Deep Purpose

1. उद्देश्य अस्तित्व का एक कारण है, केवल एक उपकरण नहीं

यह कथन लक्ष्यों और कर्तव्यों दोनों को समाहित करता है, और यह संक्षेप में बताता है कि एक व्यवसाय का क्या मतलब है और यह किसके लिए है।

उपकरणवाद से परे। अधिकांश नेता उद्देश्य को एक साधन के रूप में देखते हैं, जो ब्रांडिंग, संस्कृति या कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ाने के लिए है। हालाँकि, गहरे उद्देश्य के नेता इसे एक अस्तित्वात्मक बयान के रूप में देखते हैं, जो कंपनी के अस्तित्व का मूल कारण है। यह मौलिक परिवर्तन संगठन के संचालन के तरीके को बदलता है, निर्णय लेने को आकार देता है और हितधारकों को एकजुट करता है।

गहरे उद्देश्य की परिभाषा। एक आकर्षक उद्देश्य बयान में दो प्रमुख विशेषताएँ होती हैं: एक महत्वाकांक्षी, दीर्घकालिक लक्ष्य और व्यापक सामाजिक कर्तव्यों के प्रति प्रतिबद्धता। यह लाभ की खोज से परे जाता है, संगठन को किसी न किसी तरह से समाज या मानवता की सेवा करने के लिए बुलाता है। यह गहरा उद्देश्य एक एकीकृत बयान के रूप में कार्य करता है कि एक व्यवसाय अपने हितधारकों के लिए कौन-से व्यावसायिक और सामाजिक समस्याओं को लाभकारी रूप से हल करने का इरादा रखता है।

सुविधाजनक बनाम गहरा उद्देश्य। कई कंपनियाँ "सुविधाजनक उद्देश्य" का अभ्यास करती हैं, आदर्शवादी बयानों को व्यक्त करती हैं लेकिन उन्हें अपने मुख्य संचालन में पूरी तरह से एकीकृत करने में असफल रहती हैं। यह विभिन्न रूपों में हो सकता है, जैसे "उद्देश्य-के-छिपाव" (उच्च भाषा का उपयोग करके दुष्ट गतिविधियों को छिपाना) से लेकर "उद्देश्य-परिधि पर" (सामाजिक पहलों को मुख्य व्यवसाय के लिए द्वितीयक मानना) और "उद्देश्य-केवल-विन-विन" (केवल उन समाधानों पर ध्यान केंद्रित करना जो लाभ और सामाजिक भलाई दोनों को अधिकतम करते हैं)। इसके विपरीत, गहरा उद्देश्य उद्यम के हर पहलू में समाहित होता है।

2. गहरा उद्देश्य समझौते को नेविगेट करने की आवश्यकता है, केवल विन-विन की खोज नहीं

उद्देश्य से प्रेरित और सशक्त होकर, वे हितधारकों के हितों पर बातचीत करते हैं ताकि कभी-कभी दर्दनाक निर्णयों पर पहुँच सकें जो हितधारकों को तात्कालिक रूप से "पर्याप्त" लग सकते हैं या नहीं, लेकिन अंततः सभी के लिए लाभकारी होते हैं।

दर्द रहित समाधानों का भ्रम। कई लोग मानते हैं कि उद्देश्य-प्रेरित कंपनियाँ ऐसे विन-विन समाधान प्राप्त कर सकती हैं जो समाज और निवेशकों दोनों के लिए बिना किसी समझौते के लाभकारी होते हैं। हालाँकि, आदर्शीकृत विन-विन समाधान प्राप्त करना कठिन होता है, और कंपनियाँ अक्सर कठिन विकल्पों का सामना करते समय लाभ को प्राथमिकता देने लगती हैं। गहरे उद्देश्य के नेता अंतर्निहित चुनौतियों को स्वीकार करते हैं और हितधारकों के बीच समझौतों को नेविगेट करने के लिए समर्पित रहते हैं।

व्यावहारिक आदर्शवाद। गहरे उद्देश्य के नेता "व्यावहारिक आदर्शवाद" का मानसिकता अपनाते हैं, अपने उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्धता को व्यावसायिक प्रणाली की वास्तविकताओं के साथ संतुलित करते हैं। वे ऐसे समाधानों की तलाश करते हैं जो वित्तीय परिणाम और सामाजिक लाभ दोनों प्रदान करें, लेकिन वे कुछ हितधारकों से तात्कालिक बलिदानों की आवश्यकता वाले कठिन निर्णय लेने के लिए भी तैयार होते हैं। यह दृष्टिकोण ईमानदार और अक्सर गंदे समस्या समाधान में शामिल होता है, न कि पूर्ण, अप्राप्य परिणामों की खोज में।

