정성을 유지하면서도 의사소통 방식을 조정하는 것을 의미한다.

3. 편견, 선입견, 괴롭힘을 이해하고 해결하라

"문제를 인식할 때만 우리는 그것을 해결할 수 있다."

차이를 인식하라:

• 편견: 무의식적, "의도하지 않음"
• 선입견: 의식적 신념, "의도함"
• 괴롭힘: 의도적으로 해로운 행동, "악의적"

적절히 대응하라:

• 편견에 대해: "나" 진술을 사용하여 관점 공유를 초대하라
• 선입견에 대해: "그것" 진술을 사용하여 명확한 경계를 설정하라
• 괴롭힘에 대해: "너" 진술을 사용하여 행동을 직접 대면하라

역학을 이해하라. 이러한 문제가 어떻게 확대될 수 있는지 인식하라:

• 편견 + 권력 = 차별
• 괴롭힘 + 권력 = 괴롭힘
• 권력 (직위 또는 신체적) = 신체적 침해 조건

4. 리더: 공정성과 책임을 위한 시스템을 설계하라

"관리 시스템을 정의롭게 설계하지 않으면, 체계적인 불의가 발생하고 결과를 달성하는 능력이 손상될 것이다."

설계 원칙 적용:

1. 견제와 균형: 개인 권력을 제한하고 협력적 의사결정 과정을 만들라
2. 중요한 것을 측정하라: 관리 과정에서 편견을 사전에 정량화하고 해결하라

중점 영역:

• 보상: 원칙에 기반한 시스템을 설계하고, 인구 통계별로 급여 데이터를 분석하라
• 성과 관리: 360도 리뷰, 보정 과정, 승진 위원회를 사용하라
• 채용: 개별 관리자가 아닌 채용 위원회에 의존하라
• 퇴사: 해고 결정을 편견에 대해 분석하고, 철저한 퇴사 인터뷰를 실시하라

책임을 창출하라. CEO를 포함한 누구도 감독 없이 다른 사람을 채용, 해고, 승진, 또는 급여를 결정할 수 있는 무제한 권한을 가지지 않도록 하라.

5. 정의를 지키는 사람: 직장 내 불의를 방해하기 위해 개입하라

"당신의 침묵은 당신을 보호하지 않을 것이다." - 오드리 로드

당신의 역할을 인식하라. 정의를 지키는 사람은 급진적 존중 문화에 필수적이다. 그들은 편견, 선입견, 괴롭힘의 대상이 된 사람들이 덜 외로움을 느끼게 하고, 해를 끼치는 사람들에게 명확한 피드백을 제공한다.

개입의 5D를 사용하라:

1. 직접: 해를 끼치는 사람에게 도전하라
2. 산만하게 하라: 상황을 완화하기 위해 전환을 만들어라
3. 위임: 개입할 수 있는 더 나은 위치에 있는 사람에게 도움을 요청하라
4. 지연: 나중에 피해자에게 확인하라
5. 기록: 필요한 경우 증거를 제공하기 위해 발생한 일을 기록하라

연대를 구축하라. 개입함으로써 정의를 지키는 사람들은 선순환을 만들어 다른 사람들도 같은 행동을 하도록 격려하고, 직장을 모두에게 더 나은 곳으로 만든다.

6. 피해를 입은 사람: 전략적으로 대응을 선택하라

"당신이 원하는 모든 대응 범위를 가질 수는 없을 것이다. 하지만 여전히 어떻게 또는 응답할지, 무엇을 생각할지 선택할 수 있다."

옵션을 평가하라:

1. 사건을 기록하라
2. 동료들과 연대를 구축하라
3. 가장 가까운 출구를 찾아라
4. 해를 끼친 사람과 직접 대화하라 (위험을 감수할 가치가 있다면)
5. HR에 보고하라 (위험을 감수할 가치가 있다면)
6. 법적 조치를 취하라 (위험을 감수할 가치가 있다면)
7. 공개적으로 이야기하라 (위험을 감수할 가치가 있다면)

ROI를 계산하라. 말하는 것의 장단점을 고려하라. 장점으로는 자신을 확인하고, 편견을 내면화하지 않으며, 다른 사람들을 위해 상황을 개선하는 것이 있다.

