HBR's 10 Must Reads on Managing Yourself

1. 情商对有效领导至关重要

简单来说，研究表明，“好人”——即情商高的男女——总是*终胜出。

情商（EI）是一个游戏规则改变者。 它包括自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能。高情商的领导者能够创造信任、健康冒险和学习蓬勃发展的环境。他们更擅长：

• 理解和管理自己的情绪
• 识别和影响他人的情绪
• 在压力下做出明智的决策
• 建立和维持强大的关系

情商不仅仅是一个“软”技能；它对业务结果有着实实在在的影响。研究一再表明，高情商的领导者在以下方面表现优于同行：

• 财务表现
• 员工参与度和保留率
• 客户满意度
• 创新和适应能力

2. 领导者的情绪具有传染性并影响组织绩效

领导者的情绪和行为驱动着其他所有人的情绪和行为。

情绪传染是一种强大的力量。 神经科学研究表明，人类天生就会捕捉和模仿他人的情绪，尤其是那些处于权威地位的人。这种现象被称为“情绪传染”，通过几种机制发生：

• 镜像神经元：当我们执行一个动作或观察他人执行该动作时，脑细胞都会激活
• 边缘共鸣：我们的边缘系统与周围人的同步能力
• 面部反馈：我们倾向于采用我们看到的面部表情，这反过来影响我们的情绪状态

在组织环境中，这意味着：

• 领导者的积极情绪可以激励和激发整个团队
• 来自高层的负面情绪会创造一个有毒的工作环境
• 情绪一致性对于建立信任和稳定至关重要

3. 自我意识是情感领导的基础

当工作中的情商理论开始广泛受到关注时，我们经常听到高管们在同一口气中说：“这太不可思议了，”以及“好吧，我一直都知道这一点。”

自我意识是情商的基石。 它包括理解自己的情绪、优点、缺点、价值观以及对他人的影响。发展自我意识需要：

• 定期自我反思
• 寻求他人的诚实反馈
• 注意在各种情况下的身体和情绪反应

增加自我意识的好处：

• 更好的决策
• 改善压力管理
• 增强情绪调节能力
• 更大的真实性和可信度

发展自我意识的工具：

• 360度反馈评估
• 性格测评（如迈尔斯-布里格斯、五大人格）
• 正念练习
• 写日记

4. 同理心使领导者能够与他人建立联系并激励他人

我们的研究表明，高情商创造了信息共享、信任、健康冒险和学习蓬勃发展的环境。

同理心是理解和分享他人感受的能力。 它是情商的关键组成部分，使领导者能够：

• 与团队成员建立牢固的关系
• 理解不同的观点
• 有效解决冲突
• 激励和激发他人

发展同理心需要：

• 积极倾听：全神贯注于他人并努力理解他们的观点
• 换位思考：想象自己处于他人的情境中
• 培养对他人经历和情感的好奇心

同理心领导实践：

• 定期与团队成员进行一对一会议
• 创造心理安全以便开放沟通
• 认可和验证他人的情感
• 根据个人需求调整沟通和管理风格

5. 有效的领导者培养积极的情感氛围

一个暴躁无情的老板会创造一个充满负面情绪的组织，这些人忽视机会；一个鼓舞人心、包容的领导者会培养出任何挑战都能克服的追随者。

积极的情绪推动绩效。 创造积极情感氛围的领导者在组织中收获了许多好处：

• 增加创造力和创新
• 更高的参与度和承诺
• 改善问题解决和决策
• 在面对挑战时更具韧性

培养积极情感氛围的策略：

• 认可和庆祝大大小小的成就
• 鼓励开放沟通和想法分享
• 提供成长和发展的机会
• 模范乐观和解决问题的思维方式

需要注意的是，积极性并不意味着忽视问题或避免困难的对话。相反，它是关于以建设性的心态应对挑战，关注可能性而不是限制。

6. 情商可以通过刻意练习来发展

管理自己的内心生活当然不容易。对我们许多人来说，这是*大的挑战。

情商不是固定的；它可以提高。 像任何技能一样，情商可以通过有意识的努力和练习来发展。关键策略包括：

1. 自我反思：定期检查自己的情绪、反应和行为
2. 反馈：寻求他人对自己情感影响的诚实反馈
3. 正念：练习保持当下并意识到自己的思想和感受
4. 技能培养：专注于特定的情商能力（如积极倾听、同理心）
5. 现实应用：寻找在日常生活中应用情商技能的机会