Etsy का उदाहरण। Etsy के CEO जोश सिल्वरमैन ने कर्मचारियों की छंटनी और कंपनी के पुनर्गठन के लिए आलोचना का सामना किया। हालाँकि, उन्होंने तर्क किया कि ये उपाय Etsy की दीर्घकालिक स्थिरता और सभी हितधारकों, जिसमें विक्रेता और समुदाय शामिल हैं, की सेवा करने की क्षमता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक थे। इन कठिन विकल्पों को बनाकर, Etsy ने अपनी वित्तीय प्रदर्शन में सुधार किया और अपने सामाजिक प्रभाव को बढ़ाया।

3. उद्देश्य चार प्रमुख लीवर के माध्यम से उत्कृष्ट प्रदर्शन को प्रेरित करता है

लाभ किसी भी तरह से उद्देश्य के साथ असंगत नहीं हैं—वास्तव में, लाभ और उद्देश्य अविभाज्य रूप से जुड़े हुए हैं।

वित्तीय प्रदर्शन से परे। जबकि कई कंपनियाँ केवल वित्तीय मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करती हैं, गहरे उद्देश्य के नेता समझते हैं कि उद्देश्य चार प्रमुख लीवर के माध्यम से उत्कृष्ट प्रदर्शन को प्रेरित कर सकता है: दिशात्मक, संबंधात्मक, प्रतिष्ठात्मक, और प्रेरणादायक। ये लीवर संगठनों को प्रेरित करने और बड़े परिणाम उत्पन्न करने के लिए सामंजस्यपूर्ण रूप से काम करते हैं।

चार लीवर:

• दिशात्मक: उद्देश्य एक "उत्तर तारा" के रूप में कार्य करता है, रणनीति को मार्गदर्शित करता है और नवाचार को चैनल करता है।
• संबंधात्मक: उद्देश्य पारिस्थितिकी तंत्र के भागीदारों के साथ विश्वास और दीर्घकालिक संबंधों को बढ़ावा देता है।
• प्रतिष्ठात्मक: उद्देश्य ग्राहकों के साथ स्नेह, निष्ठा, और विश्वास का निर्माण करता है।
• प्रेरणादायक: उद्देश्य कार्य को ऊँचा उठाता है, कर्मचारियों को प्रेरित और उत्साहित करता है।

Bühler की सफलता। स्विस प्लांट उपकरण निर्माता Bühler Holding AG इस बात का उदाहरण है कि ये लीवर सफलता को कैसे प्रेरित कर सकते हैं। "एक बेहतर दुनिया के लिए नवाचार" के प्रति प्रतिबद्ध होकर, Bühler ने अपनी रणनीति पर ध्यान केंद्रित किया, ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए, अपनी प्रतिष्ठा को बढ़ाया, और अपने कर्मचारियों को प्रेरित किया, जिससे निरंतर उच्च प्रदर्शन और विकास हुआ।

4. प्रामाणिक उद्देश्य अतीत में निहित है, केवल भविष्य में नहीं

उद्देश्य को परिभाषित करते समय, गहरे उद्देश्य के नेता अतीत की ओर देखते हैं, संस्थापकों और प्रारंभिक कर्मचारियों की इच्छाओं में डूबते हैं, उन विषयों की खोज करते हैं जो कंपनी की अदृश्य आत्मा या सार को पकड़ते हैं।

संकोफा दृष्टिकोण। पौराणिक संकोफा पक्षी की तरह, गहरे उद्देश्य के नेता पीछे की ओर देखते हैं ताकि अपने आगे के मार्ग को सूचित कर सकें। वे संस्थापकों और प्रारंभिक कर्मचारियों की इच्छाओं में डूबते हैं, कंपनी की "आत्मा" या सार को समझने का प्रयास करते हैं। यह ऐतिहासिक आधार उद्देश्य को प्रामाणिकता और वजन प्रदान करता है, गहरे भावनात्मक संबंध और प्रतिबद्धता को बढ़ावा देता है।