주체성을 유지하라. 응답하지 않기로 선택하는 것은 침묵하는 것과 다르다는 것을 기억하라. 상황과 개인적인 상황을 평가하여 능동적인 선택을 하라.

7. 해를 끼친 사람: 인정하고 보상하라

"당신이 잘못하고 있는 것을 모르면 올바르게 할 수 없다."

AAAAAC 과정을 따르라:

1. 인식하라 (자신을 교육하라)
2. 실수를 공개적으로 인정하라
3. 결과를 받아들여라
4. 보상하라
5. 사과하라
6. 영구적으로 변화하라

방어심을 관리하라. 당신의 행동이 편향되거나 해롭다고 들었을 때 방어적으로 느끼는 것은 자연스러운 일이다. 그러나 편견을 인식하지 못하는 것은 그것을 인정하는 것보다 더 위험하다.

의도가 아닌 영향을 중시하라. 당신이 해를 끼쳤다고 말한 후에 다른 사람들이 "좋은 의도를 가졌다고 가정하라"고 주장하지 마라. 대신, 당신의 태도나 행동이 실제로 어떤 해를 끼쳤는지 찾아보라.

8. 신체적 침해를 방지하기 위해 동의 문화를 조성하라

"누군가를 만지고 싶다면, 심지어 악수만 하더라도, 그들이 만져지는 것을 괜찮아하는지 아는 것이 당신의 책임이다."

명확한 지침을 설정하라:

• 상대방이 만져지기를 원하지 않으면 만지지 마라
• 확신이 없으면 만지지 마라
• 너무 취해서 알 수 없으면 만지지 마라
• 술에 취했을 때 자신을 통제할 수 없다면, 특히 직장에서 술을 마시지 마라

다양한 유형의 접촉을 다루라:

1. 원치 않는 접촉
2. 동료 간의 합의된 접촉
3. 권력 관계의 남용
4. 폭력

직장에서의 알코올을 관리하라. 알코올을 전혀 허용하지 않거나, 소비를 제한하고 알코올 관련 사건을 방지하기 위한 엄격한 정책을 시행하라.

9. 경력을 망치지 않고 권력에 진실을 말하라

"두려움은 말하는 비용에 집중할 때 생기고, 용기는 침묵의 비용에 집중할 때 생긴다." - 애슐리 저드

말하는 전략:

• 사건을 철저히 기록하라
• 동료들과 연대를 구축하라
• 문제를 직면하기 전에 출구 옵션을 찾아라
• 다양한 접근 방식의 위험과 이점을 고려하라 (직접 대화, HR 보고, 법적 조치, 공개적 폭로)

당신의 권리를 알아라. 직장 문제를 보고하는 근로자를 보호하는 법률을 숙지하라. 고용 변호사와 상담하여 옵션을 이해하라.

지원 네트워크를 구축하라. 멘토, 동맹, 그리고 도전적인 상황을 헤쳐 나가는 데 도움을 줄 수 있는 전문 조직을 찾아라.

10. 공정한 관행을 보장하기 위해 중요한 것을 측정하라

"측정하는 것을 얻는다."

인구 통계별로 데이터를 분석하라:

• 보상: 다양한 그룹 간의 급여 격차를 찾아라
• 승진: 소외된 그룹의 승진 비율을 추적하라
• 성과 리뷰: 피드백에서 편견을 식별하기 위해 언어 분석을 수행하라
• 채용: 채용 과정의 각 단계를 편견 가능성에 대해 조사하라

명확한 목표를 설정하라. 다양성과 포용성 지표를 개선하기 위한 목표를 설정하되, 역차별을 초래할 수 있는 할당제 시스템은 피하라.

투명성을 창출하라. 직원들과 공정성 이니셔티브의 진행 상황을 공유하여 신뢰와 책임을 구축하라.

기술을 현명하게 사용하라. 직무 설명, 성과 리뷰, 기타 커뮤니케이션에서 잠재적으로 편향된 언어를 식별하기 위해 증강 작성 소프트웨어와 같은 도구를 활용하라.

마지막 업데이트 날짜: September 5, 2024