刻意练习技巧：

• 角色扮演具有挑战性的情感场景
• 写日记记录情感经历和见解
• 使用情感追踪应用或工具
• 与专注于情商发展的教练或导师合作

记住，发展情商是一生的旅程。对自己要有耐心，并庆祝小的进步。

7. 真实的领导需要价值观和行动的一致性

情感领导不仅仅是每天都戴上游戏面具。这意味着理解你对他人的影响——然后相应地调整你的风格。

真实性建立信任和可信度。 行动与所述价值观和信念一致的领导者更有可能：

• 激发团队的信任和忠诚
• 做出与组织价值观一致的决策
• 以诚信处理道德困境
• 创造透明和问责的文化

培养真实领导的步骤：

1. 明确个人价值观和领导哲学
2. 定期评估自己的行动是否与所述价值观一致
3. 透明地进行决策过程
4. 在适当的时候承认错误并表现出脆弱性
5. 鼓励对领导实践的开放对话和反馈

记住，真实性并不意味着分享每一个想法或情感。它是关于在保持适当的专业界限的同时，保持真诚。

8. 韧性帮助领导者应对挑战并激励他人

我们知道有一位CEO，他确信每个人都认为他乐观可靠；他的直接下属告诉我们，他们觉得他的快乐是勉强的，甚至是假的，他的决策不稳定。

韧性是从挫折中反弹的能力。 情商高的领导者通过以下方式展示韧性：

• 在压力下保持冷静
• 适应不断变化的环境
• 从失败和挫折中学习
• 在困难时期激发他人的信心

建立韧性的策略：

• 发展成长心态：将挑战视为学习的机会
• 练习压力管理技巧：冥想、锻炼、时间管理
• 建立强大的支持网络：导师、同事和可信赖的顾问
• 专注于你能控制的事情：在困难情况下确定可行的步骤

韧性领导者不仅自己能经受住风暴，还能在组织内创造韧性文化，促进创新和适应能力。

9. 情商推动创新和适应能力

低情商会创造充满恐惧和焦虑的环境。因为紧张或害怕的员工在短期内可能非常高效，但他们的组织永远不会持久。

情商促进创造力和灵活性。 由情商高的领导者领导的组织更能：

• 拥抱变化和不确定性
• 鼓励多样化的观点和想法
• 为冒险创造心理安全
• 快速适应市场变化和颠覆

情商支持创新的方式：

• 同理心使领导者能够理解客户的需求和痛点
• 自我意识帮助领导者识别和挑战自己的偏见
• 关系管理技能促进跨职能合作
• 情绪调节使高压情况下的冷静决策成为可能

为了培养创新文化，领导者应：

• 鼓励实验和从失败中学习
• 奖励创造性思维和问题解决
• 创建生成和分享想法的空间和流程
• 模范好奇心和对新方法的开放态度

10. 平衡智商和情商是可持续领导成功的关键

这并不是说领导者不能有糟糕的一天或一周：生活会发生变化。我们的研究并不建议好情绪必须是高亢或不间断的——乐观、真诚和现实就足够了。

有效的领导需要智力和情感的结合。 虽然情商至关重要，但这并不否定传统领导技能和认知能力的重要性。*成功的领导者在以下方面取得平衡：

• 分析思维和情感洞察
• 战略规划和人际关系
• 任务导向和关系导向的领导

平衡智商和情商的策略：

• 认识到认知和情感方法的优点和局限性
• 在决策时寻求多样化的观点
• 发展结合数据驱动和情商实践的系统
• 培养具有互补认知和情感优势的领导团队

记住，目标不是压抑情感以支持逻辑，反之亦然。而是要整合这两个方面，以实现更全面和有效的领导。

最后更新日期: August 16, 2024