अतीत से जुड़ना। कंपनी की उत्पत्ति, मूल्यों, और इसके इतिहास में महत्वपूर्ण क्षणों को समझकर, नेता एक उद्देश्य बयान तैयार कर सकते हैं जो कर्मचारियों और हितधारकों के साथ गूंजता है। अतीत से यह संबंध निरंतरता की भावना प्रदान करता है और एक मजबूत संगठनात्मक पहचान बनाने में मदद करता है। यह एक नैतिक समुदाय बनाने में भी मदद करता है।

LEGO का परिवर्तन। LEGO के CEO जॉर्गन विग नुडस्टॉर्प ने "अच्छे खेल" प्रदान करने के अपने संस्थापक उद्देश्य के साथ कंपनी को फिर से जोड़कर इसे पुनर्जीवित किया। LEGO के इतिहास में डूबकर और कंपनी के मूल मूल्यों को फिर से खोजकर, नुडस्टॉर्प ने कर्मचारियों को प्रेरित किया और भविष्य की सफलता के लिए एक मार्ग तैयार किया।

5. उद्देश्य को आकर्षक कहानी कहने के माध्यम से संप्रेषित करें, केवल नारे नहीं

इस कहानी को व्यक्त करते समय, वे व्यक्तिगत रूप से उद्देश्य पर चर्चा करते हैं, साझा स्वामित्व की भावना स्थापित करते हैं, और वर्तमान में उद्देश्य को अपनाने के लिए तात्कालिकता को उजागर करते हैं।

सामान्य संदेश से परे। जबकि कई कंपनियाँ अपने उद्देश्य को नारों और रैली के नारों के माध्यम से संप्रेषित करती हैं, गहरे उद्देश्य के नेता आगे बढ़ते हैं और कंपनी के बारे में एक महान, मौलिक कहानी तैयार करते हैं। यह "बिग स्टोरी" उद्यम को गहराई, अर्थ, और यहां तक कि कविता प्रदान करती है, संगठन के मूल्यों, प्रक्षिप्ति, और भाग्य की साझा समझ बनाती है।

एक आकर्षक कहानी के तत्व:

• स्थिति की आलोचना करें
• नैतिक रूप से गूंजने वाले भविष्य को उजागर करें
• एक रैली का आह्वान करें

"सेल्फ-हम-अब" ढांचा। गहरे उद्देश्य के नेता कहानी कहने का उपयोग करके हितधारकों के साथ भावनात्मक स्तर पर जुड़ते हैं। वे "सेल्फ" (उनकी व्यक्तिगत यात्रा और मूल्य), "हम" (संगठन की पहचान और साझा मूल्य), और "अब" (वर्तमान चुनौतियाँ और अवसर) की कहानियाँ सुनाते हैं। यह ढांचा साझा उद्देश्य की भावना बनाने और कार्रवाई को प्रेरित करने में मदद करता है।

6. गहरे उद्देश्य की संस्कृतियाँ व्यक्तिगतता को अपनाती हैं, केवल अनुरूपता नहीं

गहरे उद्देश्य के नेता संगठनात्मक उद्देश्य को टीम के सदस्यों के व्यक्तिगत विकास और वृद्धि से जोड़ते हैं, अंतर्निहित प्रेरणा को प्रज्वलित करते हैं और प्रतिबद्धता और प्रदर्शन के नए स्तरों को मुक्त करते हैं।

पारंपरिक संस्कृति से परे। जबकि कई कंपनियाँ मजबूत, अनुरूप संस्कृतियों को बनाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, गहरे उद्देश्य के नेता व्यक्तिगतता को अपनाते हैं। वे मानवीय और समावेशी संस्कृतियाँ बनाते हैं जो आत्म-व्यक्तित्व, विकास, और व्यक्तिगत उद्देश्य पर जोर देती हैं। यह दृष्टिकोण मानता है कि कर्मचारी अधिक संलग्न और प्रेरित होते हैं जब वे अपने पूरे व्यक्तित्व को काम में ला सकते हैं।

व्यक्तिगत और संगठनात्मक उद्देश्य को जोड़ना। गहरे उद्देश्य के नेता कर्मचारियों को उनके व्यक्तिगत कारणों को संगठन के उद्देश्य से जोड़ने के अवसर प्रदान करते हैं। इसमें कर्मचारियों को उनके मूल्यों की खोज करने, उनके जुनून का पालन करने, और कंपनी के मिशन में योगदान देने के लिए अपनी अनूठी क्षमताओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल हो सकता है।

पीट कैरोल का दृष्टिकोण। सिएटल सीहॉक्स के कोच पीट कैरोल इस दृष्टिकोण का उदाहरण देते हैं, जो व्यक्तिगतता का जश्न मनाने और खिलाड़ियों के व्यक्तिगत विकास का समर्थन करने वाली संस्कृति को बढ़ावा देते हैं। एक स्वागतयोग्य और समावेशी वातावरण बनाकर, कैरोल ने अपने खिलाड़ियों की क्षमता को उजागर किया है औरRemarkable सफलता प्राप्त की है।

7. "आयरन केज" से बचना स्वायत्तता और सहयोग की आवश्यकता है

ये संगठनात्मक कदम कार्यबल में विश्वास और उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्धता को बढ़ावा देते हैं।

ब्यूरोक्रेसी की सीमाएँ। जबकि ब्यूरोक्रेसी प्रभावी हो सकती है, वे कठोर, निस्पृह, और आत्मा-नाशक भी हो सकती हैं। आज के गतिशील वातावरण में, कंपनियों को अधिक चुस्त और नवोन्मेषी होने की आवश्यकता है। गहरे उद्देश्य के नेता समझते हैं कि "आयरन केज" से मुक्त होने के लिए अधिक स्वायत्तता प्रदान करना और सहयोग को बढ़ावा देना आवश्यक है।

स्वायत्तता और सहयोग। गहरे उद्देश्य के नेता कर्मचारियों को उनके काम पर अधिक नियंत्रण देकर और उन्हें पहल करने के लिए प्रोत्साहित करके सशक्त बनाते हैं। वे कार्यों, व्यापार इकाइयों, और भौगोलिक क्षेत्रों के बीच विभाजन को तोड़ते हैं और सहयोग को बढ़ावा देते हैं। यह दृष्टिकोण एक अधिक गतिशील और प्रतिक्रियाशील संगठन बनाता है।

उद्देश्य-विश्वास-स्वायत्तता- सहयोग का संबंध। उद्देश्य, स्वायत्तता, और विश्वास आपस में जुड़े हुए हैं। एक मजबूत उद्देश्य विश्वास को बढ़ावा देता है, जो बदले में अधिक स्वायत्तता और सहयोग को सक्षम बनाता है। यह नवाचार और प्रदर्शन को बढ़ावा देने वाला एक गुणात्मक चक्र बनाता है।

8. गहरे उद्देश्य को बनाए रखना सतर्कता और सक्रिय उपायों की आवश्यकता है

उद्देश्य को बनाए रखने के लिए, गहरे उद्देश्य के नेता कुछ प्रमुख उद्देश्य-नाशक कारकों को सक्रिय रूप से संबोधित करते हैं।

उद्देश्य की नाजुकता। उद्देश्य जितना शक्तिशाली है, यह उतना ही नाजुक भी है। नेतृत्व परिवर्तन, संकट, और विकास सभी उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्धता को कम करने और नैतिक समुदाय को कमजोर करने का खतरा पैदा कर सकते हैं। गहरे उद्देश्य के नेता इन चुनौतियों का सामना करने में सतर्क और सक्रिय रहना चाहिए।

प्रमुख उद्देश्य-नाशक कारक:

• व्यक्तित्व का विरोधाभास: उद्देश्य का किसी विशेष नेता से बहुत निकटता से जुड़ने का जोखिम।
• (अपर्याप्त) मापने से मृत्यु: उद्देश्य की ओर प्रगति को ट्रैक करने के लिए अर्थपूर्ण मेट्रिक्स विकसित करने में विफलता।
• अच्छा करने वाले की दुविधा: सामाजिक प्रभाव और वित्तीय प्रदर्शन के बीच संतुलन बनाने की चुनौती।
• उद्देश्य-रणनीति विभाजन: रणनीति और उद्देश्य के असंगत होने का जोखिम।

सक्रिय उपाय। उद्देश्य को बनाए रखने के लिए, गहरे उद्देश्य के नेता उत्तराधिकार योजना पर ध्यान देते हैं, मेट्रिक्स के माध्यम से जवाबदेही को बढ़ावा देते हैं, शेयरधारकों की अपेक्षाओं का प्रबंधन करते हैं, और रणनीति को उद्देश्य के साथ मजबूती से जोड़ते हैं। इन कदमों को उठाकर, वे सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके संगठन अपने अस्तित्व के प्रेरक कारण के साथ ट्रैक पर और संरेखित रहें।

अंतिम अपडेट: February 14, 2025